Senior ServiceNow Transformation & Advisory Consultant Role - Germany

Als Senior ServiceNow Transformation Consultant werden Sie in Deutschland tätig sein; Reisen zu den Kundenstandorten sind erforderlich.

Über uns

Wollen Sie Ihre Karriere vorantreiben und mit erfahrenen, talentierten Kollegen zusammenarbeiten, um die wichtigsten Herausforderungen unserer Kunden zu lösen? Wir wachsen und suchen Menschen, die unser Team verstärken. Sie werden Teil eines unternehmerischen, wachstumsstarken Umfelds mit 300.000 Mitarbeitern. Unsere dynamische Organisation ermöglicht es Ihnen, über funktionale Geschäftssäulen hinweg zu arbeiten und Ihre Ideen, Erfahrungen, vielfältiges Denken und eine starke Denkweise einzubringen. Sind Sie bereit?

Das Team

Sind Sie bereit, die Zukunft der digitalen Transformation von Unternehmen zu gestalten? Infosys Consulting baut eine neue, bahnbrechende globale Managementberatungskompetenz im Bereich Prozessautomatisierung und ServiceNow auf. Wir kombinieren erstklassige ServiceNow-Technologiedienstleistungen mit tiefgreifender Beratungsexpertise, um unseren Kunden unvergleichlichen Wert und Differenzierung zu bieten. Es geht nicht nur um Implementierung; es geht darum, Möglichkeiten neu zu erfinden, Normen herauszufordern und echte Geschäftsergebnisse zu erzielen. Wenn Sie ein ehrgeiziger Berater mit einer Leidenschaft für Innovation und Kundeneinfluss sind, möchten wir Sie in unserem Team haben.

Über Ihre Rolle

Als ServiceNow Transformation & Advisory Consultant stehen Sie an der Spitze der Optimierung und Transformation kritischer Geschäftsabläufe für globale Marktführer. Sie werden End-to-End-Transformationsprojekte durchführen, von strategischen Wertbewertungen bis hin zu komplexen ServiceNow-Implementierungen, und direkt den Erfolg unserer Kunden gestalten. Diese Rolle erfordert eine Kombination aus umfassender Erfahrung in der Prozessautomatisierung, tiefem Branchenwissen und außergewöhnlichen Fähigkeiten auf der ServiceNow-Plattform.

Ihre Rolle umfasst:

• Strategische Beratung: Bereitstellung von Expertenrat zur Prozessoptimierung und Transformation von Betriebsmodellen mithilfe der ServiceNow-Plattform.
• Ergebnisorientierte Lieferung: Leitung des Designs und der Lieferung von ServiceNow-Lösungen, die direkt die strategischen Geschäftsergebnisse der Kunden ermöglichen, das Erlebnis verbessern, Risiken managen und Abläufe optimieren.
• Branchenspezifische Expertise: Anwendung tiefgreifender branchenspezifischer Fachkenntnisse in verschiedenen Sektoren (Lebenswissenschaften, Industrieprodukte, Konsumgüter, Finanzdienstleistungen, Medien & Telekommunikation), um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln.
• Kundenpartnerschaft: Pflege und Ausbau vertrauensvoller Beraterbeziehungen zu Kunden, um das Ziel von Infosys Consulting zu fördern, ihr bevorzugter Partner zu sein.
• Praxisaufbau: Beitrag Ihrer Ideen und Expertise zum Wachstum unserer globalen Beratungskompetenz, Coaching von Kollegen und Vorantreiben von Markttrends.
• Geschäftsentwicklung: Unterstützung bei Angebotsantworten und Identifizierung neuer Möglichkeiten zur Erweiterung unseres Einflusses bei Kunden.

