Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung, Telefonverkauf und Reklamationsbearbeitung.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Unternehmen in Luzern, das nachhaltige Kundenbindungen fördert.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten zwischen 50%-100% und ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
- Andere Informationen: Gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch oder Italienisch sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Für unseren Kunden in Luzern suchen wir einen Kundendienstmitarbeiter/in 50%-100%.
Kundenbetreuung und Vertrauensaufbau für nachhaltige Kundenbindungen.
- Telefonverkauf und Beratung (Inbound und Outbound) für unsere Bestandskunden.
- Steigerung des Bestellwerts durch Empfehlung von passenden Zusatzprodukten und Optionen.
- Pflege der Kundendaten zur Sicherstellung aktueller und zuverlässiger Informationen.
- Bearbeitung von Reklamationen und Weiterleitung von Beschwerden an die zuständigen Abteilungen.
- Administrative Unterstützung für den Telefonverkauf und die Datenpflege.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung als solides Fundament.
- Erfahrung im Kundenservice und Telefonverkauf – für einen schnellen Einstieg ins Aufgabengebiet.
- Engagement, Durchhaltevermögen und eine gute Portion Humor, um auch in hektischen Situationen die Ruhe zu bewahren.
- Versierter Umgang mit MS Office.
- Kenntnisse in SAP und MS Dynamics von Vorteil.
- Deutsch als Muttersprache sowie gute mündliche Kenntnisse in Französisch und/oder Italienisch.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich gleich jetzt. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Kontaktperson:
InGoedeBanen.nl HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundendienstmitarbeiter/in (m/w) 50%-100%
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und Telefonverkauf unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice! Während des Gesprächs kannst du betonen, wie wichtig dir der Aufbau von Kundenbeziehungen ist und wie du dazu beitragen möchtest, die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du die Firma und ihre Angebote gut kennst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundendienstmitarbeiter/in (m/w) 50%-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle Anforderungen verstehst und erfüllen kannst.
Anpassung des Lebenslaufs: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen im Kundenservice und Telefonverkauf hervor und betone deine Fähigkeiten im Umgang mit MS Office sowie deine Sprachkenntnisse.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Unternehmenskultur und den Anforderungen passen.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und professionell aussehen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei InGoedeBanen.nl vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die im Kundenservice gestellt werden, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Kannst du ein Beispiel für eine erfolgreiche Reklamation nennen?'.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte auf deine Stimme und Tonlage.
✨Hebe deine Erfahrungen hervor
Erzähle von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und Telefonverkauf. Konkrete Beispiele, wie du Kundenbindungen aufgebaut oder Reklamationen erfolgreich bearbeitet hast, können einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Sei bereit, Fragen zu stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Unternehmen und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
