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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite spannende Projekte im KYC-Team und optimiere unsere Prozesse für maximale Effizienz.
- Arbeitgeber: Die ING fördert Diversität, Weiterbildung und eine gesunde Work-Life-Balance in einer internationalen Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Genieße zahlreiche Benefits wie mobiles Arbeiten, Sabbaticals und persönliche Entwicklungsbudgets.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams, das Prozessinnovationen vorantreibt und echten Einfluss hat.
- Gewünschte Qualifikationen: Du hast Erfahrung im Projektmanagement und Prozessdesign sowie starke Analysefähigkeiten.
- Andere Informationen: Bewirb dich einfach online mit deinem Lebenslauf – ein Anschreiben ist optional!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 54000 - 84000 € pro Jahr.
Wir haben uns auf die Fahne geschrieben, mit intuitiven Prozessen und innovativen Produkten für höchste Kundenzufriedenheit zu sorgen. Und hier kommst Du ins Spiel: Du vereinst Prozess-Know-how mit Kreativität, Analyseskills mit strategischem Weitblick, Teamspirit mit Verantwortungsbewusstsein? Und das am liebsten in einem Unternehmen, das Diversität, Weiterbildung und eine gesunde Work-Life-Balance nicht nur verspricht, sondern mit der passenden Kultur und entsprechenden Benefits auch fördert? Perfekt! Unser Team „COO – KYC“ freut sich schon auf Dich! Alles, was Du brauchst, ist Dein Lebenslauf.
Deine Aufgaben
- Du bringst an erster Stelle alle Initiativen und Projekte Deines Teams, COO – KYC, zum Erfolg.
- Das Change Management unserer Kunden- & Produktprozesse ist bei Dir in den besten Händen. Warum? Weil Du im Puzzle unserer Prozessabläufe das Große im Kleinen erkennst, Dir kein Optimierungspotenzial entgeht und Du Spaß daran hast, Dich in Automatisierungsstrategien zu vertiefen.
- NPS-Prozess, Effizienzkennzahlen und STP-Raten sind keine Fremdwörter für Dich, sodass Du den kontinuierlichen Prozessverbesserungszyklus souverän steuerst und verantwortest.
- Du erstellst Fortschritts-, Status- und Management-Reports, analysierst die Ergebnisse und erkennst hierbei rechtzeitig, wenn es zu Abweichungen kommt. In diesem Fall greifst Du sofort steuernd ein, indem Du Vorschläge zu Gegenmaßnahmen erarbeitest und diese Vorgesetzten, Senior Management und den betroffenen Schnittstellenabteilungen zur Entscheidung vorlegst.
- Mit Deiner Fähigkeit, Prozesse nicht nur end-to-end zu durchblicken, sondern auch auf Qualität, Effizienz, Kundenservice und Nutzen zu durchleuchten, bewertest Du Optimierungsansätze und -ideen, z. B. anhand von Business Cases und von operativen Fachexpert*innen.
- Deine Ergebnisse besprichst Du wertschätzend und auf Augenhöhe mit den entsprechenden Stakeholdern. Klar, dass hierbei nicht nur hervorragendes Prozessdenken, sondern auch Empathie und kommunikatives & koordinatives Geschick gefragt ist.
- Letzteres kommt ebenfalls zum Tragen, wenn Du fachbereichsübergreifende Initiativen und Maßnahmen koordinierst, die Einfluss auf Prozessabläufe und Ressourcenanforderungen in den verantworteten Prozessen haben.
- Dein Team kann voll auf Dich zählen, auch, wenn Du Dein Lead in fachbereichs- und teamübergreifenden Leitungs- und Steuerungsmeetings vertrittst.
Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium oder abgeschlossene Ausbildung mit Qualifikation im Bereich Projektmanagement, Change- oder Prozessdesign
- Mehrjährige Berufspraxis mit umfassenden Kenntnissen im Prozessdesign und in der Prozessdokumentation (bspw. Six Sigma, Lean)
- Erfahren in der Projektarbeit und in der Projektleitung sowie Erfahrung im Stakeholdermanagement
- Fundierte Prozessanalysefähigkeiten zur Bewertung und Umsetzung lokaler (regulatorischer) und interner Policy- / Guidance-Anforderungen
- Konzeptionelles Geschick und sehr strukturiertes Vorgehen in der Identifikation von Prozessinnovationen
- Fit in MS Office, insbesondere für Analysen und Prozessdarstellungen
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit, mit lösungsorientierter Arbeitsweise
- Sehr gutes Deutsch und Englisch
Freu Dich auf zahlreiche Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike Leasing, Betriebsrestaurant
- Mobiles Arbeiten je nach Position und Abteilung im Rahmen von betrieblichen, regulatorischen und gesetzlichen Anforderungen, individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
- Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz
Bereit für einen neuen Job?
Bei der ING sind wir bunt und vielfältig: unterschiedliche Persönlichkeiten mit verschiedenen Perspektiven – in einer internationalen Kultur, in der wir uns wertschätzen. Dabei tragen wir Sneaker und Pumps, Hoodies und Anzüge. Weil Menschen nicht in Schubladen passen.
Das klingt ganz nach Dir?
Bewirb Dich jetzt einfach online bei uns – Dein Lebenslauf reicht uns, um Dich kennenzulernen, ein Anschreiben ist optional!
#J-18808-Ljbffr
Senior Run Excellence Expert KYC (m/w/d) am Standort Frankfurt oder Nürnberg Arbeitgeber: ING
Kontaktperson:
ING HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Run Excellence Expert KYC (m/w/d) am Standort Frankfurt oder Nürnberg
✨Tip Number 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits im KYC-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Position geben.
✨Tip Number 2
Bereite dich auf mögliche Fragen zu Prozessoptimierung und Change Management vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Number 3
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen im KYC-Bereich. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch ein Gespür für Innovationen und neue Ansätze hast.
✨Tip Number 4
Sei bereit, deine Kommunikations- und Teamfähigkeit zu demonstrieren. Bereite dich darauf vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit verschiedenen Stakeholdern zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Run Excellence Expert KYC (m/w/d) am Standort Frankfurt oder Nürnberg
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im Prozessdesign, Projektmanagement und Stakeholdermanagement.
Prozesskenntnisse hervorheben: Gehe in deinem Lebenslauf auf deine Kenntnisse in Six Sigma, Lean oder anderen Prozessoptimierungsmethoden ein. Zeige konkrete Beispiele, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit angewendet hast.
Sprache und Kommunikation: Achte darauf, dass dein Lebenslauf sowohl in Deutsch als auch in Englisch gut lesbar ist. Verwende klare und präzise Formulierungen, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu unterstreichen.
Optionales Anschreiben: Obwohl ein Anschreiben optional ist, kann es hilfreich sein, eines zu verfassen. Nutze es, um deine Motivation für die Position und das Unternehmen zu erläutern und deine Soft Skills, wie Teamfähigkeit und Empathie, zu betonen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ING vorbereitest
✨Verstehe die Prozesse
Mach dich mit den spezifischen Prozessen und Abläufen im KYC-Bereich vertraut. Sei bereit, deine Kenntnisse über Prozessdesign und -optimierung zu demonstrieren und konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu präsentieren. Du solltest in der Lage sein, Daten zu interpretieren und Verbesserungsvorschläge zu unterbreiten, die auf fundierten Analysen basieren.
✨Stakeholder-Management betonen
Hebe deine Erfahrungen im Stakeholder-Management hervor. Zeige, wie du erfolgreich mit verschiedenen Abteilungen kommuniziert und koordiniert hast, um Projekte voranzutreiben und Herausforderungen zu meistern.
✨Teamarbeit und Empathie
Betone deine Teamfähigkeit und dein empathisches Vorgehen. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit deinem Team zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen und Konflikte zu lösen.