Qualifikationen

• ServiceNow-Meisterschaft (mindestens 5 Jahre erforderlich): Nachgewiesene Erfahrung in ServiceNow-Implementierungs- und Beratungsrollen mit praktischer Expertise in mindestens 3 Kernmodulen von ServiceNow.
• Bevorzugte Modul-Spezialisierungen: Third-Party Risk Management (TPRM) und Integrated Risk Management (IRM), Agentic AI (Now Assist, GenAI), Service Order Management (SOM), Configuration Management Database (CMDB), Customer Service Management (CSM), HR Service Delivery (HRSD), Legal Service Delivery (LSD), komplexe Integrationen, IT Asset Management (ITAM), Global Business Services (GBS).
• Beratungskompetenz: Mindestens 5 Jahre dedizierte Beratungserfahrung oder eine nachweisliche Erfolgsbilanz in kundenorientierten Beratungsrollen innerhalb der Branche.
• Sektor Expertise: Finanzdienstleistungen: Unterstützung bei der Einhaltung von Vorschriften, operationale Resilienz und Risikomanagement von Anbietern. Konsumgüter & Einzelhandel: Verbesserung des Mitarbeitererlebnisses und Optimierung der IT-Betriebe für globale Lieferketten. Logistik: Verbesserung der Risikosichtbarkeit und Optimierung der Technologie-Governance für komplexe Netzwerke. Lebenswissenschaften: Bereitstellung sicherer, konformer Arbeitsabläufe für F&E- und Fertigungsumgebungen.
• Zertifizierungen, die Sie hervorheben: Erforderlich: ServiceNow Certified System Administrator (CSA). Hochgradig bevorzugt: Mindestens zwei (2) ServiceNow Certified Implementation Specialist (CIS) Zertifizierungen in relevanten Modulen.
• Projektleitung: Nachweisbare Erfahrung im Projektmanagement, agiler Lieferung, Geschäftsanalysen, Lösungsarchitektur und Umfangsdefinition.
• Wertvolle Zertifizierungen: PMP, Prince2, SAFe oder andere Scaled Agile-Zertifizierungen.
• Veränderungen vorantreiben: Erfahrung im Management organisatorischer Veränderungen und der Förderung der Akzeptanz von Technologietransformationen.
• Gewünschte Zertifizierungen: PROSCI, TBM (Technology Business Management).
• Pre-Sales & Wertartikulation: Nachgewiesene Fähigkeit in der Geschäftsentwicklung, Angebotsantworten, Entwicklung von Anwendungsfällen und klare Artikulation des Lösungswerts gegenüber leitenden Stakeholdern.
• Wesentliche Fähigkeiten: Außergewöhnliches Stakeholder-Management, Problemlösung, analytisches Denken sowie hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten (C2-Niveau in Englisch und der Landessprache(n)).
• Mobilität: Bereitschaft zu Reisen zu Kundenstandorten nach Bedarf.

Da dies nur ein kurzer Überblick über die Rolle ist, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben, auch wenn Sie nicht alle oben genannten Anforderungen erfüllen. Wir suchen nach Personen, die danach streben, einen Einfluss zu haben und bereit sind zu lernen. Wenn das nach Ihnen klingt und Sie glauben, dass Sie die erforderlichen Fähigkeiten und Erfahrungen haben, dann bewerben Sie sich jetzt.

Über Infosys Consulting

Seien Sie Teil eines weltweit anerkannten Unternehmens für Managementberatung an der Frontlinie der Branchenveränderung und an der Spitze der Technologie. Wir arbeiten mit marktführenden Marken in verschiedenen Sektoren zusammen. Unsere Kultur ist inklusiv und unternehmerisch. Als mittelständische Beratung innerhalb des Rahmens von Infosys haben wir die globale Reichweite, um mit unseren Kunden während ihrer Transformationsreise zusammenzuarbeiten. Unsere Kernwerte, IC-LIFE, bilden einen gemeinsamen Kodex, der uns hilft, voranzukommen. IC-LIFE steht für Inklusion, Chancengleichheit und Vielfalt, Kunde, Führung, Integrität, Fairness und Exzellenz. Um mehr über Infosys Consulting und unsere Werte zu erfahren, besuchen Sie bitte unsere Karriereseite. Innerhalb Europas wurden wir von der Financial Times und Forbes als eines der besten Unternehmen im Vereinigten Königreich aufgrund unserer Kundeninnovationen, unserer kulturellen Vielfalt und unserer engagierten Schulungs- und Karrierewege anerkannt. Infosys steht auf der Liste der besten Arbeitgeber Deutschlands für 2023. Das Management Consulting Magazine hat uns auf ihre Liste der besten Firmen zum Arbeiten gesetzt. Darüber hinaus wurde Infosys vom Top Employers Institute, einem globalen Zertifizierungsunternehmen, für seine außergewöhnlichen Standards in den Arbeitsbedingungen in ganz Europa fünf Jahre in Folge ausgezeichnet. Wir bieten branchenführende Vergütung und Leistungen sowie erstklassige Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, damit Sie Ihre Karriere vorantreiben und Ihre persönlichen Ambitionen erreichen können. Neugierig, mehr zu erfahren? Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören.... Bewerben Sie sich noch heute!