SAP Program / Project manager

Rolle – Programmmanager

Technologie – SAP S/4 Hana

Standort – Deutschland

Jobbeschreibung:

Sind Sie ein SAP-Programmmanager mit solider Erfahrung in der Durchführung von Transformationsprojekten und Rollouts? Möchten Sie den Umfang und die Möglichkeiten dessen, was Sie bisher getan haben, weiter ausbauen? Dann haben wir die richtige Gelegenheit für Sie! Wir haben sehr interessante laufende und zukünftige S4 Hana-Transformationsprojekte, die es Ihnen ermöglichen, Teil einer aufregenden Reise zu sein. Wir bieten Ihnen nicht nur eine Lernumgebung mit modernen "On-Demand"-Lernmethoden, in der Sie Ihr Wissen vertiefen können, sondern Sie werden auch die Möglichkeit haben, diese Erkenntnisse in Echtzeit anzuwenden.

Als Programmleiter werden Sie an einer End-to-End-Reise teilnehmen, die folgende Aktivitäten umfasst:

• Generierung von Leads bei Ihren Hauptkunden,
• Erstellung von Roadmaps für die S4-Transformation für Ihre Kunden,
• Identifizierung von Möglichkeiten zur Digitalisierung unter Nutzung von KI, Blockchain, IoT und anderen Hebeln,
• Organisation von Bewertungen, Due Diligences, Transformationsworkshops,
• Aufstellung von Geschäftsfällen für die Transformationsinitiativen,
• Einrichtung von Methoden, Kooperationsmodellen, neuen Arbeitsweisen (z.B. Agile),
• Direkte Zusammenarbeit mit dem Geschäft auf der Kundenseite,
• Steigerung des Kundenzufriedenheitsindex und Management der Erwartungen der Kundenstakeholder, um einen konstanten Spitzenplatz für Infosys sicherzustellen,
• Umsetzung von Geschäftsblueprints, Proof of Concepts, Transformationsplänen, Change Management und Lernplänen,
• Erstellung langfristiger Kostenindikationen zur Sicherung von Budgets über Implementierungen, Bereitstellungen und AMS, Orchestrierung der Erstellung von Programmschreiben und Schaffung einer Kultur der budgetgerechten Lieferung,
• Erstellung klarer Umfangs- und kommerzieller Baselines, Identifizierung von Änderungsanfragen und Förderung von Kundenabstimmungen für zusätzliche Einnahmen ohne Überziehungen,
• Sicherstellung der Projektprofitabilität gemäß den organisatorischen und servicebezogenen Richtlinien bei gleichzeitiger Wahrung eines Gleichgewichts zwischen Lieferqualität und Termintreue,
• Lieferung von S4 Hana minimal funktionsfähigen Produkten, Vorlagen, vollständigen Produkten und Pilotprojekten,
• Erhalt von Zustimmungen und Akzeptanz von der Geschäftswelt für Ihre gelieferten Produkte,
• Definition von Rollout-Strategien unter Nutzung von Industrialisierung und passendem Werkzeug, insbesondere Datenübergang,
• Aufbau strategischer Beziehungen zu Partnern und Produktorganisationen wie SAP, Microsoft usw., um gemeinsame Synergien und Werte für Ihre Kunden zu schaffen,
• Ein Gesicht von Infosys für Ihren Kunden werden, indem Sie Dienstleistungen verwalten, die mehreren internen Servicebereichen von Infosys zugeordnet sind.

Sie werden in Ihrem Bestreben von einem A-Team unterstützt, das aus handverlesenen Experten und Führungskräften aus dem global verfügbaren Talentpool von Infosys besteht. Als wahrer Teamleiter sind Sie verantwortlich für die Karriereziele, das Leistungsmanagement und die Schulungsbedürfnisse der Personen, die in Ihren Teams arbeiten. Ihr Team wird von Ihnen erwarten, dass Sie ein praktischer Manager sind, der für sie vollständig ansprechbar ist, um ihre Einschränkungen und Bedenken zu verstehen und bereit ist, als Vermittler zu agieren, um Hindernisse zu beseitigen und sie zu einem höheren Leistungsniveau zu führen.

Als das einzige Gesicht zum Kunden werden Sie verschiedene Servicebereiche einbeziehen und den relevanten Lieferleitern Anleitungen zu den Personalbedarfen, kommerziellen Aspekten, Verfügbarkeiten und Interessen der Servicebereiche geben, während Sie versuchen, Synergien zwischen ihnen zu schaffen, um effiziente, schlanke und qualitativ hochwertige Lösungen für Ihre Kunden zu entwickeln.

