SAP C4C Sales and Service, SAP Marketing Cloud (m/w/d)
Infosys Technologies · Erlangen
Auf einen Blick
- AufgabenLeite spannende Workshops und liefere innovative Lösungen im SAP C4C Sales & Service.
- UnternehmenInfosys, ein globaler Leader in digitalen Dienstleistungen und Beratung.
- Warum dieser JobGestalte die digitale Transformation und arbeite mit modernster Technologie.
- QualifikationenErfahrung in SAP C4C und starke Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
Das solltest du mitbringen
Fehlt dir etwas davon? Bewirb dich trotzdem – das meiste kannst du im Job lernen.
Über die Rolle
Wir suchen einen erfahrenen SAP Sales & Service Cloud (C4C) Functional Consultant (Onsite - Deutschland), der als kundenorientierter Ansprechpartner fungiert, Geschäftsbesprechungen, Workshops und die Lösungsbereitstellung leitet und dabei eine starke Einbindung der Stakeholder sicherstellt.
Hauptverantwortlichkeiten
- Als primäre Schnittstelle zwischen den Geschäftsstakeholdern und den Offshore-Entwicklungsteams agieren.
- Kundenbesprechungen, Anforderungsworkshops und Lösungsdurchgänge leiten.
- Erwartungen der Stakeholder managen, Prioritäten abstimmen und Konsens zwischen Geschäft und IT fördern.
- Entscheidungsfindungssitzungen erleichtern und rechtzeitige Klärung von Design- und Ausführungsthemen sicherstellen.
Ihr Profil
- Praktische Erfahrung mit SAP C4C in: Scoping und Feineinstellung, Organisationstrukturaufbau, Workflows, Genehmigungen, Benutzerverwaltung, Autorisierung und Zugriffskontrolle mit Business-Rollen.
- Starkes Wissen in: Vertrieb: Konten, Aktivitäten, Leads, Chancen, Angebote, Bestellungen, Preisgestaltung, Gebiete; Service: Servicetickets, SLA, Servicekategorien.
- Erfahrung mit: Master Layout / Page Layout-Konfiguration, Datenwerkstatt-Aktivitäten, Analytik (Berichte, KPIs, Dashboards), Transportmanagement.
Workshops, Kommunikation & Führung
- Workshops, Demos und Präsentationen zur SAP C4C-Funktionalität leiten und durchführen.
- Komplexe Geschäftsanforderungen in klare funktionale Spezifikationen umsetzen.
- Lösungsdiskussionen mit Geschäftsanwendern, Architekten und Integrationsteams vorantreiben.
- Regelmäßige Statusupdates, Risiken und Maßnahmenpläne an die Stakeholder kommunizieren.
- Koordination mit dem Offshore-Team für die Lieferung.
Erforderliche Erfahrungen
- Erfahrung in SAP Sales & Service Cloud (C4C).
- Erfahrung in AMS, Implementierungen und/oder Rollout-Projekten.
- Bevorzugte SAP C4C-Zertifizierung.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten (mündlich & schriftlich).
- Starke Kundenorientierung und Präsentationsfähigkeiten.
Bevorzugt
- Erfahrung mit SAP Marketing Cloud, CDC.
- Kenntnisse über V2 sind wünschenswert (nicht zwingend erforderlich).
- Bewusstsein für AI/Automatisierungstrends in SAP CX.
Standorte
- Berlin, Düsseldorf, Erlangen, Frankfurt, Hamburg, München, Stuttgart.
Infosys ist ein globaler Marktführer im Bereich digitale Dienstleistungen und Beratung. Wir ermöglichen es unseren Kunden in 59 Ländern, ihre digitale Transformation zu navigieren.
Details zum Job
Das bietet dir Infosys Technologies
Wettbewerbsfähiges Gehalt, Boni und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
Über den Arbeitgeber
Infosys Technologies
Infosys ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Deutschland nicht nur wettbewerbsfähige Vergütung und Boni bietet, sondern auch eine inklusive und vielfältige Arbeitskultur fördert. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung sowie der Möglichkeit, an spannenden Projekten im Bereich SAP C4C Sales und Service zu arbeiten, bietet Infosys seinen Mitarbeitern die Chance, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen und ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern.
Standorte
- Erlangen
