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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly voice helping customers with their inquiries and issues.
- Arbeitgeber: Join a dynamic team at a leading company known for its customer-first approach.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, remote work options, and great team events.
- Warum dieser Job: Make a real impact by enhancing customer experiences in a supportive environment.
- Gewünschte Qualifikationen: No prior experience needed; just bring your passion for helping others!
- Andere Informationen: Full-time position with opportunities for growth and development.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
StellenbeschreibungDu hast Erfahrung im Kundenservice und möchtest in der Pharmabranche durchstarten? Bist du ein Sprachtalent und liebst den Kontakt mit Kunden und Patienten? Dann bist Du genau die Person, die unser renommierter Kunde sucht!Zu Deinen spannenden Aufgaben gehören: Kundenkontakt (telefonisch und persönlich) sowie Bearbeitung von Anfragen und BestellungenAuftragsabwicklung inkl. Termin- und Sonderaufträge in Zusammenarbeit mit Business & LogistikPatientenadministration, Erstlieferungen und Geräteverwaltung (Verkauf, Verleih, Tests)Koordination mit Logistik, Überwachung von Backorders und Bearbeitung von Retouren/ComplaintsZusammenarbeit mit internen und externen Partnern sowie Meldung von Adverse Events QualifikationenAbgeschlossene Kaufmännische LehreMinimum 5 Jahre BerufserfahrungKundendienst / DienstleistungssektorSprachen: Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch fliessend in Wort und SchriftGute Excel-KenntnisseBist Du bereit, einen neuen Schritt zu wagen? Dann solltest Du Dich heute noch bei mir bewerben! Ich freue mich auf deine Bewerbung!
Customer Service Representative (m/w/d) 100% Arbeitgeber: InGoedeBanen.nl
Kontaktperson:
InGoedeBanen.nl HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Representative (m/w/d) 100%
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In einem Vorstellungsgespräch für die Position als Customer Service Representative ist es wichtig, dass du klar und freundlich sprichst. Übe, wie du auf häufige Kundenanfragen reagierst, um sicherzustellen, dass du selbstbewusst und professionell auftrittst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du ein gutes Verständnis für das, was wir anbieten, hast, wird das dein Interesse an der Position unterstreichen und dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast oder Probleme gelöst hast. Diese Geschichten können dir helfen, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen! Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit, um mehr über unser Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Representative (m/w/d) 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch, um die spezifischen Anforderungen und Erwartungen an die Rolle des Kundenservice-Mitarbeiters zu verstehen. Achte besonders auf geforderte Fähigkeiten und Erfahrungen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle stark auf Kommunikation basiert, hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Fähigkeiten in der Kundenkommunikation hervor. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfahrung im Umgang mit Kunden zu demonstrieren.
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten: Kundenservice erfordert oft schnelles Denken und Problemlösungsfähigkeiten. Teile in deiner Bewerbung Beispiele, wo du erfolgreich Probleme gelöst hast oder wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
Persönliche Note: Füge eine persönliche Note hinzu, indem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an der Arbeit im Kundenservice begeistert. Dies kann helfen, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei InGoedeBanen.nl vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Kundenservice-Mitarbeiter ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und sei bereit, Beispiele für Situationen zu geben, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Informiere dich über typische Fragen im Kundenservice-Interview, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was bedeutet für dich exzellenter Kundenservice?'. Überlege dir konkrete Antworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung.
✨Kenntnis des Unternehmens
Mach dich mit der Mission und den Werten des Unternehmens vertraut. Zeige im Interview, dass du die Produkte oder Dienstleistungen verstehst und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Fragen zu den Herausforderungen im Kundenservice oder zur Einarbeitung sind immer gut.
