Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse technische Probleme und unterstütze Benutzer bei Software und Geräten.
- Arbeitgeber: Infosys BPM ist ein globaler Anbieter für digitale Dienstleistungen und Beratung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine technischen Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Kenntnisse in Software- und Hardware-Support sind erforderlich.
- Andere Informationen: Du kannst in einem internationalen Umfeld arbeiten und deine Karriere vorantreiben.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Onsite-Support
Infosys BPM ist ein führendes internationales Unternehmen für digitale Dienstleistungen und Beratung. Wir unterstützen Unternehmen in 46 Ländern.
- Vorfall- und Problemmanagement: Untersuchen und lösen Sie Vorfälle und Probleme, die EUC-Geräte, Peripheriegeräte und installierte Software betreffen.
- Benutzerschulung und -beratung: Beratung, Schulung und Korrekturen (dauerhaft oder vorübergehend) für Benutzer.
- Dokumentation und Erweiterungen: Aktualisieren oder Erstellen von Dokumentation, Bearbeiten von Daten und Definieren von Erweiterungen.
Dies könnte Rollen wie Helpdesk-Techniker, Desktop-Support-Spezialist oder ähnliche Positionen umfassen.
Deutsch (mind.): Kundenorientierter Support: Erfahrung in einer kundenorientierten Endbenutzer-Supportfunktion, die EUC- und Software/OS-Installationen und -Support umfasst.
Technical Support Specialist Software Arbeitgeber: Infosys
Kontaktperson:
Infosys HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Support Specialist Software
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die gängigen EUC-Geräte und Software, die in der Branche verwendet werden. Je mehr du über die Technologien weißt, die du unterstützen wirst, desto besser kannst du im Vorstellungsgespräch überzeugen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Techniken du verwendet hast, um Benutzern zu helfen.
✨Tip Nummer 3
Praktiziere deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere im Umgang mit technischen Informationen. Du musst in der Lage sein, komplexe technische Konzepte einfach und verständlich zu erklären.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit anderen Fachleuten in der Branche. Besuche relevante Veranstaltungen oder Online-Foren, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Anforderungen und Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Support Specialist Software
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf spezifische Anforderungen und Aufgaben. Stelle sicher, dass du die Schlüsselqualifikationen und Verantwortlichkeiten verstehst, um sie in deiner Bewerbung hervorzuheben.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im technischen Support, insbesondere in der Arbeit mit EUC-Geräten und Software, hervor. Verwende konkrete Beispiele, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
Kundenorientierung zeigen: Da die Rolle kundenorientierten Support erfordert, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert und Probleme gelöst hast. Zeige deine Fähigkeit, auf die Bedürfnisse der Benutzer einzugehen.
Dokumentation und Schulung erwähnen: Erwähne deine Erfahrungen in der Erstellung von Dokumentationen oder Schulungsmaterialien. Dies zeigt, dass du nicht nur technische Fähigkeiten hast, sondern auch in der Lage bist, Wissen effektiv zu vermitteln.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Infosys vorbereitest
✨Verstehe die Rolle genau
Informiere dich gründlich über die Aufgaben eines Technical Support Specialist. Sei bereit, spezifische Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit ähnliche Probleme gelöst hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu EUC-Geräten und Software. Übe, wie du komplexe technische Konzepte einfach erklären kannst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle kundenorientierten Support erfordert, sei bereit, Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden zu teilen. Zeige, wie du auf ihre Bedürfnisse eingegangen bist und Lösungen gefunden hast.
✨Dokumentationsfähigkeiten hervorheben
Da Dokumentation ein wichtiger Teil der Rolle ist, bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Dokumentationen erstellt oder aktualisiert hast. Dies zeigt deine Fähigkeit zur strukturierten Arbeit.
