Overview In dieser Position betreust du definierte Geschäftskunden und treibst nachhaltiges Wachstum voran. Du bist die zentrale Ansprechperson, erkennst Kundenbedürfnisse frühzeitig und entwickelst passende Lösungen aus dem Produkt- und Dienstleistungsportfolio. Du arbeitest eng mit Vertrieb, Produktmanagement, Vendor Management, Operations und Finance zusammen, koordinierst Anfragen und sorgst für eine zuverlässige Abwicklung. Du trägst aktiv zur Prozessverbesserung, Kundenzufriedenheit und Umsatzentwicklung bei. Leistungen / Benefits Umfassende Einarbeitung Hohe Selbständigkeit nach Einarbeitung Flache Hierarchie und Du-Kultur 6 Wochen Ferien Hybrides Arbeitsmodell Weiterbildungsmöglichkeiten Verantwortungsbereiche Erst- und Bestandskundenbetreuung mit lösungsorientierter Beratung Aktives Beziehungsmanagement und proaktive Geschäftsentwicklung Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen, Offerten, Gutschriften und Rechnungen Preis-, Verfügbarkeits- und TerminAuskunft erteilen Koordination offener Aufträge, Retouren, Reklamationen und kundenspezifischer Anliegen Pflege von Kundendaten und Sicherstellung der Datenqualität Zusammenarbeit mit internen Teams zur effizienten Problemlösung Unterstützung bei Vertriebs- und Marketingaktivitäten sowie bei projektspezifischen Vorhaben Prozesse verbessern, Effizienz, Rentabilität und Kundenzufriedenheit steigern Kontinuierliche Erweiterung Produktkenntnisse und kompetente Beratung der Kunden Zentrale Anforderungen Kaufmännische Grundausbildung oder entsprechende Weiterbildung Mehrere Jahre Berufserfahrung in Kundenbetreuung, Verkaufsinnendienst, Inside Sales oder Account Management Freude am direkten Kundenkontakt und langfristige, vertrauensvolle Beziehungen Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit CRM-Systemen Selbständige, genaue, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise Proaktive, freundliche und belastbare Persönlichkeit mit Zahlenaffinität Teamplayer mit klarer Kommunikation Prozessverständnis und Fokus auf saubere, effiziente Aufgabenausführung Neugier, Offenheit für neue Perspektiven und schnelle Einarbeitung in Systeme Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, gute mündliche Französischkenntnisse, Italienisch von Vorteil Kundenorientierung Verlässlichkeit Teamfähigkeit Proaktivität MS Office CRM-Systeme
Account Manager in Zug Arbeitgeber: Ingram Micro
Ingram Micro ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum und kurzen Entscheidungswegen bietet. Mit einer fundierten Einarbeitung, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und der Flexibilität des hybriden Arbeitens, unterstützt das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von attraktiven Zusatzleistungen wie 30 Urlaubstagen, betrieblicher Altersvorsorge und Gesundheitsangeboten am Standort Straubing oder Dornach bei München.
