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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden in der Bau- und Recyclingbranche von Anfrage bis Abrechnung.
- Arbeitgeber: Informaticon bietet maßgeschneiderte Business Software für KMU im deutschsprachigen Raum.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, spannende Projekte und ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Gestalte digitale Lösungen und baue langfristige Kundenbeziehungen auf.
- Gewünschte Qualifikationen: Abschluss in Betriebsökonomie oder Wirtschaftsinformatik; auch Studienabsolventen sind willkommen.
- Andere Informationen: Wir schätzen Eigeninitiative und fördern individuelle Stärken im Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als Kundenbetreuer:in Business Software bist du die Ansprechsperson für Kunden in den Branchen Baustoff, Bau, Recycling und Kanal, von der Erstanfrage bis zur Abrechnung. Du präsentierst unsere Business Software, analysierst Geschäftsprozesse, erarbeitest individuelle Lösungskonzepte und koordinierst diese. Deine Aufgaben umfassen Angebotserstellung, Fakturierung, Vertrags- und Lizenzverwaltung sowie die Betreuung der Kunden während des gesamten Projektzyklus. Nach der Einführung der Projekte betreust du die Kunden und pflegst eine langfristige Beziehung. Die abwechslungsreiche Arbeit beinhaltet sowohl Kundenbesuche als auch administrative Arbeiten im Büro. Du unterstützt Kunden bei ihrer Digitalisierungsstrategie und findest für jede Herausforderung eine passende Lösung. Die Schnittstellenfunktion zwischen Kunde und Softwareentwicklung bereitet dir Freude.
Wo stehen wir
Informaticon ist spezialisiert auf Business Software und IT Services für KMU im deutschsprachigen Raum. Dank der einzigartigen Architektur unserer Business Software können pro Kunde individuelle Anpassungen vorgenommen und plattformübergreifend innovative Prozesse realisiert werden, wodurch eine hohe Kundenzufriedenheit erreicht werden kann. Die Abteilung für die Branchen Baustoff, Bau, Recycling und Kanal verfügt über einen soliden und wachsenden Kundenstamm.
Was erwarten wir
- Starke Kundenorientierung und Freude am Kundenkontakt. Du versetzt dich in unsere Kunden hinein und machst ihre Herausforderungen zu deinen eigenen.
- Schnelle Auffassungsgabe und vernetztes Denken. Nach kurzer Zeit verstehst du die Geschäftsprozesse des Kunden und kannst entsprechend fundierte Empfehlungen abgeben.
- Stark in der Kommunikation. Das Kommunizieren fällt dir leicht und die Zusammenarbeit mit verschiedenen Persönlichkeiten bereitet dir Freude.
Qualifikation
HF/FH in Betriebsökonomie, Wirtschaftsinformatik oder verwandte Studienrichtung. Wir sind offen für Studienabsolventen.
Was erwartet dich
Wir nehmen jedes Kundenanliegen ernst und sorgen dafür, dass der Kunde sich bei uns gut aufgehoben fühlt. Langfristige Kundenbeziehungen sind uns wichtiger als kurzfristiger Erfolg. Wir ergreifen Eigeninitiative und tun, was zu tun ist – auch über den eigenen Bereich hinaus. Wir nehmen die Ressourcen anderer Mitarbeitenden überlegt in Anspruch und unterbreiten gezielte Vorschläge, insbesondere bei Problemen. Gemeinsam sind wir erfolgreich, weil wir die Persönlichkeit jedes Einzelnen schätzen und ihn gemäss seiner jeweiligen Stärken einsetzen.
Kundenbetreuer:in Business Software Arbeitgeber: Informaticon AG
Kontaktperson:
Informaticon AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer:in Business Software
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Branchen Baustoff, Bau, Recycling und Kanal. Verstehe die spezifischen Herausforderungen, mit denen Kunden in diesen Bereichen konfrontiert sind, um während des Gesprächs gezielt auf ihre Bedürfnisse eingehen zu können.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke aktiv mit Fachleuten aus der Branche. Besuche relevante Messen oder Veranstaltungen, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die neuesten Trends und Technologien in der Business Software zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für digitale Lösungen und deren Implementierung. Informiere dich über aktuelle Trends in der Digitalisierung und überlege dir, wie du diese in die Kundenbetreuung einbringen kannst, um einen Mehrwert zu schaffen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer:in Business Software
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Kenntnisse zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als Kundenbetreuer:in Business Software eingeht. Hebe hervor, wie du die Herausforderungen der Kunden verstehen und individuelle Lösungen erarbeiten kannst.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle starke Kommunikationsfähigkeiten erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben Beispiele anführen, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Persönlichkeiten und zur Kundenbetreuung verdeutlichen.
Füge relevante Erfahrungen hinzu: Stelle sicher, dass du alle relevanten Erfahrungen, insbesondere im Bereich Kundenbetreuung oder Softwarelösungen, in deinem Lebenslauf aufführst. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden gearbeitet hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Informaticon AG vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die Branchen Baustoff, Bau, Recycling und Kanal. Zeige im Interview, dass du die spezifischen Herausforderungen und Bedürfnisse der Kunden in diesen Bereichen verstehst.
✨Bereite individuelle Lösungskonzepte vor
Denke dir im Voraus einige Beispiele für individuelle Lösungskonzepte aus, die du potenziellen Kunden anbieten könntest. Dies zeigt deine Kreativität und dein Verständnis für die Software und deren Anpassungsmöglichkeiten.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Übe, klar und präzise zu kommunizieren. Du wirst mit verschiedenen Persönlichkeiten arbeiten, also sei bereit, deine Kommunikationsweise anzupassen und aktiv zuzuhören.
✨Fragen zur Digitalisierungsstrategie stellen
Bereite Fragen vor, die sich auf die Digitalisierungsstrategien der Kunden beziehen. Dies zeigt dein Interesse an ihrer Entwicklung und deine Bereitschaft, sie bei ihren Herausforderungen zu unterstützen.
