Senior Technical Service Technologist (m/f/d), North and West Africa

Über Ingredion: Treten Sie Ingredion bei, wo Innovation das Leben weltweit beeinflusst! Als globaler Akteur in über 60 Branchen nutzen wir das Potenzial natürlicher Zutaten, um Leben zu transformieren. Ob Sie gerade Ihre Karriere beginnen oder Jahre an Erfahrung mitbringen, hier gibt es einen Platz für Sie, um einen echten Unterschied zu machen.

Als Senior Technical Service Technologist sind Sie verantwortlich für die Bereitstellung eines herausragenden technischen Kundenerlebnisses und die Förderung von Innovationen, um überlegene kundenorientierte Lösungen zu schaffen. Sie werden der Experte für die Formulierung, Anwendung von Zutaten, das Verständnis struktureller und funktionaler Beziehungen sowie von Lebensmittelprozessen innerhalb einer bestimmten Region sein.

Was Sie tun werden:

• Agieren Sie als technischer Hauptansprechpartner für zugewiesene Kunden und definierte Schlüsselkunden, indem Sie umfassende technische Expertise während des Innovations-, Troubleshooting- und Kostenneugestaltungsprozesses bereitstellen, um die Wachstumsziele des Unternehmens zu erreichen.
• Teilen Sie Ihr umfangreiches Wissen proaktiv und fungieren Sie als technischer Mentor innerhalb der Organisation.
• Unterstützen Sie weniger erfahrene Teammitglieder.
• Planen und führen Sie komplexe Anwendungstests durch, die Formulierung und Prozessentwicklung oder Feinabstimmung beinhalten, im Beisein von Kunden oder am Standort des Kunden.
• Arbeiten Sie proaktiv an Ihren eigenen Ideen und nutzen Sie das Kundenfeedback, um innovative Lösungen zu entwickeln, insbesondere innerhalb der spezifischen Schlüsselanwendungskategorie.
• Nutzen Sie alle Ressourcen, um die Rezepte, Zutaten und Prozesse der Kunden zu bewerten, Probleme zu diagnostizieren, unabhängig Lebensmitteltechnologiewissen anzuwenden und Empfehlungen zur besten Lösung abzugeben.
• Nutzen Sie starke Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern in den technischen und kommerziellen Teams, um Projekte und Aktivitäten zu beeinflussen, voranzutreiben und zu priorisieren, die mit der Strategie übereinstimmen und den Geschäftsertrag maximieren.
• Entwickeln Sie innerhalb der spezifischen Schlüsselanwendungskategorie starke Beziehungen zu Rohstoff-, Hilfsstoff- und Verarbeitungs-/Ausrüstungspartnern.
• Dokumentieren Sie technische Arbeiten zentral und kommunizieren Sie Projektergebnisse intern und extern an Kunden.
• Bewerten Sie das Portfolio, die Expertise und die Dienstleistungen von Kunden und Wettbewerbern, um Erkenntnisse zu gewinnen und Wissen mit dem Team zu teilen.
• Analysieren und adressieren Sie komplexe technische Probleme und verbessern, ändern oder passen Sie bestehende Techniken erheblich an.

Was Sie mitbringen:

• Abschluss oder gleichwertig in Lebensmitteltechnologie, Lebensmitteltechnik oder einem anderen relevanten Fachgebiet.
• Starke Erfahrung in einem technischen Service, NPD oder Anwendungsteam innerhalb von Speziallebensmittelzutaten.
• Kenntnisse über Milchprodukte, herzhafte Anwendungen, Getränkeanwendungen, einschließlich Interaktionen mit verschiedenen Lebensmittelzutaten, Systemen und Lebensmittelverarbeitung.
• Erfolgreiche Projekte, die Produktinnovationen liefern, und eine nachweisliche Erfolgsbilanz in der technischen Unterstützung von Kunden in der Lebensmittelindustrie.
• Fortgeschrittenes Verständnis von Geräten und Technologien zur Durchführung von Labor- und Pilotanlagenversuchen, mit Fokus auf diese Anwendungsbereiche.
• Fähigkeit zur zentralen Dokumentation technischer Arbeiten (Wissensmanagement) und zur Kommunikation von Projektergebnissen sowohl intern als auch extern an Kunden.
• Fließende Französisch- und Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich) sind zwingend erforderlich. Aufgrund der geschäftskritischen Natur dieser Anforderung werden Kandidaten ohne fließende Französischkenntnisse nicht berücksichtigt.

Wer Sie sind:

• Ein anerkannter technischer Experte in Lebensmittelanwendungen.
• Ein innovativer Denker, der es genießt, neue Lösungen zu entwickeln.
• Ein geschickter Problemlöser, der Herausforderungen gerne angeht.
• Leidenschaftlich kundenorientiert und beziehungsorientiert.
• Kooperativ, proaktiv und in der Lage, funktionsübergreifende Teams zu beeinflussen.

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