Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte innovative Customer Journeys und entwickle zukunftssichere Versicherungsprodukte.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einer Kultur der Zusammenarbeit und Eigenverantwortung.
- Vorteile: Betriebliche Altersvorsorge, flexibles Arbeiten, persönliche Entwicklung und Gesundheitsbudgets.
- Weitere Informationen: Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines agilen Teams und forme die Zukunft des digitalen Versicherungsgeschäfts.
- Qualifikationen: Masterabschluss, 5 Jahre Erfahrung im Versicherungsbereich und Kenntnisse in agilem Projektmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56250 - 68750 € pro Jahr.
Du begeisterst Dich dafür, Customer Journeys ganzheitlich zu gestalten, erkennst Chancen und entwickelst gemeinsam mit unterschiedlichen Stakeholdern Lösungen, die unsere Kund*innen weiterbringen? Eine Unternehmenskultur, in der Zusammenarbeit auf Augenhöhe, Eigenverantwortung und neue Ideen großgeschrieben werden, passt genau zu Dir? Perfekt! Dann bist Du genau die oder der Richtige, um unsere Versicherungsprodukte und Customer Journeys zukunftssicher weiterzuentwickeln und das digitale Versicherungsgeschäft der ING aktiv mitzugestalten.
Deine Aufgaben:
- „Get Protected“ steht bei uns für die Produkte und Lösungen rund um unser Versicherungsgeschäft in Kooperation mit internationalen Partnern.
- Du übernimmst die fachliche Verantwortung für die Weiterentwicklung unserer Value Proposition – von der Neukundengewinnung über den Ausbau unseres Produktangebots bis hin zur langfristigen Kundenbindung.
- Dabei gestaltest Du die Zukunft unseres Versicherungsgeschäfts aktiv mit, nutzt Kunden- und Performancedaten, um fundierte Entscheidungen zu treffen und Optimierungspotenziale zu identifizieren.
- Mit Blick auf den optimalen Business Value priorisierst Du fachliche Anforderungen für IT-Entwicklungen, formulierst User Stories, begleitest die Umsetzung, testest neue Lösungen bis zum Go-live und stellst eine erfolgreiche Einführung sicher.
- Um den Traffic auf unseren digitalen Vertriebskanälen zu erhöhen, die Conversion zu optimieren und den Online-Vertrieb nachhaltig zu stärken, initiierst Du die passenden Maßnahmen und entwickelst Initiativen, die das digitale After-Sales-Erlebnis kontinuierlich verbessern und die Kundenzufriedenheit steigern.
- Markt- und Wettbewerbsentwicklungen im Versicherungsumfeld hast Du jederzeit im Blick. Die daraus gewonnenen Erkenntnisse übersetzt Du in konkrete Handlungsempfehlungen und innovative Lösungen.
- Gemeinsam mit internen Fachbereichen, IT-Teams, unseren Versicherungspartnern und weiteren Tribes wie Digital Sales oder Lending entwickelst Du die Strategie für unser Versicherungsgeschäft weiter und gestaltest unsere Roadmap aktiv mit.
Dein Profil:
- Abgeschlossenes Masterstudium, idealerweise mit wirtschaftlichem oder finanzwirtschaftlichem Schwerpunkt, sowie mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.
- Fundierte Kenntnisse im Versicherungsumfeld sowie ein gutes Verständnis für Versicherungsprodukte.
- Erfahrung in der Entwicklung digitaler Customer Journeys sowie in der Konzeption und Umsetzung kundenorientierter Value Propositions.
- Ausgeprägte Kenntnisse im agilen Projektmanagement und in der Zusammenarbeit mit IT-Entwicklungsteams.
- Erfahrung mit Design Thinking sowie eine ausgeprägte digitale Denkweise.
- Hervorragende analytische Fähigkeiten und ein sicherer Umgang mit datenbasierten Entscheidungen.
- Eigeninitiative, Durchsetzungsvermögen und Freude daran, bestehende Prozesse kritisch zu hinterfragen und nachhaltig zu verbessern.
- Kommunikationsstärke, Teamgeist und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern.
- Fähigkeit, über den eigenen Horizont hinaus zu denken und nachhaltige Lösungen zu entwickeln.
- Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
Freu Dich auf zahlreiche Benefits:
- Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant.
- Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten – im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
- Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten.
- Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz.
Bereit für einen neuen Job? Bei der ING sind wir bunt und vielfältig: unterschiedliche Persönlichkeiten mit verschiedenen Perspektiven - in einer internationalen Kultur, in der wir uns wertschätzen. Das klingt ganz nach Dir? Bewirb Dich jetzt einfach online bei uns – Dein Lebenslauf reicht uns, um Dich kennenzulernen, ein Anschreiben ist optional!
Customer Experience & Insurance Product Manager (m/w/d) Arbeitgeber: ING Banking
Die ING Wholesale Banking in Frankfurt ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, flexible Arbeitszeitmodelle und individuelle Budgets für persönliche Entwicklung. Unsere offene und vielfältige Unternehmenskultur fördert die Zusammenarbeit in einem internationalen Team, in dem jeder Mitarbeiter wertgeschätzt wird und die Möglichkeit hat, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
