Business Development Manager - MFG

Überblick

Rolle: Business Development Manager

Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Generierung von Leads durch Meetings / Präsentationen bei Konferenzen, Partnerkontakten, Kundenkontakten, Nachrichtenberichten, Analysten und Deal-Consultants.
• Kundenprofilierung, Account-Planung und Festlegung von Umsatz- / Margenzielen auf Account-Ebene.
• Erstellung oder Bearbeitung von Messaging rund um die Dienstleistungen und Lösungen von Infosys nach Bedarf.
• Identifizierung und Sicherstellung von Meetings mit den richtigen Kontakten in Kundenorganisationen; Durchführung von Meetings und Verfolgung von Möglichkeiten mit Hilfe von Pre-Sales, Partner-Einheiten und externen Partnern.
• Forschung und Analyse von Schlüsselkunden zur Verständnis der Bedürfnisse und Abbildung der Organisationsstrukturen.
• Identifizierung interner und externer Partner, Bereitstellung von Wettbewerbsinformationen, Festlegung des Zielpreises, Einholung interner Genehmigungen, Mitentwicklung von Lösungen und Bereitstellung von Inhalten nach Bedarf.
• Verhandlung von Teamvereinbarungen und Preisen mit externen Partnern.
• Verhandlung von MSA-Bedingungen und -Konditionen.
• Übergabe von Projekten an die Ausführung, wenn gewonnen.
• Entwicklung von Account-Plänen und Beziehungsdiagrammen; Genehmigung von SOWs, Einreichung von Rechnungen und Nachverfolgung von Zahlungen.
• Übergabe des Accounts an den entsprechenden Eigentümer zur Verfolgung einer gewinnbringenden Strategie und Umsatzziele innerhalb der zugewiesenen Accounts und Richtlinien.

Account-Planung und -Überprüfung:

• Entwicklung des Account-Plans mit Stakeholdern (Dienstleistungsmix, Umsätze, Rentabilität).
• Aufbau von Beziehungen, Analyse des Marktanteils und Durchführung regelmäßiger Überprüfungen mit dem Management zur Steigerung des Accounts gemäß einem 18-Monats-Plan.

Account-Mining:

• Identifizierung von Kontakten, Sicherstellung von Meetings, Abstimmung von Agenden und Abschluss von Möglichkeiten; Gewährleistung der fortlaufenden Partnerbeteiligung und Übergabe an die entsprechende Person, um vom Jagd- zum Ackerstadium überzugehen.

Account-Operationen:

• Genehmigung von SOWs / Verträgen, Nachverfolgung von Zahlungen, Minimierung von Umsatzverlusten und Sicherstellung, dass CSAT- und ELF-Aspekte berücksichtigt werden.

Beziehungsmanagement:

• Management von Kundeneskalationen, Koordination mit Infosys-Führungskräften und Planung von Kundenveranstaltungen und -überprüfungen zur Aufrechterhaltung einer starken Beziehung.

Personalmanagement:

• Leitung von Teammitgliedern, Planung von Karrierewegen, Durchführung von Bewertungen und Unterstützung des Mitarbeiterengagements.

Organisationsinitiativen:

• Teilnahme an initiativen auf Organisationsebene zur Förderung von Wachstum und Erfolg.

Bildungsqualifikationen und Erfahrung:

• Ingenieurabschluss, CA / Tier MBA*, Nicht-Ingenieurabschluss, PhD
• Mindestens 11 / 9 Jahre Erfahrung

Für höhere Qualifikation:

• Ingenieurabschluss, CA / Tier MBA*, Nicht-Ingenieurabschluss, PhD
• Mindestens 14 / 12 Jahre Erfahrung

Wissen und Fähigkeiten:

• Kenntnisse über das Outsourcing-Geschäft, Kosten- und Umsatztreiber für eine IT-Organisation, Erstellung von Geschäftsfällen, Finanzanalyse, statistische Analyse, Präsentationsfähigkeiten, Kenntnisse über rechtliche und vertragliche Fragen, allgemeine Kenntnisse über die Angebote von Infosys.
• Fähigkeiten: Effektive und strukturierte Kommunikation, Konfliktlösung, Problemlösung, Verhandlung, kommerzielles Gespür, Führung und Networking sowie verwandte berufliche Fähigkeiten.

Leistungskennzahlen:

• Umsatzplanung und -überprüfung
• Marktentwicklung
• Vertrags- und MSA-Management
• Account-Planung und -Überprüfung
• Account-Mining
• Account-Operationen
• Beziehungsmanagement
• Personalmanagement

Arbeitsort und andere Details:

• Arbeitsort: Zürich
• Land: Schweiz
• Unternehmen: ITL Switzerland