Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 2nd-Level IT-Support und löse technische Probleme für Anwender.
- Unternehmen: Ingserv, ein internationales Ingenieurdienstleistungsunternehmen mit langjähriger Expertise.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten und überdurchschnittliche Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Entwickle dich beruflich weiter in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Welt mit und unterstütze Anwender bei spannenden Herausforderungen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über Ingserv: Ingserv verfügt als international agierendes Ingenieurdienstleistungsunternehmen über langjährige Expertise bei der Unterstützung erfolgreicher Technologie- und Handelsunternehmen bei Projektbearbeitung und Beratung zu operativen und strategischen Aufgabenstellungen.
Standort: Kassel, Hessen
Anstellungsart(en): Vollzeit
Diese Position ist nicht mit einem klassischen Helpdesk-Job zu vergleichen. Stattdessen handelt es sich um eine verantwortungsvolle Tätigkeit als Second-Level-Support im Enterprise-Client-Umfeld. Als Schnittstelle zwischen Anwenderproblemen und technischer Lösung stellen Sie sicher, dass Arbeitsplätze zuverlässig funktionieren.
Diese Herausforderungen übernehmen Sie:
- 2nd-Level Support im Client- und Workplace-Umfeld
- Analyse und Behebung von IT-Störungen (Windows, Hardware, Anwendungen)
- Sicherstellung des stabilen IT-Betriebs im Tagesgeschäft
- Remote-Support für Anwender und Standorte
- Mitarbeit bei Softwareverteilung und Client-Rollouts
- Unterstützung bei Windows-Client- und Arbeitsplatzverwaltung
- Zusammenarbeit mit IT-Betrieb, Infrastruktur und weiteren Fachbereichen
Unsere Erwartungen an Sie:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemkaufmann, Digitalisierungsmanagement)
- Erfahrung im IT-Support (idealerweise 2nd Level oder anspruchsvoller 1st Level)
- Grundverständnis für Netzwerke und IT-Infrastruktur
- Erste Berührungspunkte mit Softwareverteilung / Client-Management
- Erfahrung mit Ticketsystemen und Remote-Tools
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
Ihre Perspektive für die Zukunft:
- Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle und herausfordernde Aufgaben
- Unbefristete Anstellung, leistungsgerechte und durch Tarife abgesicherte Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten, Überstundenausgleich und überdurchschnittliche Sozialleistungen
- Unterstützung bei Ihrer beruflichen Weiterentwicklung
- Direkte und effektive Kommunikation
Kontaktdaten: Bewerbung@ingserv.de Ansprechpartner: Julian Brunst
IT Support 2nd Level (m/w/d) – Client & Workplace IT Arbeitgeber: INGSERV GmbH
Ingserv ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Kassel eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit im IT-Support bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer unbefristeten Anstellung und umfangreichen Sozialleistungen fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Weiterentwicklung, sondern auch eine offene und direkte Kommunikation im Team. Hier haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das innovative Lösungen für anspruchsvolle Technologie- und Handelsunternehmen bereitstellt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Support 2nd Level (m/w/d) – Client & Workplace IT erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Support 2nd Level bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Follow-up nach deiner Bewerbung kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Informationen über das Unternehmen geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da es sich um eine Position im 2nd Level Support handelt, solltest du bereit sein, dein Wissen über Netzwerke und IT-Infrastruktur unter Beweis zu stellen. Mach dich mit häufigen Problemen und deren Lösungen vertraut.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für IT! Während des Interviews kannst du deine Begeisterung für Technologie und Problemlösungen zum Ausdruck bringen. Das zeigt, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Rolle hast.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support 2nd Level (m/w/d) – Client & Workplace IT mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die in der Stellenanzeige beschrieben sind. Das zeigt, dass du die Position ernst nimmst.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei INGSERV GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des 2nd-Level-Supports vertraut. Überlege dir, welche Herausforderungen in der Position auftreten können und wie du diese meistern würdest. Zeige im Interview, dass du die Verantwortung und die technischen Aspekte der Rolle verstehst.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über aktuelle Kenntnisse in Windows, Hardware und Anwendungen verfügst. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten oder Probleme zu lösen, die dir während des Interviews präsentiert werden könnten. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkompetenz.
✨Beispiele aus der Praxis
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im IT-Support vor. Erkläre, wie du Störungen analysiert und behoben hast oder wie du mit Ticketsystemen und Remote-Tools gearbeitet hast. Solche Geschichten machen deinen Hintergrund greifbar und zeigen deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du als Schnittstelle zwischen Anwendern und technischen Lösungen agierst, ist eine klare Kommunikation entscheidend. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Das wird dir helfen, im Interview einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
