Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team, um Kundenbeziehungen zu entwickeln und innovative Lösungen anzubieten.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen im IT-Service-Bereich mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit großartigen Karrierechancen in Basel.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT-Dienstleistungen und arbeite mit führenden Unternehmen zusammen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und starke Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 75600 - 92400 € pro Jahr.
Rolleninformation
- Rolle: Engagement Senior Manager
- Rollenbezeichnung: Senior Manager / Senior Manager – Client Services
- Karriere-Stream: Global Markets
- Karriere-Unterstream: Client Services
- Berichtet an: Group Senior Manager - Client Services
- Abrechenbare Rolle (Y/N): Ja
- Überwachung: Associate Business Development Manager/ Associate Senior Manager -- Client Services/ Associate Sales Manager
- Finanzielle Größe (Umsatz/Budget/Spanne): ~ $80M pro Jahr über kleine, mittlere und große Konten.
- Standort: Basel, Schweiz
Über die Rolle
Wir suchen einen Senior Sales-Professionellen in unserer Client Services Group in Basel. Erfahrung im Umgang mit Kunden in Europa im Bereich IT-Dienstleistungen ist ein Muss. Unser Fokus liegt auf Servicekonten, insbesondere im Bereich Life Services Industry. Erfahrung in einem oder mehreren dieser Industriesegmente wird bevorzugt.
Bereiche der Verantwortung
- Marktentwicklung und Prospektierung: Der Senior Manager – Client Services analysiert die aktuellen Konten und Zielprospects, um die richtigen Käufer und deren Kaufmuster zu identifizieren.
- Identifizierung und Qualifizierung von Möglichkeiten: Der Senior Manager – Client Services navigiert das Konto, um verschiedene Arten von Geschäften zu identifizieren.
- Entwicklung von Vorschlägen, Verhandlung und Abschluss: Der Senior Manager – Client Services bildet ein Verfolgungsteam und positioniert das kundenorientierte Team.
- Vertrags- und MSA-Management: Der Senior Manager – Client Services erleichtert die Diskussion zwischen dem Kunden und den Infosys-Teams, die an der Vertragsgestaltung beteiligt sind.
- Kontenplanung und -überprüfung: Der Senior Manager – Client Services entwickelt den Account-Plan in Zusammenarbeit mit anderen Stakeholdern.
- Account Mining: Der Senior Manager – Client Services identifiziert die richtigen Kontakte innerhalb der Kundenorganisation.
- Account Operations: Der Senior Manager – Client Services genehmigt SOWs / Verträge und verfolgt die Unterzeichnung durch den Kunden.
- Beziehungsmanagement: Der Senior Manager – Client Services behandelt Kundenbeschwerden über Projekte und verhandelt über MSAs und SOWs.
Wissen und Fähigkeiten, die für die Rolle erforderlich sind:
- Kennnisse über das Outsourcing-Geschäft, Kosten- und Umsatztreiber für eine IT-Organisation, Erstellung von Geschäftsfällen, finanzielle Kennzahlen und Analysen.
- Effektive und strukturierte Kommunikationsfähigkeiten, Konfliktlösungskompetenz, Problemlösungsfähigkeiten, Verhandlungsgeschick und kommerzielles Gespür.
- Fähigkeit zur Identifizierung des politischen Umfelds, Führungskompetenz, Präsentationsfähigkeiten und Beziehungsaufbau.
Senior Manager - Client Services - MFGS in Stuttgart Arbeitgeber: Infosys
Infosys ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, an spannenden SAP QM Projekten in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf berufliche Weiterentwicklung, einer inklusiven Unternehmenskultur und wettbewerbsfähigen Vergütungen, einschließlich Boni, fördert Infosys das Wachstum seiner Mitarbeiter und ermöglicht ihnen, ihre Fähigkeiten in einem globalen Kontext zu erweitern. Die Lage des Unternehmens bietet zudem Zugang zu einem vielfältigen Netzwerk von Fachleuten und innovativen Technologien, was die Arbeit hier besonders bereichernd macht.
