Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen zu Servern per Telefon, LiveChat und Ticket.
- Unternehmen: Webgo GmbH – ein dynamisches Team aus Hamburg mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Gesundheitsbudget und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Firmen-Events und kostenlose Snacks sorgen für gute Stimmung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Technische Erfahrung im Kundenservice und Interesse an Webhosting.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Umfassen spannende Aufgaben rund um die Serverlandschaft und unsere Kunden. Sicher, selbstbewusst und zuvorkommend bearbeitest Du die verschiedensten Anliegen unserer Kunden per Telefon, LiveChat und Ticket und trägst gemeinsam mit Deinem Team die Verantwortung für die Zufriedenheit unserer Kunden. Egal, ob es eine einfache Beratung, Hilfestellung bei der Bedienung oder ein technisches Problem ist.
Dieses Skillset bringst Du mit!
- Fundierte Erfahrung in der technischen Betreuung von Kunden via Telefon, LiveChat und Mail.
- Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder aber gleichwertige Erfahrungen durch Weiterbildungsmöglichkeiten, Berufsjahre etc.
- Grunderfahrung und Interesse am Webhosting/Webserver.
- Begriffe, wie Linux, Apache, PHP, Shell und Postfix/Dovecot sind Dir nicht unbekannt.
- Schnelles und sicheres Tippen auf der Tastatur.
- Selbstständige Arbeitsweise und analytisches Denken.
- Interesse an der Welt der IT und IT-technisch versiert.
- Lernbereitschaft und ein hohes Maß an Zuverlässigkeit.
- Sehr gute/verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Und darum wirst Du bei uns happy!
- Ein Unternehmen mit einem harmonischen Klima und einer Kultur, die von Verantwortung & Vertrauen, Hilfsbereitschaft & Wertschätzung, Zufriedenheit & Freude geprägt ist.
- Ein sicherer und abwechslungsreicher Arbeitsplatz.
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit fairem Festgehalt.
- 30 Tage Urlaub.
- Benefits für Gesundheit und Mobilität – durch Wellpass (Sport und Fitness), JobRad (E-Bike-Leasing) und das Jobticket (öffentliche Verkehrsmit.) unterstützen wir Dich bei Deiner Gesundheit und Mobilität.
- Facharzttermine binnen 5-8 Werktagen.
- Gesundheitsbudget für Massagen, Physio, Brillen, Zähne etc. in Höhe von 600€ im Jahr.
- Videotelefonie mit Ärzten und Gesundheitstelefon.
- Gesundheitsservices (auch für Familienangehörige).
- Förderung Deines Potenzials! Wir unterstützen Dich bei Weiterbildungen.
- Kaffee, Wasser und Obst gehen auf’s Haus.
- Foodji-Automat mit wöchentlicher Subventionierung/Arbeitgeberzuschuss für die ganze Belegschaft.
- Regelmäßige Firmen-Events sorgen für Abwechslung.
Über uns: Wir sind ein motiviertes und dynamisches Team aus Hamburg. Seit 2004 als Full-Service-Provider auf dem Markt bieten wir als Webhoster alles, was für einen performanten Auftritt im Internet benötigt wird. Unser Fokus liegt auf höchstmöglicher Kundenzufriedenheit, die wir durch kundenorientierten Service und qualitativ hochwertige Leistungen zu einem fairen Preis erreichen. Größtmöglichen Wert legen wir unter anderem auf Performance und Stabilität. Und sollte es einmal Fragen geben, steht unser Support mit Rat und Tat 365 Tage im Jahr zur Verfügung. Wir sind der Meinung, dass eine maximale Zufriedenheit auch am Arbeitsplatz den Unterschied ausmacht. Wer zufrieden ist, sich im Team wohl fühlt, kann Zufriedenheit auch vermitteln. Aus diesem Grund steht bei uns das TEAM im Mittelpunkt. Werde auch Du Teil unseres TEAMS. Unser Unternehmen wächst stetig und wir von webgo sind immer auf der Suche nach TEAMVERSTÄRKERN, die gemeinsam mit uns wachsen möchten.
Kundenbetreuer (m/w/d) im technical Support – webgo GmbH Arbeitgeber: Informatik Job
Die webgo GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der ein harmonisches Arbeitsklima und eine Kultur des Vertrauens und der Wertschätzung fördert. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, 30 Tagen Urlaub und umfangreichen Gesundheits- und Mobilitätsbenefits bietet das Unternehmen nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Das dynamische Team in Hamburg legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit und Teamgeist, was die Arbeit hier besonders erfüllend macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer (m/w/d) im technical Support – webgo GmbH erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team von webgo in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Serverlandschaft und die Technologien, die webgo nutzt. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der IT-Welt hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du im technischen Support arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du klar und verständlich kommunizieren kannst. Übe, technische Probleme einfach zu erklären, damit du im Gespräch überzeugst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem kannst du dich gleich über die Unternehmenskultur und die Benefits informieren, die wir bieten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (m/w/d) im technical Support – webgo GmbH mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig dein Interesse!:Erzähle uns, warum du gerade bei webgo arbeiten möchtest und was dich an der Position als Kundenbetreuer im technischen Support reizt. Dein Enthusiasmus kann uns überzeugen!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Informatik Job vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die grundlegenden Begriffe und Technologien wie Linux, Apache, PHP und Shell gut verstehst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu diesen Themen zu beantworten, da sie in der technischen Kundenbetreuung häufig vorkommen.
✨Kundenorientierung zeigen
Denke an konkrete Beispiele, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, dass du selbstbewusst und zuvorkommend auf ihre Anliegen eingehst, egal ob per Telefon, LiveChat oder Ticket.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine Problemlösungsfähigkeiten zu präsentieren. Überlege dir, wie du technische Probleme angehen würdest und welche Schritte du unternehmen würdest, um eine Lösung zu finden.
✨Teamgeist betonen
Da das Unternehmen großen Wert auf Teamarbeit legt, solltest du Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast. Zeige, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und das Team zu unterstützen.
