Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle KI-Agenten und optimiere Kundenservice-Prozesse für nachhaltige Lösungen.
- Unternehmen: Junges Berliner Unternehmen mit Fokus auf Inhouse-Gardening und Nachhaltigkeit.
- Vorteile: Motiviertes Team, Gestaltungsspielraum, hybrides Arbeiten und Zugang zu frischen Microgreens.
- Weitere Informationen: Praktikum für mindestens 3,5 Monate mit steiler Lernkurve.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und erlebe echte Auswirkungen deiner Arbeit.
- Qualifikationen: Studierende in BWL, Informatik oder verwandten Bereichen mit Interesse an KI.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 500 - 1500 € pro Monat.
Du suchst ein Praktikum, in dem du etwas aufbaust, das wirklich bleibt und Impact hat? Dann bist du bei ingarden genau richtig. Wir sind ein junges Berliner Unternehmen, das Inhouse-Gardening neu denkt – mit smarten Lösungen für den Anbau nährstoffreicher Microgreens direkt zuhause. Gemeinsam setzen wir ein Zeichen für Gesundheit, Nachhaltigkeit und bewussten Konsum. Unsere Kultur ist geprägt von Ownership, kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Unternehmenskultur.
Auf unserer Wachstumsjourney braucht es einen starken, effizienten Kundenservice - und hier kommst du ins Spiel: Du übernimmst die vollständige Ownership über unseren Customer Service — von der ersten Kundenanfrage bis zur strategischen Automatisierung. Dein Ziel: Am Ende deines Praktikums sollen 80 % aller Support-Tickets vollautomatisch von KI-Agenten gelöst werden.
Das bedeutet: Du arbeitest gleichzeitig hands-on (Tickets beantworten, Kund:innen verstehen), strategisch (Workflows & Plattformen optimieren und automatisieren) und analytisch (KPI-Reporting direkt ans C-Level).
Aufgaben- Automatisierungsprojekt: Du entwickelst und trainierst eigenständig KI-Agenten, die Routine-Anfragen automatisiert lösen — mit dem Ziel, 80% der Tickets vollständig zu automatisieren. Du analysierst bestehende Workflows, identifizierst Automatisierungspotenziale und implementierst skalierbare Lösungen.
- Kundenkommunikation: Du bearbeitest täglich Kundenanfragen selbst (E-Mail und DMs auf Social Media) und lernst so die Pain Points unserer Kund:innen aus erster Hand kennen.
- KPI-Optimierung: Du analysierst und optimierst KPIs wie Servicequalität und Effizienz und präsentierst sie direkt dem C-Level.
- FAQ-Struktur & Self-Service aufbauen: Du entwickelst strukturiertes Knowledge-Base-Material und optimierst den Kunden-Self-Service nachhaltig.
- Produktverbesserungen anstoßen: Du vermittelst strukturierte Insights an Marketing und Operations, damit Kundenfeedback den Weg ins Produkt findet.
- Du bist Student:in (Bachelor oder Master) - idealerweise in BWL, Informatik, Wirtschaftsinformatik, Kognitionswissenschaften oder einem verwandten Feld.
- Du bist neugierig, eigeninitiativ und kreativ – du willst verstehen, mitdenken und umsetzen.
- Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und gerne im Team und hast Lust, Verantwortung zu übernehmen und gemeinsam zu wachsen.
- Du hast ein gutes analytisches Denkvermögen und solide Kenntnisse in Excel oder Google Sheets.
- Du hast erste Berührungspunkte mit KI-Tools (z. B. ChatGPT, Claude, n8n, Zapier, Intercom) oder bist bereit, dich schnell einzuarbeiten.
- Du sprichst fließend Deutsch (Pflicht) und gut Englisch.
- Eine leidenschaftliches Interesse an gesunder Ernährung und Nährstoffen ist ein Plus!
