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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für Endbenutzer und löse Hardware- und Softwareprobleme.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit einer Kultur der Zusammenarbeit und Vielfalt.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Boni und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Lernkultur mit hervorragenden Karrieremöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte innovative Lösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im technischen Support und starke Problemlösungsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
In der Rolle des Technology Analyst sind Sie verantwortlich für die Bereitstellung technischer Unterstützung und Hilfe für interne Benutzer. Dies umfasst die Fehlersuche bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen, die Installation und Wartung von End User Computing-Ausrüstung sowie die Gewährleistung, dass Benutzer Technologie effektiv nutzen können, um ihre Aufgaben zu erfüllen. Sie werden mit Branchentalenten zusammenarbeiten, um innovative, qualitativ hochwertige, fehlerfreie Lösungen zu schaffen, die den geschäftlichen Anforderungen der Kunden entsprechen. Sie werden Teil einer Lernkultur sein, die Teamarbeit, Zusammenarbeit, Exzellenz fördert und Vielfalt respektiert.
Verantwortlichkeiten:
- Mindestens 3+ Jahre Erfahrung in der technischen Unterstützung von Endbenutzergeräten
- Starke Fähigkeit zur logischen Bewertung von Software- und Hardwareproblemen
- Installation, Konfiguration und Wartung von Betriebssystemen und Anwendungen (Windows, Microsoft Office)
- Unterstützung von Unternehmenswerkzeugen und Technologien für den Fernzugriff (VPN, Citrix usw.)
- Kenntnisse in SCCM sowie Imaging und Softwarebereitstellung
- Durchführung von Hardware-Upgrades, -austausch und präventiver Wartung
- Koordination mit Anbietern für Hardware-Reparaturen und -austausch
- Pflege des Inventars von IT-Ressourcen und Sicherstellung der Einhaltung von IT-Richtlinien
- Kenntnisse in ServiceNow
- Dokumentation von Problemen, Lösungen und Pflege einer Wissensdatenbank
- Fähigkeit, komplexe Ideen zu artikulieren, schriftliche und mündliche Kommunikation zu verstehen und hervorragende Präsentationsfähigkeiten zu besitzen
Bevorzugt:
- Fundierte Kenntnisse der Microsoft-Produkte einschließlich Office, Teams, OneDrive, SharePoint, Intune
- Fundierte Kenntnisse von Active Directory, Azure und Exchange Online
- Einrichtung und Unterstützung von Audio-/Video-Systemen für Besprechungsräume / Konferenzräume
- Netzwerkgeräte-Konfiguration mit Fernunterstützung
Persönlich:
- Hohe analytische Fähigkeiten
- Hohe Eigeninitiative und Flexibilität
- Hohe Kundenorientierung
- Hohe Qualitätsbewusstsein
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
Alle Aspekte der Beschäftigung bei Infosys basieren auf Verdienst, Kompetenz und Leistung. Wir setzen uns dafür ein, Vielfalt zu fördern und ein integratives Umfeld für alle Mitarbeiter zu schaffen. Infosys ist stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein.
Technology Analyst - EUC (End User Computing)Windows OS - Dusseldorf (M/F/D) Arbeitgeber: Infosys
Kontaktperson:
Infosys HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technology Analyst - EUC (End User Computing)Windows OS - Dusseldorf (M/F/D)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Fachleuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Möglichkeiten suchen, um deine Sichtbarkeit zu erhöhen und wertvolle Kontakte zu knüpfen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine technischen Fähigkeiten präsentierst. Wir können dir helfen, die besten Antworten zu formulieren und deine Stärken hervorzuheben, damit du im Gespräch glänzen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für Technologie! Teile Beispiele von Projekten oder Herausforderungen, die du gemeistert hast. Lass uns zusammenarbeiten, um deine Erfolge so zu präsentieren, dass sie potenzielle Arbeitgeber beeindrucken.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Wir unterstützen dich dabei, den Bewerbungsprozess so einfach wie möglich zu gestalten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technology Analyst - EUC (End User Computing)Windows OS - Dusseldorf (M/F/D)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die nötigen Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im technischen Support und wie du Probleme gelöst hast. Zeig uns, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und wie du dazu beitragen kannst, unsere Nutzer zu unterstützen.
Verwende klare Sprache: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und verständlich ist. Vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist, und erkläre technische Begriffe, damit wir genau verstehen, was du meinst.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Infosys vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die neuesten Entwicklungen in der Endbenutzer-Computing-Technologie kennst. Gehe die Grundlagen von Windows-Betriebssystemen und gängigen Anwendungen wie Microsoft Office durch, um im Interview sicher auftreten zu können.
✨Praktische Beispiele vorbereiten
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Troubleshooting und in der technischen Unterstützung zeigen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle auch die Kommunikation mit internen Nutzern umfasst, solltest du deine Fähigkeit, komplexe technische Konzepte einfach zu erklären, hervorheben. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich präsentieren kannst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Teamarbeit und der Lernkultur des Unternehmens, indem du Fragen zur Zusammenarbeit und zu den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch an der Unternehmenskultur interessiert bist.