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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete vor Ort Unterstützung für Desktops, Laptops und Anwendungen in einem internationalen Umfeld.
- Arbeitgeber: Infosys BPM, ein führendes internationales digitales Dienstleistungsunternehmen.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Arbeitsvertrag, Zugang zu internationalen Schulungsplattformen und transparente Karriereentwicklung.
- Andere Informationen: Internationale Exposition und hervorragende Teamkultur.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams und wachse in einer dynamischen Umgebung.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Kenntnisse in Windows OS und MS Office 365.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Wir suchen einen kundenorientierten Onsite Support Engineer, der praktische Unterstützung im Bereich End User Computing (EUC) in einem dynamischen, internationalen Umfeld bietet.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Bereitstellung von onsite EUC-Support für Desktops, Laptops, Anwendungen und Peripheriegeräte
- Fehlerbehebung und Lösung von Vorfällen, Anfragen und Problemen innerhalb der SLAs
- Unterstützung von Windows 7 & 10, Microsoft Office 365 und Anwendungsumgebungen
- Durchführung von OS-Imaging, PC-Setup, Softwarebereitstellung und Asset-Management mit SCCM
- Überwachung der Systemleistung und proaktive Behebung von Problemen
- Beratung der Endbenutzer mit technischem Rat und grundlegender Schulung
- Pflege der Dokumentation und Zusammenarbeit mit internen Teams, Anbietern und Dritten
Erforderliche Fähigkeiten & Erfahrung:
- Erfahrung in einer kundenorientierten EUC / Desktop / Onsite-Support-Rolle
- Fundierte Kenntnisse von Windows OS, SCCM und MS Office 365
- Erfahrung mit Incident-, Problem-, Anfrage- und Asset-Management
- Gutes Verständnis von Microsoft-Technologien
- Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Fließend in Deutsch
Was wir bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Zugang zu internationalen Schulungsplattformen
- Transparente Karriereentwicklung
- Kollaborative und unterstützende Teamkultur
- Internationale Erfahrungen
IT Techniker Arbeitgeber: Infosys BPM
Kontaktperson:
Infosys BPM HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Techniker
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Techniker interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie offene Stellen haben oder ob du dich einfach mal vorstellen kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man über ungeschriebene Stellen oder bekommt wertvolle Tipps, wie man sich am besten präsentiert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Rolle. Zeige, dass du die nötigen Skills hast und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Techniker
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die nötigen Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Bereich EUC und Onsite-Support. Zeig uns, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du verwendet hast, um den Kunden zu helfen.
Achte auf die Details: Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Anschreiben und ein übersichtlicher Lebenslauf zeigen uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Infosys BPM vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über Windows 7 & 10, Microsoft Office 365 und SCCM auf den neuesten Stand bringst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Technologien zu beantworten und vielleicht sogar praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen.
✨Kundenorientierung zeigen
Da die Rolle stark kundenorientiert ist, solltest du konkrete Beispiele parat haben, wie du in der Vergangenheit Kundenprobleme gelöst hast. Zeige, dass du nicht nur technisch versiert bist, sondern auch ein Gespür für die Bedürfnisse der Nutzer hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, da du oft mit Endbenutzern arbeiten wirst, die möglicherweise nicht so technikaffin sind.
✨Teamarbeit hervorheben
In dieser Position wirst du mit verschiedenen internen Teams und externen Partnern zusammenarbeiten. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Lösung von Problemen beigetragen hast.