Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein dynamisches Team und steuere komplexe Customer-Service- und Transportprozesse.
- Unternehmen: Infraserv Höchst, ein innovatives Unternehmen in der Logistikbranche.
- Vorteile: Tarifliche Vergütung, Gesundheitsangebote und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Engagiertes Team mit vielfältigen Entwicklungschancen und sozialem Engagement.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit und die Stabilität der Supply Chain aktiv mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Customer Service und gute Englisch- und Deutschkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Die Position stellt sicher, dass komplexe Customer-Service- und Transportprozesse effizient, zuverlässig und kundenorientiert gesteuert werden. Durch die Führung des Teams wird gewährleistet, dass internationale Aufträge reibungslos abgewickelt und Kundenanforderungen jederzeit erfüllt werden. Damit trägt die Rolle entscheidend zur Kundenzufriedenheit und zur Stabilität der gesamten Supply Chain bei.
Aufgaben im Einsatz für Morgen
- Team führen: Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Leitung deines Teams und stellst eine optimale Personaleinsatzplanung sicher.
- Prozesse steuern: Du koordinierst die gesamte Auftrags- und Transportabwicklung und sorgst für eine termingerechte, reibungslose Durchführung.
- Qualität sichern: Durch dein Monitoring greifst du bei Abweichungen proaktiv ein und stellst unsere hohe Service- und Prozessqualität sicher.
- Kunden betreuen: Mit deinem Gespür für Bedürfnisse deines Kunden stellst du eine professionelle Kommunikation sowie schnelle Lösungen bei Anfragen, Problemen oder Reklamationen sicher.
Know-How für das, was vor uns liegt
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im Bereich Logistik, Spedition oder Supply Chain.
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Service oder in der Export-/Importabwicklung bringst du mit und verfügst über fundierte speditionelle Fachkenntnisse, gerne mit erster Teamverantwortung.
- Deutsch und Englisch beherrschst du gleichermaßen sehr gut und du bist sicher im Umgang mit SAP sowie MS Office.
- Kommunikationsstärke, Entscheidungsfreude, ein souveränes Auftreten und Kommunikationsstärke zeichnen dich aus und helfen dir im täglichen Austausch mit deinem Team und unserem Kunden.
Nachhaltige Vorteile und Benefits
- Arbeitsbedingungen & Vergütung: Tarifliche Vergütung angelehnt am Tarifvertrag der chemischen Industrie, 39h/Woche.
- Infrastruktur & weitere Benefits: Sehr gute ÖPNV-Anbindung und kostenfreie Mitarbeiterparkplätze auf dem Werksgelände, Werkseigene Kantinen mit frischen und leckeren Speisen, Mitarbeiteraktionen und -rabatte.
- Entwicklung & Lernen: Onboarding-Veranstaltung und Vernetzungsmöglichkeiten, sehr gutes Weiterbildungsangebot und vielfältige Entwicklungschancen innerhalb der Unternehmensgruppe.
- Gesundheit & Vorsorge: Gesundheitsangebote, Vorsorgeuntersuchungen und Präventionsaktionen, mehrere Fitnesscenter mit Kursangeboten, betriebliche Altersvorsorge.
- Soziales Engagement: jährliche Spendenaktion für örtliche Vereine, Schulen und Initiativen, Bildungs- und Sportförderung für Kinder & Jugendliche, Initiativen zum nachhaltig effizienten Umgang mit Energie sowie Gründungsmitglied der Initiative Pro Höchst e.V.
Neugierig, was die Zukunft für dich bereithält? So unterschiedlich wie unsere Jobs, so einzigartig sind die Menschen, die hier arbeiten. Lerne das #TeamInfraserv kennen.
Teamleiter Customer Service Logistik (w/m/d) Arbeitgeber: Infraserv Logistics GmbH
Infraserv Höchst ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine tarifliche Vergütung und flexible Arbeitszeiten bietet, sondern auch ein starkes Engagement für die persönliche und berufliche Entwicklung. Mit einer Vielzahl an Weiterbildungsangeboten, einem unterstützenden Team und einem positiven Arbeitsumfeld in Frankfurt a. M. (Höchst) fördert das Unternehmen eine Kultur des Wachstums und der Zusammenarbeit, während es gleichzeitig soziale Verantwortung durch lokale Initiativen übernimmt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleiter Customer Service Logistik (w/m/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Teamleiter Customer Service Logistik bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen zu deiner Bewerbung gibt oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zur Stelle erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen im Customer Service und in der Logistik. Zeige, dass du die Prozesse verstehst und bereit bist, dein Team effektiv zu führen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du dich über weitere Stellenangebote informieren, die zu deinem Profil passen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter Customer Service Logistik (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im Customer Service und in der Logistik hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du deine Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast.
Sprache ist wichtig:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und verständlich ist. Verwende die Sprache, die auch in der Stellenbeschreibung vorkommt, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst.
Bewirb dich über unsere Website:Um den Prozess für alle zu erleichtern, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Bewerbung schneller bearbeiten und du bist gleich im richtigen System!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Infraserv Logistics GmbH vorbereitet
✨Teamführung betonen
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Teamführung zu nennen. Zeige, wie du dein Team motiviert und erfolgreich geleitet hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Prozessverständnis demonstrieren
Mach dir Gedanken über die spezifischen Prozesse im Customer Service und in der Logistik. Sei bereit, Fragen zu beantworten, wie du diese Prozesse optimieren würdest, um Effizienz und Qualität zu gewährleisten.
✨Kundenorientierung hervorheben
Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen oder -probleme reagiert hast. Zeige, dass du ein Gespür für die Bedürfnisse der Kunden hast und wie du schnelle Lösungen gefunden hast.
✨SAP- und MS Office-Kenntnisse ansprechen
Sei bereit, deine Kenntnisse in SAP und MS Office zu erläutern. Überlege dir, wie du diese Tools in deiner bisherigen Arbeit eingesetzt hast, um die Auftragsabwicklung und Kommunikation zu verbessern.