Wissen / Fähigkeiten erforderlich:

• Erfahrung in der Leitung großer, mehrerer Projekte, wobei jedes Projekt mehrere Tracks umfasst,
• Erfahrung mit großangelegten SAP-Projekten und begleitendem Wissen in Implementierungs- und Rollout-Programmen,
• Frühere Erfahrung in der Verwaltung von multikulturellen Teams, einschließlich Offshore- und Nearshore-Teams,
• Fließende schriftliche und gesprochene Englischkenntnisse.

Bevorzugte Fähigkeiten:

• 8-10 erfolgreiche SAP-Vollzyklusimplementierungen als Programmmanager für Onsite- und Offshore-Teams.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Standortgeschäftsführern sowie fundierte Kenntnisse der Geschäftsprozesse, Roadmap-Definitionen, Fit-Gap-Analysen und Change Management.
• Erfahrung in den Bereichen der diskreten Fertigungsindustrie und/oder Automobilindustrie und/oder Chemie.
• Natürliches Talent im Bereich des Personalmanagements, einschließlich Teambildung und Förderung von Innovationen von unten nach oben.
• Erfahrung im Bereich Angebotsmanagement, Pre-Sales und Durchführung von Verkaufspräsentationen.
• Gute analytische und logische Problemlösungsfähigkeiten kombiniert mit der Fähigkeit, neue Aufgaben schnell zu erfassen.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Dokumentationsfähigkeiten.
• Kenntnisse/Zertifizierungen in S4 Hana und Scrum Master/Agile Coach können zusätzliche Vorteile sein, die Sie mitbringen.
• PMP oder vergleichbare Zertifizierung.

Wir suchen einen dynamischen und ergebnisorientierten Projektmanager – AMS, um die End-to-End-Anwendungsunterstützung und Servicebereitstellung für unsere Unternehmenskunden zu leiten und zu überwachen. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für das Management großangelegter AMS-Programme, die Sicherstellung der Einhaltung von SLAs, die Förderung kontinuierlicher Verbesserungen und die Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams zur Bereitstellung hochwertiger IT-Dienstleistungen.

Relevante Servicebereitstellungserfahrung in Managed Services für SAP-Systeme (S4HANA und/oder ECC) funktionale und/oder fachspezifische Expertise kann die Jahre direkter SDM-Erfahrung ergänzen.

Erfahrung in einer Führungsrolle, Führungskompetenz, ausgezeichnete Problemlösungs-, Kommunikations- und Führungsfähigkeiten. Starke Fähigkeit, die geschäftlichen Anforderungen zu verstehen und Dienstleistungen in einem sehr dynamischen Umfeld zu verwalten.

Kenntnisse und Erfahrungen mit SLAs, OLAs und Verträgen in insourced oder outsourced Umgebungen. Gutes Verständnis von SAP ERP, funktionalem und/oder technischem SAP-Anwendungswissen. Kenntnisse über Branchentrends, deren Auswirkungen auf Geschäftsstrategien und SAPs Strategie und Dienstleistungsportfolio.

Idealerweise haben Sie SAP S4HANA, IT-Service-Management, Projektmanagement-Zertifizierungen. Kenntnisse und Erfahrungen mit agilen und Lean-Prozessmethoden sind bevorzugt.

Verantwortlichkeiten:

• Als das einzige Gesicht zum Kunden werden Sie verschiedene Servicebereiche einbeziehen und den relevanten Lieferleitern Anleitungen zu den Personalbedarfen, kommerziellen Aspekten, Verfügbarkeiten und Interessen der Servicebereiche geben, während Sie versuchen, Synergien zwischen ihnen zu schaffen, um effiziente, schlanke und qualitativ hochwertige Lösungen für Ihre Kunden zu entwickeln.
• Überwachung der Bereitstellung von SAP AMS, um die Übereinstimmung mit den Kundenanforderungen sicherzustellen.
• Aufrechterhaltung der Servicequalität und -verfügbarkeit in Übereinstimmung mit SLAs und KPIs.
• Management des Tagesgeschäfts für Systemzuverlässigkeit und Zusammenarbeit mit technischen Teams zur zeitnahen Lösung von Problemen.
• Hauptansprechpartner für Kunden in Bezug auf SAP AMS-Dienste.
• Aufbau und Pflege starker Beziehungen durch regelmäßige Leistungsbewertungen und Feedbacksammlung.
• Koordination von Stakeholder-Meetings zur Stärkung der Kundenpartnerschaften.
• Identifizierung von Möglichkeiten zur Systemverbesserung und -optimierung zur Optimierung der Geschäftsabläufe der Kunden.
• Empfehlung und Implementierung von Best Practices zur Verbesserung der Servicebereitstellung, Senkung der Kosten und Steigerung der Effizienz.
• Überwachung und Management der Teamleistung, Bereitstellung von Anleitung und Implementierung von Leistungskennzahlen.