Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für IT-Systeme in einem globalen Logistikzentrum.
- Unternehmen: Ein Unternehmen, das an seine Mission glaubt und Innovation fördert.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere globale Logistikprozesse.
- Qualifikationen: Abschluss in IT oder verwandtem Bereich und 2+ Jahre Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
It’s fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they’re doing!
Job Description
- Position Summary
- Remote Global End User IT Operational Support Associate – Advance Logistics Center
As a Remote End-User IT Operational Support professional, you will be responsible for coordinating, maintaining and improving IT systems within an Advance Logistics Center (ALC) setting.
Your tasks will include troubleshooting hardware and software issues, ensuring network stability, and providing technical support to ALC staff.
You will play a crucial role in ensuring smooth and efficient ALC operations specifically around the Pick, Pack and Ship function.
Responsibilities
- Provide remote technical support for hardware, software, UPS and network systems within the ALC’s globally, working closely with the global Support teams and third-party providers.
- ITSM Ticket management within agreed SLA’s.
- Troubleshoot, coordinate and resolve IT-related issues promptly to minimize downtime.
- Coordinate the maintenance and monitoring of network & server infrastructure and connectivity globally for ALC’s.
- Assist in the implementation of new technologies and systems for process improvement.
- Ensure that the WMS and WCS applications are correctly configured, user account management, and the integration of new features meet the needs of the ALC team.
- Technical and user support for WMS applications and satellite software with support from other Global support teams.
- Coordinate with vendors, internal teams and service providers for technical support and system upgrades.
- Ensure security protocols and standards are adhered to within the IT infrastructure.
- Management of IT consumables within the ALC’s ensuring the stock of IT equipment and consumables (ink cartridges, USB cables…) using regular inventory of references and quantities in stock; manages stock by anticipating orders; requests quotes from suppliers; places and tracks internal orders.
Collaborates with Purchasing to place orders with external suppliers.
- IT Asset Management by performing preventative and corrective maintenance of IT equipment and technical devices to ensure that the right stock levels are maintained, to include RF guns, keyboards, printers, computers etc.
- Document IT-related processes, solutions, and hardware/software configurations in a central repository.
- Work within a global team ensuring around the clock support for the ALC teams with seamless handover and cover with other team members.
- Train warehouse staff on the use of IT systems and best practices.
Qualifications
- Bachelor’s degree in Information Technology, Computer Science, or a related field.
- 2+ years of experience in IT support, preferably in a warehousing or Advance logistics environment.
- Strong troubleshooting and problem-solving skills.
- Familiarity with network infrastructure and maintenance.
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Ability to work independently and as part of a team.
- Strong organizational skills and attention to detail.
Skills
- Windows Server
- Linux
- Networking
- Troubleshooting
- Technical Support
- System Administration
- VPN Configuration
- Warehouse Management Systems (WMS)
- Strong Communication Skills
- #J-18808-Ljbffr
Global ALC Operations Support Arbeitgeber: Ingram Micro
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter fokussiert ist. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Kreativität, während wir gleichzeitig flexible Arbeitsmodelle und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten anbieten, um Ihre Karriere im Bereich Azure-Modernisierung voranzutreiben. Zudem profitieren Sie von der Zusammenarbeit mit führenden Experten in der Branche und der Chance, an spannenden Projekten für namhafte Kunden mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Global ALC Operations Support erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Ingram Micro bewerben
Viele Unternehmen, wie Ingram Micro, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Global ALC Operations Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Ingram Micro und die ausgeschriebene Position Global ALC Operations Support zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ingram Micro vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Ingram Micro an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
