Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden bei Fragen zu Abrechnungen und entwickle individuelle Lösungen.
- Unternehmen: Familäres Team in einem dynamischen Unternehmen mit Chancengleichheit.
- Vorteile: Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsangebote und Zuschuss zum Deutschlandticket.
- Weitere Informationen: Psychisch belastbar, empathisch und teamfähig? Dann bewirb dich jetzt!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundenberatung und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und Erfahrung im Forderungsmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Sie betreuen unsere Kunden (telefonisch und persönlich) bei Fragen zur Verbrauchsabrechnung, offenen Forderungen, Mahnungen und Mahngebühren, Sperrungs- und Öffnungskosten.
- Sie beraten unsere Kunden zu künftigen (Voraus-)Zahlungen, Sicherheitsleistungen, Energieeinsparmaßnahmen, Tarifangeboten und Vertragsinhalten.
- Sie entwickeln kundenindividuelle Lösungen bei drohenden Sperrungen, wie Ratenzahlungsvereinbarungen oder Beantragung staatlicher Sozialleistungen, zusammen mit unseren Kunden.
- Sie veranlassen Inkassoaufträge und beantragen Verfügungen zum Zählerausbau.
- Sie planen und koordinieren Ablesetermine, Zählersperrungen und -öffnungen.
Qualifikationen
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Industriekaufmann oder zur Industriekauffrau (m/w/d), zum Kaufmann oder zur Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) oder zum oder zur Rechtsanwaltsfachangestellten (m/w/d).
- Sie haben idealerweise Erfahrung im Forderungsmanagement oder Mahn- und Inkassowesen.
- Sie zeichnen sich durch ein gutes Rechtsverständnis und gute IT-Kenntnisse, idealerweise des Abrechnungsprogramms kVASy aus.
- Sie sind psychisch belastbar, durchsetzungsstark, empathisch und teamfähig.
Benefits
- Hervorragende Zusammenarbeit in einem familiären Team
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gesundheits- und Sportangebote
- Mitarbeitervergünstigungen
- Zuschuss zum Deutschlandticket
Die infra verfolgt eine Politik der Chancengleichheit und fördert die berufliche Gleichstellung aller Menschen. Menschen mit Schwerbehinderteneigenschaft bzw. Gleichstellung werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Kundenberaterin oder Kundenberater (m/w/d) Forderungsmanagement Arbeitgeber: infra Fürth GmbH
Die infra bietet Ihnen als Kundenberaterin oder Kundenberater im Forderungsmanagement ein hervorragendes Arbeitsumfeld in einem familiären Team, das Wert auf Zusammenarbeit und persönliche Entwicklung legt. Mit attraktiven Benefits wie betrieblicher Altersvorsorge, Gesundheits- und Sportangeboten sowie Mitarbeitervergünstigungen fördern wir nicht nur Ihre berufliche, sondern auch Ihre persönliche Entfaltung. Zudem setzen wir uns aktiv für Chancengleichheit ein und bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem unterstützenden und respektvollen Umfeld zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberaterin oder Kundenberater (m/w/d) Forderungsmanagement erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberaterin oder Kundenberater interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Wir können uns gegenseitig unterstützen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und über die spezifischen Herausforderungen im Forderungsmanagement. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und individuelle Lösungen anbieten kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du die Möglichkeit, deine Bewerbung individuell zu gestalten und uns von deinen Stärken zu überzeugen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberaterin oder Kundenberater (m/w/d) Forderungsmanagement mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei infra Fürth GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Anforderungen der Stelle vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den geforderten Qualifikationen passen. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und die Rolle ernst nimmst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du deine Fähigkeiten im Kundenservice oder im Forderungsmanagement unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kompetenzen anschaulich zu präsentieren und zeigen, dass du die Herausforderungen der Position meistern kannst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Firma und der Position. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Forderungsmanagement oder wie das Team zusammenarbeitet. So kannst du auch herausfinden, ob die Unternehmenskultur zu dir passt.
✨Sei du selbst
Authentizität ist wichtig! Zeige deine Persönlichkeit und sei ehrlich über deine Stärken und Schwächen. Wenn du dich wohlfühlst und echt bist, wird das auch auf den Interviewer einen positiven Eindruck machen. Denk daran, dass sie nicht nur deine Fähigkeiten, sondern auch deine Einstellung und Teamfähigkeit suchen.
