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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Support Engineer und unterstütze Nutzer bei technischen Problemen.
- Arbeitgeber: Infosys BPM ist ein führendes internationales digitales Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitoptionen und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben in einem dynamischen Team mit internationalem Einfluss.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Vollzeit- und Teilzeitstellen verfügbar, ideal für Studierende.
Standort: München
Teilzeit & Vollzeit verfügbar
Infosys BPM ist ein führendes internationales Unternehmen für digitale Dienstleistungen und Beratung. Wir unterstützen Unternehmen in 46 Ländern.
- Anwendungs- und Betriebssystemwartung: Bereitstellung von Wartungs- und Unterstützungsdiensten für Anwendungen und Betriebssysteme, entweder direkt an Benutzer oder über Servicebereitstellungsfunktionen.
- Incident- und Problemmanagement: Untersuchung und Lösung von Vorfällen und Problemen, die EUC-Geräte, Peripheriegeräte und installierte Software betreffen.
- Benutzerschulung und -beratung: Bereitstellung von Beratung, Schulung und Korrekturen (dauerhaft oder vorübergehend) für Benutzer.
- Dokumentation: Aktualisierung oder Erstellung von Dokumentationen, Datenmanipulation und Definition von Verbesserungen in der Datenbankverwaltung, Netzwerksupport, Anbietern und Drittanbietersupport.
Frühere Erfahrung in einer kundenorientierten Endbenutzersupport-Rolle ist wertvoll. Dies könnte Rollen wie Help Desk Technician, Desktop Support Specialist oder ähnliche Positionen umfassen.
Deutschkenntnisse sind erforderlich.
Kundenorientierter Support: Erfahrung in einer kundenorientierten Endbenutzersupport-Funktion, die EUC sowie Software-/Betriebssysteminstallationen und -support abdeckt.
Support Engineer - Teilzeit Arbeitgeber: Infosys BPM
Kontaktperson:
Infosys BPM HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support Engineer - Teilzeit
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Infosys BPM zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Anforderungen für die Position als Support Engineer gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da die Rolle technisches Wissen erfordert, solltest du dich mit gängigen Betriebssystemen und Anwendungen vertraut machen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kundenorientierung! In einem Interview ist es wichtig, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen bearbeitet hast. Betone deine Fähigkeit, komplexe technische Probleme verständlich zu erklären.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich IT-Support! Halte dich über aktuelle Entwicklungen in der Technologie auf dem Laufenden, um im Gespräch mit den Interviewern zu glänzen und dein Interesse an der Branche zu zeigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support Engineer - Teilzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Infosys BPM. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Stelle als Support Engineer zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die Anforderungen der Stelle an. Betone relevante Erfahrungen im Bereich Endbenutzersupport, insbesondere in Bezug auf Anwendungen und Betriebssysteme. Vergiss nicht, deine Sprachkenntnisse in Deutsch hervorzuheben.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen mit den Anforderungen übereinstimmen. Gehe besonders auf deine Erfahrungen im Kundenservice ein.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf, das Motivationsschreiben und andere erforderliche Unterlagen gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Infosys BPM vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle des Support Engineers technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Betriebssystemen, Anwendungen und Netzwerktechnologien vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Problemlösung zeigen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In dieser Position ist es wichtig, kundenorientiert zu arbeiten. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du die Bedürfnisse der Nutzer verstehst und darauf eingehen kannst.
✨Dokumentation und Schulung betonen
Da die Rolle auch Schulungen und Dokumentationen umfasst, solltest du deine Erfahrungen in diesen Bereichen hervorheben. Erkläre, wie du Informationen klar und verständlich vermitteln kannst, um anderen zu helfen, ihre Probleme zu lösen.
✨Sprich über deine Teamarbeit
Support Engineers arbeiten oft im Team, daher ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu betonen. Teile Beispiele, in denen du erfolgreich mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte abzuschließen.