- Ein motiviertes, herzlichen Team mit Start-up-Spirit und kurzen Entscheidungswegen.
- Viel Gestaltungsspielraum, direkte Zusammenarbeit mit den Gründer:innen und tiefer Einblick in strategische und operative Entscheidungen.
- Ein konkretes, messbares Ziel, das du im Lebenslauf nennen kannst: „80 % KI-Automatisierung aufgebaut.“
- Eine steile Lernkurve an der Schnittstelle von KI, Operations und Kundenpsychologie.
- Hybrid Set-Up: Ein Office im Herzen von Berlin und remote Möglichkeiten.
- Ein sinnstiftendes Produkt, das Gesundheit und Nachhaltigkeit verbindet - und Zugriff auf frische Microgreens jederzeit.
Das Praktikum ist für mind. 3.5 Monate angesetzt. Wir freuen uns auf deine Bewerbung (incl. Lebenslauf).
Customer Service & AI Automation Intern (Vollzeit-Praktikum) Arbeitgeber: ingarden GmbH
Ingarden ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das Gesundheit und Nachhaltigkeit fördert. Mit einem motivierten Team und kurzen Entscheidungswegen kannst du aktiv an der Automatisierung des Kundenservices mitwirken und dabei wertvolle Erfahrungen in den Bereichen KI und Kundenpsychologie sammeln. Zudem profitierst du von einem hybriden Arbeitsmodell im Herzen Berlins, das dir Flexibilität und Gestaltungsspielraum bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service & AI Automation Intern (Vollzeit-Praktikum) erhalten könnten
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Unternehmen dich finden. Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um direkt mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Zeig Interesse an ihren Projekten und stelle Fragen – das kommt gut an!
✨Networking ist alles!
Nutze jede Gelegenheit, um dein Netzwerk auszubauen. Besuche Events, Webinare oder Meetups, die sich um Kundenservice und KI drehen. Je mehr Leute du kennst, desto höher sind deine Chancen, von offenen Stellen zu erfahren.
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen, die dir im Interview gestellt werden könnten, und übe deine Antworten. Sei bereit, deine Erfahrungen und Ideen zur Automatisierung im Kundenservice zu teilen – das wird dir helfen, dich von anderen abzuheben.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du wirklich an diesem Praktikum interessiert bist, bewirb dich direkt über unsere Website. So zeigst du, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du die besten Chancen, direkt ins Gespräch zu kommen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service & AI Automation Intern (Vollzeit-Praktikum) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! In deiner Bewerbung solltest du deine Persönlichkeit und Leidenschaft für das Thema gesunde Ernährung und Nachhaltigkeit rüberbringen. Das macht dich einzigartig und hebt dich von anderen Bewerbungen ab.
Mach es strukturiert!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu präsentieren. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Beziehe dich auf die Stelle!:Verlinke deine bisherigen Erfahrungen direkt mit den Aufgaben, die wir in der Stellenbeschreibung genannt haben. Zeig uns, wie du unsere Herausforderungen angehen würdest und warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ingarden GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Mission des Unternehmens
Mach dich mit der Vision und den Werten von ingarden vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Aufgaben verstehst, sondern auch, wie dein Beitrag zur nachhaltigen und gesunden Ernährung passt.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deinem Studium oder vorherigen Erfahrungen, in denen du analytisch gearbeitet oder Automatisierungsprojekte umgesetzt hast. So kannst du deine Fähigkeiten direkt mit den Anforderungen des Praktikums verknüpfen.
✨Zeige deine Neugierde für KI-Tools
Informiere dich über aktuelle KI-Tools und deren Anwendung im Kundenservice. Sei bereit, im Interview zu diskutieren, wie du diese Tools nutzen würdest, um die Effizienz zu steigern und 80 % der Support-Tickets zu automatisieren.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die offene Unternehmenskultur und die Zusammenarbeit im Team zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, herauszufinden, ob die Kultur zu dir passt.
