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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen und biete Lösungen in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: INGUN ist ein innovativer Anbieter von Prüflösungen für die Elektronikbranche.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein attraktives Vergütungspaket.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams, das täglich Kunden begeistert und innovative Ideen umsetzt.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung, technisches Verständnis und gute Englischkenntnisse sind wichtig.
- Andere Informationen: Befristete Anstellung bis Ende des Jahres mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) INGUN ist eine Heimat für lösungsorientierte Kundenversteher, die unsere internationalen Auftraggeber begeistern. Mit Sicherheit in Konstanz daheim, mit Fortschritt und Leidenschaft in der Welt zu Hause. INGUN produziert am Standort Konstanz ein unübertroffenes Sortiment an Prüflösungen für Elektronik und vermarktet dieses erfolgreich in die ganze Welt. Als lösungsorientierter Partner für Unternehmen in den technischen Zukunftsbranchen weltweit, begeistert INGUN seine Kunden mit größter Leidenschaft jeden Tag aufs Neue mit innovativen Ideen. Wir suchen Sie befristet bis Ende diesen Jahres in unserer Abteilung Customer Service als Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d), um die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Ihre Aufgaben: Kommunikation (schriftlich und telefonisch) mit den nationalen und internationalen Kunden durch ganzheitliche Betreuung: Beantwortung von Kundenanfragen und das Anbieten von Lösungen, inkl. Beratung, Angebotserstellung, Auftragserfassung und Beschwerdemanagement Verwaltung von Kundenaccounts im Onlineshop Nachverfolgung von Angeboten Koordination von Sonderlieferungen auf Wunsch des Kunden täglicher Rechnungslauf Pflege der Kundenportale Datenpflege in den entsprechenden CRM/ERP-Systemen Ihre Qualifikationen: Berufserfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung technisches Verständnis ist von Vorteil gute Englischkenntnisse sicherer Umgang mit ERP-Systemen, CRM-Systemen und MS-Office hohe Kunden- und Serviceorientierung selbstständige und strukturierte Arbeitsweise ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit Was wir Ihnen bieten: eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit individuellen Gestaltungsmöglichkeiten ein attraktives Vergütungspaket (nach Tarifvertrag Metall- und Elektroindustrie) und Arbeitgeberbeitrag zur betrieblichen Altersvorsorge individuelle Qualifizierungs- und Weiterbildungsmaßnahmen nachhaltiges Gesundheitsmanagement (z. B. betriebsinternes Fitnessstudio) flexible Arbeitszeitmodelle und Möglichkeiten zu mobilem Arbeiten Arbeitgeberzuschuss bei ausgewählten Mittagstischpartnern Zuschuss zum Deutschlandticket bezuschusstes Sport- und Freizeitprogramm (Hansefit) attraktive Incentives wie Bikeleasing, Ladesäulen für Elektrofahrzeuge und mehr Interessiert? Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres Gehaltswunsches und des möglichen Eintrittstermins.
Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: INGUN Prüfmittelbau GmbH
Kontaktperson:
INGUN Prüfmittelbau GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von INGUN. Ein tiefes Verständnis der Prüflösungen für Elektronik wird dir helfen, im Gespräch mit den Kunden kompetent aufzutreten und ihre Fragen besser zu beantworten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu teilen. Überlege dir spezifische Situationen, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder Probleme gelöst hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke während des gesamten Bewerbungsprozesses. Betone, wie wichtig dir die Zusammenarbeit im Team ist und wie du zur positiven Kommunikation innerhalb des Unternehmens beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur von INGUN zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, frage nach deren Erfahrungen und Tipps, um einen besseren Eindruck von der Arbeitsweise und den Erwartungen zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Stelle sicher, dass du diese Punkte in deinem Anschreiben und Lebenslauf ansprichst.
Anschreiben personalisieren: Gestalte dein Anschreiben individuell für die Position als Sachbearbeiter Customer Service. Betone deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung und wie du zur Zufriedenheit der Kunden beitragen kannst.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Berufserfahrungen, technische Kenntnisse und deine Fähigkeiten im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen hervor.
Gehaltswunsch und Eintrittstermin: Vergiss nicht, deinen Gehaltswunsch und den möglichen Eintrittstermin in deiner Bewerbung anzugeben. Dies zeigt, dass du die Anforderungen des Unternehmens ernst nimmst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei INGUN Prüfmittelbau GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie bei INGUN arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Technisches Verständnis demonstrieren
Da technisches Verständnis von Vorteil ist, solltest du dich mit den Produkten und Dienstleistungen von INGUN vertraut machen. Sei bereit, zu erklären, wie du technische Informationen in der Kundenkommunikation nutzen würdest.
✨Beispiele für Kundenservice geben
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Zeige, wie du Probleme gelöst und Kunden zufrieden gestellt hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von INGUN, indem du Fragen stellst, wie z.B. 'Wie wird Teamarbeit hier gefördert?' oder 'Welche Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es?'. Das zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.
