Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite Verkaufsstrategien und entwickle Kundenbeziehungen für nachhaltiges Wachstum.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Bereich Outsourcing mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Unternehmens und baue bedeutende Kundenbeziehungen auf.
- Qualifikationen: Mindestens 12 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 80000 - 110000 € pro Jahr.
Rolleninformation: Practice Engagement Manager / Senior Practice Engagement Manager
Karrierstream: Global Markets / Client Services
Berichtet an: Group Practice Engagement Manager
Standort: Vor Ort und Offshore
Finanzielle Größe: 34 Millionen USD p.a.
Teamgröße: 1-2 BMs
Rechnungsfähige Rolle: N
Verantwortlichkeiten
- Vertriebsplanung und -überprüfung: Bereitstellung von Daten für HBU GEM zur Erstellung realistischer Verkaufspläne.
- Marktentwicklung: Überzeugen von Kunden, branchenweite Referenzen bereitzustellen; Input zu Veranstaltungen/Sponsoring für das Unternehmensmarketing geben; Teilnahme an Veranstaltungen zur Unterstützung des Umsatzwachstums außerhalb des Kontos.
- Kundenakquise: Bereitstellung von Materialien, Referenzen und Unterstützung bei der Akquise für IBU BDMs/EMs, um mehr Kunden für die HBU zu gewinnen.
- Chancenidentifikation und -qualifizierung: Navigation in Konten zur Identifizierung verschiedener Deals, die den Umsatzanteil der HBU erhöhen.
- Vorschlagsentwicklung: Partnerschaft mit IBU GEM und anderen HBUs; Erstellung von Preislisten für Multi-Unit-Deals; Empfehlungen abgeben und Genehmigungen einholen.
- Vorschlagsverhandlung und -abschluss: Ausrichtung an der Richtung des IBU EM; Einrichtung von Coaching-Sitzungen; Förderung des Konsenses beim Kunden, Wert und Preisgestaltung artikulieren.
- Vertrags- und MSA: Bereitstellung von HBU-spezifischen Inputs; als Eskalationspunkt fungieren; schnelle und risikokontrollierte Vertragsabschlüsse sicherstellen.
- Kontenplanung und -überprüfung: Verankerung des HBU-Beitrags in den Kontenplänen; Durchführung regelmäßiger Überprüfungen mit dem oberen Management.
- Kontenbearbeitung: Vorbereitung auf Kundengespräche; Abschluss von Möglichkeiten; Zusammenarbeit mit der HBU-Lieferung für Kontext.
- Kontenoperationen: Genehmigung von SOWs/Verträgen; Nachverfolgung von Zahlungen; Minimierung von Umsatzverlusten.
- Beziehungsmanagement: Umgang mit Beschwerden, Empfehlung von Führungskräften, Festlegung von Erwartungen, Empfehlung gemeinsamer Veranstaltungen, Koordination mit der Lieferung und anderen Teams.
- Personalmanagement: Mentoring von HBU-Kontoteams; Coaching von direkten Berichten zur Verbesserung von CSAT und ESAT.
- Organisationsinitiativen: Nutzung des Kontokontexts zur Präsentation von Initiativen für Kunden, Beitrag zum organisatorischen Wachstum.
Wissen & Fähigkeiten
- Wissen: Outsourcing-Geschäft; Kosten- und Umsatztreiber für IT; Erstellung von Geschäftsfällen; finanzielle Kennzahlen (IRR, NPV, ROCE); statistische Analyse.
- Fähigkeiten: Reife und Kreativität während der Verfolgung; effektive beratende Kommunikation.
Leistungskennzahlen
- Vertriebsplanung und -überprüfung: 18-Monats-Umsatz, Rentabilität, Dienstleistungsmix im Verhältnis zum Gesamtumsatz des Kontos.
- Marktentwicklung: Anzahl der bereitgestellten Referenzen.
- Kundenakquise: Anzahl der NAOs für die HBU.
- Chancenidentifikation und -qualifizierung: Anzahl der RFPs für große Deals (> 5 Millionen USD).
