Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und berate sie zu unseren Produkten am Telefon.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem freundlichen und hilfsbereiten Team.
- Vorteile: Option auf Festanstellung, moderne Arbeitsplätze und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde der Held für unsere Kunden und unterstütze sie in der digitalen Welt.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundendienst, Deutsch und idealerweise Französisch/Italienisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Deine Geduld kennt keine Grenzen? Du bist der Held deines Grosis, denn niemand erklärt ihr die digitale Welt, ihr Smartphone & das Online-Banking so gut wie du? Als Mitarbeiter/-in im Kontaktcenter bist du die erste Ansprechperson für sämtliche Anfragen der Privatkunden. Dank deiner ausgesprochen hohen Kundenorientierung und deinem Sprachtalent kannst du die Kundinnen und Kunden in allen Anfragen rund um die Produkte und Dienstleistungen kompetent und zielgerichtet beraten.
Das erwartet dich:
- Du beantwortest Anliegen der Kunden per Telefon
- Verkaufschancen ergreifst du proaktiv, ohne aufdringlich zu sein
- Du vereinbarst persönliche Beratungstermine
- Mit deiner hilfsbereiten und fröhlichen Art unterstützt du die Kunden bei allen Fragen rund um die angebotenen Produkte und Dienstleistungen
- Arbeitszeiten gemäss Schichteinteilung von Montag bis Freitag zwischen 08.00 und 20.15 Uhr, sporadische Samstagseinsätze 08.00-17.15 Uhr (ca. 1x Monat)
- Möglichkeit zur Festanstellung
Das bringst du mit:
- Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder kaufmännische Berufserfahrung im Kundendienst
- Erfahrung im Bereich Bank oder Versicherung von Vorteil
- Erfahrung im aktiven Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen
- Deine Muttersprache ist Deutsch
- Du sprichst zusätzlich Französisch und/oder Italienisch
- Keine Einträge im Straf- und Betreibungsregisterauszug
Deine Vorteile:
- Option auf Festanstellung
- Moderne und zentral gelegene Arbeitsplätze
- Möglichkeit auf Festanstellung mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten
- Du kannst aus dem Temporär-Fonds für deine nächste Weiterbildung finanzielle Unterstützung erhalten.
Interessiert? Drück den Button "bewerben" und lade deine Unterlagen direkt ins System. Gerne melde ich mich bei dir!
Kundenbetreuer Kontaktcenter (m/w) Arbeitgeber: InGoedeBanen.nl
Unser Unternehmen bietet Ihnen als Kältesystem-Monteur / Mechatroniker Kältetechnik / Servicetechniker (w/m/d) eine herausragende Arbeitsumgebung, die von Teamgeist und Innovation geprägt ist. Wir fördern Ihre berufliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen und bieten Ihnen die Möglichkeit, an spannenden Projekten in der Kälte- und Klimatechnik zu arbeiten. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einem attraktiven Vergütungspaket, das Ihre Leistungen wertschätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer Kontaktcenter (m/w) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei InGoedeBanen.nl suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer Kontaktcenter (m/w) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei InGoedeBanen.nl im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei InGoedeBanen.nl vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über InGoedeBanen.nl und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
