Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite innovative Kundenprojekte und entwickle Strategien im Bereich Lean Management.
- Unternehmen: Werde Teil von Airbus in der aufregenden Luft- und Raumfahrtbranche.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, Home-Office und attraktive Bezahlung.
- Weitere Informationen: 30 Tage Urlaub und Firmenfitnessangebote für ein ausgewogenes Leben.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Luftfahrt und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Bachelor in Ingenieurwesen oder Betriebswirtschaft und über 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Gestalten Sie mit uns die Zukunft der Luft- und Raumfahrt! Als spezialisierter Personaldienstleister in dieser Branche bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mit unserem angesehenen Partner Airbus in der wunderschönen Region Hamburg / Finkenwerder zu arbeiten. Machen Sie den nächsten Schritt in Ihrer Karriere als Customer Services manager (d/f/m) und werden Sie Teil eines innovativen Teams, das wegweisende Projekte vorantreibt.
Ihre Aufgaben
- Der Stelleninhaber ist als Customer Services manager (d/m/w) verantwortlich für die Umsetzung neuer Strategien, Strukturen, Systeme und Prozesse im Bereich Lean Management in den verschiedensten Produktionsbereichen.
- Vertretung von Airbus gegenüber Airline-Kunden durch Gewährleistung von erstklassiger Gastfreundschaft und Kundenservice.
- Fungiert als Anlaufstelle des Customer Definition Centre (CDC) für die verschiedenen internen Airbus-Abteilungen und Kabinenlieferanten, die an der Vorbereitung und Durchführung der Kundenbesprechungen beteiligt sind.
- Vorbereitung und Leitung einer individuellen Besprechungsagenda für jeden Kunden, durch Verständnis der Besprechungsziele, Schlüsselentscheidungen und aktive Vorschläge zur Führung der Diskussionen mit den Kunden.
- Schnittstelle zum CDC-Technikteam zur Sicherstellung des termingerechten und qualitativ hochwertigen Baus spezifischer, temporärer Kabinenmodelle, die vom Kunden gefordert werden.
- Sicherstellung der rechtzeitigen Verfügbarkeit dedizierter Experten und Ausrüstungen für jedes Kundentreffen.
Ihr Profil
- Ingenieurwesen mind. Bachelor-Studiengang oder Betriebswirtschaft mind. Bachelor-Studiengang oder Internationales Management mind. Bachelor-Studiengang.
- Langjährige Erfahrung im Kundenservice/ Customer Service, Projektmanagement und Prozessplanung (über 3 Jahre).
- Gute Kenntnisse in MS-Office und Google Workspace.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten für den Umgang mit Kontakten auf allen Ebenen und zur Pflege von Geschäftsbeziehungen.
- Unabhängiges, strukturiertes und ergebnisorientiertes Arbeiten in einem kreativen Umfeld.
- Ein hohes Maß an Überzeugungskraft und Durchsetzungsvermögen zur Vertretung der relevanten Interessen.
- Flexibilität in unerwarteten Umständen.
Unser Angebot
- Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Vielfältige Arbeitszeitmodelle zur individuellen Gestaltung angepasst an Ihre Lebenssituation.
- Attraktive Bezahlung nach EG11H (35 h / Woche) angelehnt an den Tarifvertrag der IG Metall.
- 30 Tage Jahresurlaub.
- Möglichkeit auf Home-Office in Absprache mit dem jeweiligen Fachbereich.
- Firmenfitness mit EGYM Wellpass.
- Vielfältige Angebote & Rabatte über Corporate Benefits.
- Umfassende Betreuung während des Einstellungsprozesses und natürlich auch als Mitarbeiter/in.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Customer Services manager (m/w/d) Arbeitgeber: Ingenieurbüro Heimann
Als Arbeitgeber in der Luft- und Raumfahrtbranche bietet unser Unternehmen nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld in der malerischen Region Hamburg/Finkenwerder. Wir fördern eine offene und innovative Unternehmenskultur, die auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung setzt, während wir gleichzeitig attraktive Benefits wie flexible Arbeitszeitmodelle, Home-Office-Möglichkeiten und Firmenfitnessprogramme anbieten. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams bei Airbus und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Luftfahrt!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Services manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Luft- und Raumfahrtbranche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam herausfinden, wer dir helfen kann, den Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Wir können dir helfen, die besten Antworten zu formulieren, damit du selbstbewusst auftrittst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme gelöst und Kunden begeistert hast. Lass uns zusammen deine Erfolge hervorheben!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Wir freuen uns darauf, dich auf deinem Weg zur neuen Herausforderung zu unterstützen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Services manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen negativen Eindruck hinterlassen. Lass uns wissen, dass du dir Mühe gegeben hast!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das zeigt uns, dass du die Position ernst nimmst und gut vorbereitet bist.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ingenieurbüro Heimann vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Customer Services Managers vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Aufgaben passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice, Projektmanagement und Prozessplanung zeigen. Diese Geschichten helfen dir, deine Kompetenzen während des Interviews lebendig zu machen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Präsentiere dich professionell
Achte auf dein äußeres Erscheinungsbild und wähle ein angemessenes Outfit für das Interview. Ein professionelles Auftreten hinterlässt einen positiven ersten Eindruck und zeigt, dass du die Gelegenheit ernst nimmst.
