Account Manager in Zug

ph3Account Manager 100% /h3 h3bB2B IT-Distribution | Fokus Customer Success Management /b /h3 pIngram Micro ist der weltweit führende IT-Distributor. In der Schweiz arbeiten wir mit professionellen B2B-Partnern, Herstellern und Systemhäusern an nachhaltigem, profitablem Wachstum. /p pFür diese spezifische Funktion in unserem Sales – Team in Cham suchen wir nicht Einsteiger, sondern eine erfahrene Sales-Persönlichkeit, idealerweise aus der IT-Branche. /p h3Was du bewirkst : /h3 pIn dieser Funktion bist du erste Ansprechperson für deine zugeteilten Kunden, erkennst ihre Bedürfnisse frühzeitig und entwickelst passende Lösungen auf Basis unseres Produkt -und Dienstleistungsportfolios.br/Du betreust bestehende Kunden aktiv, baust langfristige Beziehungen auf und entwickelst das Geschäft proaktiv weiter. Dabei stellst du sicher, dass Kunden kompetent beraten werden, relevante Angebote erhalten und ihre Anliegen zuverlässig bearbeitet werden.br/In enger Zusammenarbeit mit internen Ansprechpartnern aus Vertrieb, Produktmanagement, Vendor Management, Operations und Finance bildest du die Schnittstelle zwischen Kunden, Herstellern und internen Teams. Du koordinierst Anfragen, erstellst Offerten, begleitest Bestellungen und stellst eine termingerechte sowie professionelle Abwicklung sicher.br/Ein weiterer wichtiger Teil deiner Rolle ist die kontinuierliche Verbesserung der Kundenbetreuung. Du bringst Ideen zur Prozessoptimierung ein, unterstützt bei der Steigerung von Effizienz und Kundenzufriedenheit und trägst aktiv dazu bei, Kundenbindung, Umsatzentwicklung und Servicequalität nachhaltig zu stärken. /p h3Was du dabei tust: /h3 ul lipdu bist die erste Ansprechperson für deine zugeteilten Kunden und stellst eine professionelle, lösungsorientierte Kundenbetreuung sicher /p /li lipdu baust bestehende Kundenbeziehungen aktiv aus und entwickelst das Geschäft durch proaktive Betreuung, gezielte Nachfassaktionen und passende Angebote weiter /p /li lipdu erfasst und bearbeitest telefonische sowie schriftliche Anfragen, Bestellungen, Offerten, Gutschriften und Rechnungen /p /li lipdu erteilst Auskünfte zu Preisen, Verfügbarkeit, Lieferterminen, Produkten, Dienstleistungen und unserem E-Shop /p /li lipdu koordinierst Abklärungen zu offenen Aufträgen, Warenretouren, Reklamationen und kundenspezifischen Anliegen /p /li lipdu verarbeitest Neukundenanträge, pflegst Kundenstammdaten und sorgst für eine saubere Datenqualität /p /li lipdu arbeitest eng mit internen Teams zusammen und stellst sicher, dass Kundenanliegen effizient und verbindlich gelöst werden /p /li lipdu unterstützt bei Vertriebs- und Marketingaktivitäten sowie bei kundenspezifischen Projekten in Abstimmung mit der vorgesetzten Stelle /p /li lipdu bringst dich aktiv in Prozessverbesserungen ein und trägst dazu bei, Effizienz, Rentabilität und Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern /p /li lipdu vertiefst deine Produktkenntnisse laufend und nutzt dieses Wissen, um Kunden kompetent und praxisnah zu beraten /p /li /ul h3Was du mitbringst: /h3 ul lipdu verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung oder eine entsprechende Weiterbildung und bringst einige Jahre Berufserfahrung in Kundenbetreuung, Verkaufsinnendienst, Inside Sales oder Account Management mit /p /li lipdu hast Freude am direkten Kundenkontakt und verstehst es, Kundenbeziehungen langfristig und vertrauensvoll zu entwickeln /p /li lipdu gehst sicher mit MS Office um und hast bereits Erfahrung mit CRM-Systemen /p /li lipdu arbeitest selbständig, exakt, strukturiert und dienstleistungsorientiert /p /li lipdu bist eine proaktive, freundliche und belastbare Persönlichkeit mit gutem Zahlenflair /p /li lipdu kommunizierst klar, arbeitest zuverlässig und bist ein echter Teamplayer /p /li lipdu verfügst über ein gutes Prozessverständnis und legst Wert auf eine saubere und effiziente Ausführung deiner Aufgaben /p /li lipdu bist neugierig, offen für neue Perspektiven und denkst gerne zwei Schritte voraus /p /li lipdu kannst dich rasch in neue Themen, Systeme und Abläufe einarbeiten /p /li lipdu besitzt eine vernetzte und strukturierte Denkweise /p /li lipdu verfügst über sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse, gute mündliche Französischkenntnisse, Italienischkenntnisse sind von Vorteil /p /li /ul h3Unser Angebot: /h3 ul lipEine spannende Tätigkeit in einem dynamischen zukunftsorientierten Unternehmen /p /li lipEine umfassende Einarbeitung in dein Tätigkeitsgebiet sowie ein hohes Mass an Selbständigkeit und Eigenverantwortung nach der Einarbeitungszeit /p /li lipFlache Hierarchie und Du-Kultur /p /li lip6 Wochen Ferien, Hybrides Arbeitsmodell, 41,5 Std./Woche, Gleitzeitmodell /p /li lipIndividuelle Weiterbildungsmöglichkeiten /p /li lipFirmeneigener Parkplätze (gratis) ODER ÖV-Zuschuss /p /li lipKostenloser Kaffee, Tee, wie auch Wasser und Früchte /p /li lipFirmen-Events Aufmerksamkeiten /p /li /ul /p #J-18808-Ljbffr