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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist der Held im 2nd-Level-Support und hilfst unseren Kunden bei technischen Fragen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf erstklassigen Kundenservice spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und tolle Teamevents warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Skills in einem unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Verständnis und Kommunikationsstärke sind wichtig, Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
- Andere Informationen: Wir bieten dir die Chance, in einem wachsenden Unternehmen Karriere zu machen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
StellenbeschreibungUnsere Mandantin, ein Unternehmen im Bereich Filtration, Wasseranalytik, Chromatographie und Bioanalytik, sucht per sofort oder je nach Vereinbarung folgendes Profil:Mitarbeiter 2nd-Level-Support und Kundendienst (m/w/d) 80-100%Auftragsbearbeitung (Vom Auftragseingang bis zur Fakturierung) Erstellen von Angeboten Bearbeitung von KundenanfragenUnterstützung des Aussendienstes in verschiedenen administrativen Tätigkeiten Kundenstammpflege Kundenkonditionspflege QualifikationenAbgeschlossene kaufmännische AusbildungKenntnisse und Berufserfahrung in der Administration und im VerkaufGute SAP Kenntnisse von grossem VorteilFliessende Deutsch und Französischkenntnisse in Wort und SchriftSelbständige, zuverlässige und teamorientierte ArbeitsweiseHast du lust auf eine neue berufliche Herausforderung im Grossraum Solothurn? Bist du das gesuchte Profil? Dann freue ich mich auf deine Online-Bewerbung. Deine Randstad-Beraterin, Nadine Bögli
Mitarbeiter 2nd-Level-Support und Kundendienst (m/w/d) 80-100% Arbeitgeber: InGoedeBanen.nl
Kontaktperson:
InGoedeBanen.nl HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter 2nd-Level-Support und Kundendienst (m/w/d) 80-100%
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit unseren Produkten und Dienstleistungen vertraut. Je besser du verstehst, was wir anbieten, desto überzeugender kannst du im Gespräch zeigen, wie du unseren Kunden helfen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Überlege dir, welche Fragen häufig gestellt werden und wie du diese professionell und freundlich beantworten würdest.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten. In einem 2nd-Level-Support-Job ist es wichtig, komplexe Informationen klar und verständlich zu vermitteln. Übe, technische Probleme einfach zu erklären.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über aktuelle Trends im Kundenservice und Support. Zeige, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und neue Technologien oder Methoden zu lernen, um unseren Kunden den besten Service zu bieten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter 2nd-Level-Support und Kundendienst (m/w/d) 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über deren Produkte, Dienstleistungen und Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im 2nd-Level-Support und im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Fähigkeiten im technischen Support darlegst. Zeige, wie du zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle Informationen klar und präzise sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei InGoedeBanen.nl vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die gängigen Technologien und Tools, die im 2nd-Level-Support verwendet werden, gut verstehst. Bereite dich darauf vor, spezifische technische Fragen zu beantworten und zeige, dass du in der Lage bist, Probleme schnell zu identifizieren und zu lösen.
✨Kundenorientierung betonen
Zeige während des Interviews, dass du ein starkes Verständnis für Kundenbedürfnisse hast. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast und wie du zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Im Kundendienst ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, technische Informationen einfach und präzise zu erklären, damit auch weniger technikaffine Kunden sie verstehen können.
✨Teamarbeit hervorheben
Der 2nd-Level-Support erfordert oft enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du effektiv im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte voranzutreiben.
