Senior Technical Service Technologist (m/f/d), North and West Africa

Über Ingredion: Schließen Sie sich Ingredion an, wo Innovation das Leben weltweit beeinflusst! Ohne es zu merken, haben Sie unsere Arbeit in Ihrer Lieblingsschokolade, dem Futter Ihres Haustiers, dem Papier, auf dem Sie schreiben, und Ihren alltäglichen Snacks erlebt. Als globales Kraftwerk in mehr als 60 Branchen nutzen wir das Potenzial natürlicher Zutaten, um Leben zu transformieren. Egal, ob Sie gerade Ihre Karriere beginnen oder Jahre an Erfahrung mitbringen, hier gibt es einen Platz für Sie, um einen echten Unterschied zu machen. Seien Sie Teil unseres Teams, das eine breite Palette von Perspektiven schätzt und sich verpflichtet hat, mit jedem Produkt, das wir schaffen, eine bessere Welt zu gestalten.

Als Senior Technical Service Technologist sind Sie verantwortlich für die Bereitstellung eines herausragenden technischen Kundenerlebnisses und die Förderung von Innovationen, um überlegene kundenorientierte Lösungen zu schaffen. Sie werden der Experte für die Formulierung, Anwendung von Zutaten, das Verständnis struktureller und funktioneller Beziehungen sowie von Lebensmittelprozessen innerhalb einer bestimmten Region sein.

Was Sie tun werden:

• Agieren Sie als technischer Hauptansprechpartner für zugewiesene Kunden und definierte Schlüsselkunden, indem Sie umfassende technische Expertise während des Innovations-, Troubleshooting- und Kostenneugestaltungsprozesses bereitstellen, um die Wachstumsziele des Unternehmens zu erreichen.
• Teilen Sie Ihr umfangreiches Wissen proaktiv und fungieren Sie als technischer Mentor innerhalb der Organisation.
• Unterstützen Sie weniger erfahrene Teammitglieder.
• Planen und führen Sie komplexe Anwendungstests durch, die Formulierungs- und Prozessentwicklung oder Feinabstimmung beinhalten, in Anwesenheit von Kunden oder am Standort des Kunden.
• Arbeiten Sie proaktiv an Ihren eigenen Ideen und nutzen Sie Kundenfeedback, um innovative Lösungen zu entwickeln, insbesondere innerhalb der spezifischen Schlüsselanwendungskategorie.
• Nutzen Sie alle Ressourcen, um die Rezepte, Zutaten und Prozesse der Kunden zu bewerten, Probleme zu diagnostizieren, unabhängig Lebensmitteltechnologiewissen anzuwenden und Empfehlungen zur besten Lösung abzugeben.
• Nutzen Sie starke Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern in den technischen und kommerziellen Teams, um Projekte und Aktivitäten zu beeinflussen, voranzutreiben und zu priorisieren, die mit der Strategie übereinstimmen und den Geschäftsertrag maximieren.
• Entwickeln Sie innerhalb der spezifischen Schlüsselanwendungskategorie starke Beziehungen zu Rohstoff-, Hilfsstoff- und Verarbeitungs-/Ausrüstungspartnern.
• Dokumentieren Sie technische Arbeiten zentral und kommunizieren Sie Projektergebnisse intern und extern an Kunden.
• Erfassen und teilen Sie relevante Kundenaktivitäten und Projektupdates im Kundenbeziehungsmanagementsystem.
• Bewerten Sie das Portfolio, die Expertise und die Dienstleistungen von Kunden und Wettbewerbern, um Erkenntnisse zu gewinnen und Wissen mit dem Team zu teilen.
• Analysieren und adressieren Sie komplexe technische Probleme und verbessern, ändern oder passen Sie bestehende Techniken erheblich an.

Was Sie mitbringen:

• Abschluss oder gleichwertig in Lebensmitteltechnologie, Lebensmitteltechnik oder einem anderen relevanten Fachgebiet.
• Starke Erfahrung in einem technischen Service, NPD oder Anwendungsteam innerhalb von Speziallebensmittelzutaten.
• Kenntnisse über Milchprodukte, herzhafte Anwendungen, Getränkeanwendungen, einschließlich Wechselwirkungen mit verschiedenen Lebensmittelzutaten, Systemen und Lebensmittelverarbeitung.
• Erfolgreiche Projekte zur Produktinnovation und eine nachweisliche Erfolgsbilanz bei der technischen Unterstützung von Kunden in der Lebensmittelindustrie.
• Fortgeschrittenes Verständnis von Geräten und Technologien zur Durchführung von Labor- und Pilotanlagenversuchen, mit Fokus auf diese Anwendungsbereiche.
• Fähigkeit zur zentralen Dokumentation technischer Arbeiten (Wissensmanagement) und zur Kommunikation von Projektergebnissen intern sowie extern an Kunden.
• Fließende Französisch- und Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich) sind zwingend erforderlich. Aufgrund der geschäftskritischen Natur dieser Anforderung werden Kandidaten ohne fließende Französischkenntnisse nicht berücksichtigt.

Wer Sie sind:

• Ein anerkannter technischer Experte in Lebensmittelanwendungen.
• Ein innovativer Denker, der es genießt, neue Lösungen zu entwickeln.
• Ein geschickter Problemlöser, der Herausforderungen gerne angeht.
• Leidenschaftlich kundenorientiert und beziehungsorientiert.
• Kooperativ, proaktiv und in der Lage, funktionsübergreifende Teams zu beeinflussen.

Warum Sie sich für Ingredion entscheiden sollten? Entdecken Sie, warum Ingredion der ideale Ort ist, um Ihre Karriere voranzutreiben, mit unserem außergewöhnlichen Belohnungs- und Leistungspaket, das darauf ausgelegt ist, Ihnen zu helfen, zu gedeihen. Gestalten Sie die Zukunft mit uns und genießen Sie:

• Gesamtvergütungspaket – Wettbewerbsfähiges Gehalt und leistungsabhängige Vergütung, die Ihre Beiträge zu unserem Erfolg anerkennt.
• Umfassende Leistungen und Wellnessunterstützung – Gesundheit, langfristige Ersparnisse und Ressourcen für Ihr körperliches, geistiges und emotionales Wohlbefinden.
• Flexible Arbeitsbedingungen – Wir schätzen Flexibilität, um Sie sowohl beruflich als auch privat zu unterstützen.
• Karrierewachstum – Lern-, Ausbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Mitarbeiteranerkennungsprogramm – Eine Kultur der Echtzeit-Wertschätzung mit personalisierten Anerkennungsbelohnungen weltweit.
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm – Empfehlen Sie Top-Talente und verdienen Sie einen Bonus, wenn sie eingestellt werden.

Wir schätzen Vielfalt in unserem Unternehmen und diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Religion, Alter, nationaler Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, sexueller Orientierung, Familienstand, Veteranenstatus, Militärstatus oder Behinderungsstatus. Ingredion bietet Unterstützung für Bewerber mit Behinderungen während des Rekrutierungsprozesses. Wenn ein Bewerber während des Bewerbungs- oder Auswahlprozesses Unterstützung benötigt, werden wir mit dem Bewerber zusammenarbeiten, um seinen Bedürfnissen gerecht zu werden.