Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Governance Services für einen großen Gesundheitskunden und sorge für hohe Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem dynamischen und kreativen Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, internationale Zusammenarbeit und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachstumschancen und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Infrastruktur im Gesundheitswesen und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung in IT-Outsourcing und Führungskompetenz in komplexen Umgebungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 75600 - 92400 € pro Jahr.
Standort: Deutschland, Schweiz oder Polen
Gesucht: dynamische und kreative Personen, die bereit sind, sich mit einem gleichgesinnten Team zu verbinden. Sie genießen die Autonomie, die Sie benötigen, um unseren Kunden zu helfen, ihre digitale Infrastruktur schneller und effektiver zu gestalten. Über 1400 Teamkollegen aus der ganzen Welt stehen bereit, um Ihnen zu helfen, wenn es darauf ankommt. Ihre Expertise wird Sie auf den richtigen Weg bringen und dort halten. Machen Sie sich bereit, Ihre Karriere mit einem Team zu starten, das verbunden ist – verbunden durch Freiheit.
Rollenübersicht: ISG sucht einen erfahrenen Service Delivery Leader, um die Lieferung von Governance Services für einen strategischen Kunden im Gesundheitswesen zu leiten. Diese Rolle umfasst die tägliche Kundenbetreuung, die Qualität der Lieferung, die Governance-Disziplin, die Kommunikation auf Führungsebene und die Unterstützung des Account-Wachstums. Der Leader wird als seniorer Ansprechpartner vor Ort für Governance Services fungieren und sicherstellen, dass vertragliche Verpflichtungen, Lieferantenleistungen, Risikomanagement und Wertrealisierung sichtbar, umsetzbar und auf die Prioritäten des Kunden abgestimmt sind.
Der erfolgreiche Kandidat bringt umfassende Erfahrung in Managed Services, Anwendungen, Infrastruktur, Cloud, Cybersicherheit, BPO, Beschaffung, Unternehmensanbieter-Ökosystemen und komplexen Multi-Lieferanten-Umgebungen mit. Die Rolle erfordert ein gutes Verständnis des Gesundheitswesens, eine starke Präsenz auf Führungsebene, kommerzielles Geschick und die Fähigkeit, die Bedürfnisse der Kunden in praktische Governance-Ergebnisse und Wachstumschancen umzuwandeln.
Rollenbeschreibung: Führen Sie die Lieferung von ISG Governance Services für ein großes Gesundheitswesen-Konto, um eine konsistente Ausführung, hohe Kundenzufriedenheit, vertragliche Übereinstimmung und messbaren Geschäftswert sicherzustellen. Handeln Sie als Client Leader für Governance Services, indem Sie die Führungskräfte des Kunden, die Stakeholder der Lieferanten und die ISG-Teams um gemeinsame Prioritäten und Ergebnisse herum ausrichten.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Kundenbeziehungen & Management von Führungskräften: Vertrauensvolle Beziehungen zu Führungskräften des Kunden, Technologie, Betrieb, Beschaffung, Geschäftsinteressenten und Drittanbietern aufbauen.
- Führung der Lieferung von Governance Services: Gesamtleitung für das Servicemanagement, Governance-Foren, Überwachung der Lieferantenleistung, Berichterstattung, Eskalation von Problemen, Einhaltung vertraglicher Verpflichtungen und kontinuierliche Verbesserung.
- Betriebliche Exzellenz & Wertrealisierung: Sicherstellen, dass die Lieferung ergebnisorientiert, datengestützt und auf die Prioritäten des Kunden abgestimmt ist.
- Vertrags-, Lieferanten- & kommerzielle Governance: Beratung zu Lieferantenverpflichtungen, Servicelevels, Verpflichtungen, Risiken, Streitigkeiten und Verhandlungsüberlegungen.
- Wachstum des Kontos & kommerzielle Entwicklung: Zusammenarbeit mit der ISG-Kontoleitung zur Identifizierung und Qualifizierung von Wachstumschancen.
- Kontext des Gesundheitskontos: Verständnis der Prioritäten im Gesundheitswesen anwenden.
- Governance-Foren & Berichterstattung auf Führungsebene: Leitung oder Unterstützung von Lenkungsausschüssen, operativen Governance-Meetings, QBRs, Risikoüberprüfungen und Aktionsplanung.
- Teamführung & Koordination der Lieferung: ISG-Ressourcen unterstützen, Prioritäten klären und Arbeitsströme koordinieren.
- Risikomanagement, Probleme & Eskalation: Proaktive Identifizierung von Risiken.
- Markteinblicke & Thought Leadership: Relevante Marktperspektiven einbringen.
Erwartete Ergebnisse:
- Hohe Kundenzufriedenheit und Vertrauen in die Lieferung von ISG Governance Services.
- Konsistente Erfüllung der vertraglichen Serviceverpflichtungen.
- Verbesserte Sichtbarkeit der Lieferantenleistung.
- Ein klarer, qualifizierter Pipeline von Wachstumschancen.
- Stärkere Beziehungen zu Führungskräften.
Bildung & Erfahrung:
- Abschluss in Betriebswirtschaft, Technologie, Gesundheitsverwaltung, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich erforderlich; Master-Abschluss bevorzugt.
- 15+ Jahre Erfahrung in IT-Outsourcing, Managed Services, Consulting oder komplexer Kontoleitung.
- 10+ Jahre Führungserfahrung in großen Unternehmensumgebungen.
Erforderliche Fähigkeiten & Kompetenzen:
- Präsenz auf Führungsebene mit der Fähigkeit, klar zu kommunizieren.
- Starkes Verständnis von ITSM, Service Level Management und kontinuierlicher Verbesserung.
- Kommerzielles Geschick und beratende Verkaufsmentalität.
- Fähigkeit, mit Mehrdeutigkeit und komplexen Stakeholder-Dynamiken umzugehen.
- Starke Deutsch- und Englischkenntnisse.
Bevorzugte Qualifikationen:
- Erfahrung im Gesundheitswesen.
- Kenntnisse über HIPAA, HITRUST, SOC, SOX.
- Erfahrung mit SIAM, ITIL, Lieferanten-Governance-Modellen.
Arbeitsumgebung: Diese Rolle sollte idealerweise in Warschau, Polen, am Standort des Kunden angesiedelt sein.
Service Delivery Leader, Governance Services in Frankfurt am Main Arbeitgeber: Information Services Group
ISG bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung für Analysten im Bereich Management Consulting, die sich durch Flexibilität und ein modernes Arbeitsumfeld auszeichnet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und internationalen Projekten ermöglicht das Unternehmen seinen Angestellten, ihre Fähigkeiten in einem unterstützenden Team weiterzuentwickeln und an spannenden Herausforderungen zu wachsen. Die Möglichkeit, remote zu arbeiten und an Schulungen teilzunehmen, macht ISG zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die eine sinnvolle und lohnende Karriere anstreben.
Kontaktdaten:
Information Services Group Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service Delivery Leader, Governance Services in Frankfurt am Main erhalten könntest
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei Information Services Group siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Delivery Leader, Governance Services in Frankfurt am Main mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei Information Services Group nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Information Services Group vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von Information Services Group einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
