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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Support Engineer und unterstütze Nutzer bei technischen Problemen.
- Arbeitgeber: Infosys BPM ist ein führendes internationales digitales Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teilzeit- und Vollzeitoptionen sowie Schulungen.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld mit internationalem Einfluss.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Ideal für Schüler und Studenten, die praktische Erfahrungen sammeln möchten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 13000 - 16000 € pro Stunde.
Infosys BPM ist ein führendes internationales Unternehmen für digitale Dienstleistungen und Beratung. Wir unterstützen Unternehmen in 46 Ländern.
Anwendungs- und Betriebssystemwartung: Bereitstellung von Wartungs- und Unterstützungsdiensten für Anwendungen und Betriebssysteme, entweder direkt für Benutzer oder über Servicebereitstellungsfunktionen.
Incident- und Problemmanagement: Untersuchung und Lösung von Vorfällen und Problemen, die EUC-Geräte, Peripheriegeräte und installierte Software betreffen.
Benutzerschulung und -beratung: Bereitstellung von Beratung, Schulung und Korrekturen (dauerhaft oder vorübergehend) für Benutzer. Aktualisierung oder Erstellung von Dokumentationen, Datenmanipulation und Definition von Verbesserungen in der Datenbankverwaltung, Netzwerksupport, Anbietern und Drittanbietersupport.
Frühere Erfahrung in einer kundenorientierten Endbenutzerunterstützungsrolle ist wertvoll. Dies könnte Rollen wie Help Desk Technician, Desktop Support Specialist oder ähnliche Positionen umfassen.
Deutschkenntnisse sind erforderlich.
Kundenorientierte Unterstützung: Erfahrung in einer kundenorientierten Endbenutzerunterstützungsfunktion, die EUC sowie Software-/Betriebssysteminstallationen und -support abdeckt.
Support Engineer - Teilzeit Arbeitgeber: Infosys BPM
Kontaktperson:
Infosys BPM HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support Engineer - Teilzeit
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von Infosys BPM zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Anforderungen an die Rolle des Support Engineers gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da die Rolle technisches Wissen erfordert, solltest du dich mit gängigen Betriebssystemen und Anwendungen vertraut machen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kundenorientierung! In einem Interview ist es wichtig, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen bearbeitet hast. Betone deine Fähigkeit, komplexe technische Informationen verständlich zu kommunizieren.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich IT-Support! Halte dich über aktuelle Entwicklungen in der Technologiebranche auf dem Laufenden, um im Gespräch mit den Interviewern zu glänzen und dein Interesse an der Position zu zeigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support Engineer - Teilzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Infosys BPM. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Stelle als Support Engineer zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die Anforderungen der Stelle an. Betone relevante Erfahrungen im Bereich Endbenutzersupport, insbesondere in Bezug auf Anwendungen und Betriebssysteme. Vergiss nicht, deine Sprachkenntnisse in Deutsch hervorzuheben.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich zu einem idealen Kandidaten machen. Gehe auf deine Fähigkeiten in der Benutzerberatung und -schulung ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler oder Ungenauigkeiten, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Infosys BPM vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle des Support Engineers technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Betriebssystemen, Anwendungen und Netzwerktechnologien vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Problemlösung zeigen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In dieser Position ist es wichtig, kundenorientiert zu arbeiten. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Nutzern kommuniziert hast, um ihre Probleme zu lösen oder Schulungen anzubieten. Dies zeigt, dass du die Bedürfnisse der Nutzer verstehst.
✨Dokumentation und Prozessverständnis
Da die Rolle auch das Erstellen und Aktualisieren von Dokumentationen umfasst, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Dokumentation von Prozessen und Lösungen zu sprechen. Zeige, wie du Informationen strukturiert und verständlich aufbereitet hast.
✨Sprich über Teamarbeit
Support Engineers arbeiten oft im Team, um Probleme zu lösen. Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen, insbesondere in stressigen Situationen. Dies zeigt, dass du ein Teamplayer bist und gut mit anderen zusammenarbeiten kannst.