- Vorschlagsentwicklung: Durchschnittlicher PAT über eingereichte Vorschläge.
- Vorschlagsverhandlung und -abschluss: Gewonnene Dollar-Vorschläge; Anzahl und Dollarbetrag der gewonnenen Vorschläge im Vergleich zu eingereichten.
- Vertrags- und MSA: Risiko-Bewertung von Verträgen/SOW unterhalb der definierten Schwelle.
- Kontenplanung und -überprüfung: HBU-Umsatz, Marge, Anzahl großer Deals, neue Einkaufszentren.
- Kontenbearbeitung: Neue Einkaufszentren, Dollarwert aus neuen Dienstleistungsbereichen.
- Kontenoperationen: DSO-Tage, CSAT-Score, ELF-Score.
- Beziehungsmanagement: Eskalationen, CXO-Meetings, CSAT/ELF-Scores.
- Personalmanagement: ESAT, CSAT.
- Organisationsinitiativen: Erfolg von Initiativen.
Zusätzliche Kriterien für höhere Kompetenz
- Minimale Erfahrung: 14 Jahre für BE- oder Liberal Arts-Absolventen; 12 Jahre für MBA-Absolventen.
- Wissen: Umfasst mehrere Branchen/Domänen bezüglich der Dienstleistungslinie.
- Aufgaben: Unterstützung von BDMs bei sektorübergreifenden Verfolgungen; Mentoring von EM, Kompetenzstufe 1.
Senior Practice Engagement Manager - DX Arbeitgeber: Infosys
Als Senior Practice Engagement Manager bei uns profitieren Sie von einer dynamischen Arbeitsumgebung, die Innovation und Teamarbeit fördert. Wir bieten Ihnen nicht nur wettbewerbsfähige Vergütungen und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten, sondern auch die Chance, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten, das Ihre berufliche Entwicklung unterstützt. Unsere Unternehmenskultur legt Wert auf Zusammenarbeit und persönliche Entfaltung, was uns zu einem hervorragenden Arbeitgeber macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Practice Engagement Manager - DX erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach informellen Gesprächen oder Mentoring – das kann dir helfen, die richtigen Türen zu öffnen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst und klar kommunizieren kannst. Wir wissen, dass Übung den Meister macht!
✨Tipp Nummer 3
Zeige Initiative! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Das zeigt, dass du proaktiv bist und wirklich an der Position interessiert bist.
✨Tipp Nummer 4
Sei authentisch! Zeige deine Persönlichkeit im Gespräch und lass deine Leidenschaft für die Branche durchscheinen. Arbeitgeber suchen nicht nur nach Fähigkeiten, sondern auch nach jemandem, der ins Team passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Practice Engagement Manager - DX mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben:Bevor du deine Bewerbung schreibst, schau dir genau an, was wir bei StudySmarter machen. Verstehe unsere Werte und wie die Rolle des Senior Practice Engagement Managers dazu passt. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Sei konkret und präzise:Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, sei konkret! Nenne Beispiele, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich warst. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen und zu sehen, wie du ins Team passen könntest.
Zeig deine Leidenschaft:Wir suchen nach Menschen, die für das brennen, was sie tun. Lass in deiner Bewerbung durchscheinen, warum du dich für diese Position interessierst und was dich motiviert. Deine Begeisterung kann den Unterschied machen!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung nicht verloren geht, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Infosys vorbereitet
✨Verstehe die Rolle in der Tiefe
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten des Senior Practice Engagement Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die in der Stellenbeschreibung aufgeführt sind.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder Verkaufsstrategien entwickelt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten während des Interviews klar und überzeugend darzustellen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über die Branche, in der das Unternehmen tätig ist, sowie über aktuelle Trends und Herausforderungen. Zeige im Interview, dass du ein Verständnis für die Marktbedingungen hast und wie du zur Umsatzsteigerung beitragen kannst.
✨Stelle Fragen, die zeigen, dass du interessiert bist
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die sich auf die Unternehmensstrategie, Teamdynamik oder zukünftige Projekte beziehen. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
