Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse komplexe Probleme und berate Mitglieder auf Augenhöhe.
- Unternehmen: Beliebter Schweizer Mobilitätsclub mit familiärem Vibe.
- Vorteile: Regelmäßige Home-Office-Tage, top Mitarbeiter-Rabatte und eine erstklassige Ausbildung.
- Weitere Informationen: Unkomplizierte Bewerbung ohne verstaubtes Anschreiben.
- Warum dieser Job: Arbeite von Montag bis Freitag und genieße dein Wochenende.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufslehre und fließend in Deutsch und Französisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 15.3 - 18.7 € pro Stunde.
Stellenbeschreibung Wir suchen keine klassischen Telefonverkäufer, sondern clevere Köpfe, die Komplexität lieben und Menschen echt den Tag retten wollen.
Für das Kompetenzzentrum eines der bekanntesten und beliebtesten Schweizer Mobilitätsclubs (Region Bern) suchen wir einen 2nd Level Supporter 100% Deine tägliche
Mission: Erklären, Lösen, Begeistern * Du bist nicht für den Standard-Kram zuständig.
Wenn ein Fall im 1st Level zu knifflig wird, kommst du ins Spiel.
Du analysierst, verstehst und löst das Problem. * Du berätst unsere Mitglieder auf Augenhöhe und findest genau die Mobilitäts- oder Versicherungslösungen, die in ihrer Situation Gold wert sind. * Du managst die dazugehörige Administration (Anfragen per Mail, massgeschneiderte Offerten und System-Updates) flink und absolut souverän.
Qualifikationen * Der
Hintergrund: Eine abgeschlossene Berufslehre (EFZ) und eine Persönlichkeit, die gerne mit Menschen kommuniziert.
Quereinsteiger mit Drive sind absolut willkommen! * Der Sprach-Joker (Zwingend): Du wechselst spielend leicht zwischen Deutsch und Französisch C1.
Beide Sprachen beherrschst du so sicher, dass du auch komplexe Sachverhalte charmant auf den Punkt bringst. * Das
Mindset: Du bist flink im Kopf, denkst lösungsorientiert und behältst auch dann die Ruhe, wenn viel läuft.
Warum dieses Upgrade dein Leben verändert: * Feierabend heisst
Feierabend: Vergiss unregelmässige Schichten.
Du arbeitest von Montag bis Freitag, zwischen 08:00 und 17:00 Uhr.
Das Wochenende gehört dir. * Jogginghose erlaubt: Nach einer intensiven und professionellen Einarbeitung vor Ort profitierst du regelmässig von flexiblen Home-Office-Tagen. * Familien-Vibe & Top-Benefits: Eine erstklassige Ausbildung zum Start, geniale Mitarbeiter-Rabatte und ein Team, das sich gegenseitig den Rücken freihält.
Bereit für den Neustart?
Lass das verstaubte Anschreiben stecken.
Schick mir einfach deinen Lebenslauf oder ruf mich direkt an.
Wir finden in einem unkomplizierten Gespräch heraus, ob die Chemie stimmt!
2nd Level Supporter/in 100% Arbeitgeber: InGoedeBanen.nl
Unser Unternehmen bietet Ihnen als Kältesystem-Monteur / Mechatroniker Kältetechnik / Servicetechniker (w/m/d) eine herausragende Arbeitsumgebung, die von Teamgeist und Innovation geprägt ist. Wir fördern Ihre berufliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen und bieten Ihnen die Möglichkeit, an spannenden Projekten in der Kälte- und Klimatechnik zu arbeiten. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einem attraktiven Vergütungspaket, das Ihre Leistungen wertschätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so 2nd Level Supporter/in 100% erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei InGoedeBanen.nl suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 2nd Level Supporter/in 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei InGoedeBanen.nl im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei InGoedeBanen.nl vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über InGoedeBanen.nl und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
