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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sorge fĂĽr den reibungslosen Betrieb unserer Logistiksoftware und bearbeite User-Anfragen.
- Arbeitgeber: Wachsendes Unternehmen mit flachen Hierarchien und wertschätzender Zusammenarbeit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Remote-Arbeit, attraktive Work-Life-Balance und leistungsgerechte VergĂĽtung.
- Andere Informationen: Intensive Einarbeitung in Innsbruck und langfristige Entwicklungsperspektiven.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines neuen Standorts in Polen und entwickle dich in einem internationalen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Grundausbildung, gute Kommunikationsfähigkeiten und Polnisch sowie Deutsch auf C1-Niveau.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Warschau oder Remote
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine motivierte Persönlichkeit als Technical Support Engineer (m/w/d), die nicht nur im Support arbeiten möchte, sondern auch Interesse daran hat, gemeinsam mit uns das Support-Team in Polen aufzubauen. Du startest bei uns mit einer intensiven Einarbeitung in Innsbruck und arbeitest danach in unserem Office in Warschau oder remote. Außerdem hast du Lust, unser Team in Polen weiter zu entwickeln. Als Teil unseres Support-Teams sorgst du für den reibungslosen Betrieb unserer hochautomatisierten Logistiksoftware translogica und dotiga bei unseren über 500 internationalen Kunden.
DU HAST LUST AUF
- eine intensive Einarbeitung in Innsbruck (ca. 2–3 Monate) mit persönlicher Betreuung durch eine:n Mentor:in
- danach eine flexible Remote‑Tätigkeit mit enger Anbindung an unser Team, alternativ ein modernes Büro in Warschau
- die Sicherstellung des laufenden Betriebs unserer internationalen Kunden
- die Bearbeitung von User‑Anfragen (telefonisch und schriftlich) im Hard‑ und Softwareumfeld
- das Erfassen, Kategorisieren und Priorisieren von Tickets
- eigenständige Fehleranalyse und Problemlösung
- UnterstĂĽtzung durch unseren 2nd Level Support bei komplexeren Themen
- strukturierte Dokumentation von Problemstellungen und Lösungen
Und Zusätzlich
- aktive Mitwirkung beim Wissenstransfer und bei der Weiterentwicklung von Prozessen
- langfristige Möglichkeit, beim Aufbau eines lokalen Teams mitzuwirken
DU BRINGST MIT
- abgeschlossene IT-Grundausbildung oder vergleichbare Erfahrung
- 1–3 Jahre Erfahrung im Technical Support von Vorteil
- sehr gutes IT-Grundverständnis und Interesse an technischen Zusammenhängen
- Grundkenntnisse in SQL‑Datenbanken, idealerweise erste Erfahrung mit Microsoft Visual Studio
- analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
- selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise kombiniert mit Teamfähigkeit
- hohe Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten gegenüber Kunden
- Polnisch (Muttersprache) und Deutsch auf C1-Niveau (zwingend erforderlich)
- Englischkenntnisse (mind. B2)
- Bereitschaft, für die Einarbeitung und Weiterbildung regelmäßig nach Innsbruck zu kommen
- Motivation, Verantwortung zu ĂĽbernehmen und sich weiterzuentwickeln
- Interesse an der Transport- und Logistikbranche von Vorteil
DANN FREUE DICH AUF
- eine spannende Kombination aus Remote-Work, internationalem Umfeld und Entwicklungsperspektive
- die Möglichkeit, von Anfang an Teil eines neuen Standorts in Polen zu sein
- strukturierte Einschulung und laufende UnterstĂĽtzung durch ein erfahrenes Team
- ein stabiles, wachsendes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
- flache Hierarchien und wertschätzende Zusammenarbeit
- Raum fĂĽr eigene Ideen und Mitgestaltung
- attraktive Work-Life-Balance (inkl. Möglichkeit zur 4‑Tage‑Woche)
- leistungsgerechte Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten
- langfristige Perspektive in einer zukunftssicheren Branche
Technical Support Engineer (m/w/d) mit Entwicklungsperspektive (polnisch und deutsch) (m/w/d) Arbeitgeber: InfPro IT Solutions GmbH
Kontaktperson:
InfPro IT Solutions GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Support Engineer (m/w/d) mit Entwicklungsperspektive (polnisch und deutsch) (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technical Support Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im Technical Support arbeiten möchtest, solltest du sicherstellen, dass du die Grundlagen von IT und Software verstehst. Mach dich mit häufigen Problemen und Lösungen vertraut, die unsere Kunden haben könnten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen in unserem Unternehmen zu informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Support Engineer (m/w/d) mit Entwicklungsperspektive (polnisch und deutsch) (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende einen lockeren, aber professionellen Ton in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen im Technical Support hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du Probleme gelöst hast oder Kunden unterstützt hast. Das zeigt uns, dass du das Zeug dazu hast!
Sprich unsere Sprache: Da wir ein internationales Team sind, ist es wichtig, dass du sowohl auf Polnisch als auch auf Deutsch kommunizieren kannst. Achte darauf, dass deine Bewerbung in beiden Sprachen klar und verständlich ist.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei InfPro IT Solutions GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Technical Support Engineer vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Aufgaben passen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da du im technischen Support arbeiten wirst, ist es wichtig, dein IT-Grundverständnis und Kenntnisse in SQL-Datenbanken aufzufrischen. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten und zeige dein Interesse an Softwarelösungen.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da die Kommunikation mit Kunden ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, wo du erfolgreich kommuniziert hast.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach der Teamstruktur, den Herausforderungen im Support oder den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung.