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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete vor Ort Unterstützung, löse technische Probleme und verwalte Hardware.
- Arbeitgeber: Infosys BPM, ein fĂĽhrendes internationales digitales Dienstleistungsunternehmen.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Reisemöglichkeiten und Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und unterstĂĽtze namhafte Kunden.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und technisches Wissen erforderlich.
- Andere Informationen: Dynamische Arbeitsumgebung mit vielen Wachstumschancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Standorte: Frankfurt, Deutschland
Über uns: Infosys BPM ist ein führendes internationales digitales Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen. Wir unterstützen Unternehmen in 46 Ländern. Während wir ständig Innovationen für unsere Kunden umsetzen, bleibt unser Motto dasselbe: Jeder verdient eine Chance zu wachsen! Einer unserer Kunden ist ein bekanntes internationales Unternehmen. Für diesen Kunden suchen wir eine gut organisierte, ehrgeizige Person.
Allgemeine Anforderungen:
- Gültiger Führerschein der Klasse B – Pflicht.
- Reisebereitschaft – Bis zu 4 Stunden täglich zu Kundenstandorten.
- Sprachkenntnisse – Professionelle Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (C1-Niveau).
- Erfahrung – Vorherige Erfahrung in einer kundenorientierten Endbenutzersupport-Rolle (z.B. Helpdesk-Techniker, Desktop-Support-Spezialist).
Technisches Wissen:
- Vertrautheit mit EUC (End-User Computing) Umgebungen.
- Erfahrung mit Software- und Betriebssysteminstallationen und -support.
- Solides Verständnis von Microsoft-Produkten und konkurrierenden Lösungen.
- Problemlösungsfähigkeiten – Fähigkeit, Vorfälle zu lösen, Anfragen zu erfüllen und Änderungen innerhalb definierter SLA-Richtlinien zu verwalten.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Wartung von Anwendungen, Betriebssystemen und PC-Hardwarekomponenten.
- Behebung von Vorfällen gemäß den definierten Service Level Agreements.
- Bereitstellung von Endbenutzersupport vor Ort.
- DurchfĂĽhrung von Software-Staging, einschlieĂźlich Vorbereitung, Installation und Konfiguration.
- Handhabung von Logistik, Verwaltung von Beständen und Bereitstellung von Geräten und Dienstleistungen.
Onsite Support Arbeitgeber: Infosys BPM
Kontaktperson:
Infosys BPM HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Onsite Support
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Onsite Support bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an und finde heraus, was sie besonders macht. Zeig in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch wirklich Interesse an der Firma und ihrer Mission hast.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im End-User Support tätig sein wirst, solltest du dein Wissen über Microsoft-Produkte und EUC-Umgebungen auffrischen. Mach dir Notizen zu häufigen Problemen und deren Lösungen, damit du im Gespräch glänzen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Infosys BPM in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tipp Nummer 4
Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Wir bei StudySmarter glauben daran, dass jeder eine Chance verdient. Wenn du dich direkt über unsere Plattform bewirbst, hast du die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben und deine Motivation klar zu zeigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Onsite Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass sie am besten von jemand anderem gegenlesen!
Betone deine Erfahrungen: Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und wie du Probleme gelöst hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Bewirb dich ĂĽber unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt ĂĽber unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Infosys BPM vorbereitest
✨Mach dich mit den Anforderungen vertraut
Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den geforderten Qualifikationen passen. So kannst du im Interview gezielt darauf eingehen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du deine Problemlösungsfähigkeiten oder technischen Kenntnisse unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Rolle als Onsite Support Specialist zu verdeutlichen.
✨Sprich die Sprache des Unternehmens
Da die Stelle sowohl Deutsch als auch Englisch erfordert, ĂĽbe, deine Antworten in beiden Sprachen zu formulieren. Achte darauf, Fachbegriffe aus der IT und dem End-User Support korrekt zu verwenden, um dein technisches Wissen zu demonstrieren.
✨Sei bereit zu reisen
Da die Position Reisebereitschaft erfordert, sei darauf vorbereitet, Fragen zu deiner Flexibilität und deinem Umgang mit Reisen zu beantworten. Zeige, dass du bereit bist, die erforderlichen Fahrten zu den Kundenstandorten zu übernehmen und dabei stets professionell aufzutreten.
