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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die Digitalisierung öffentlicher Auftraggebender und optimiere IT-Services.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit über 1.400 Mitarbeitenden und flexiblen Arbeitsmodellen.
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten, Workation im EU-Ausland und unbefristete Verträge.
- Warum dieser Job: Mach einen echten Unterschied in der digitalen Transformation und arbeite in interdisziplinären Teams.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in IT-Service-Management und starke Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig.
- Andere Informationen: Entwickle dich weiter mit Trainingsangeboten und Zertifizierungen in einem zukunftssicheren Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 55000 - 75000 € pro Jahr.
Über ]init[
Du möchtest die Gesellschaft von morgen mitgestalten? Dann bist du bei ]init[ richtig. Denn unsere digitalen Lösungen sind für Menschen gemacht und haben gesellschaftliche Relevanz. Klingt spannend? Dann steig ein und arbeite gemeinsam mit über 1.400 ]init[s in interdisziplinären Teams an unseren sieben Standorten – oder flexibel von überall in Deutschland aus.
Deine Mission bei ]init[
Bring technische Exzellenz in den laufenden Betrieb! Du möchtest Anwender:innen sicher durch den digitalen Alltag begleiten und die Qualität moderner IT-Services aktiv mitgestalten? Dann bring dich als Senior Service Manager (all genders) in unsere Betriebsprojekte und Fachverfahren ein – und unterstütze öffentliche Auftraggebende bei stabilen, effizienten und nutzerzentrierten IT-Services.
Das gibt es zu tun
- Als Teil eines interdisziplinären Teams begleitest du im Schwerpunkt öffentliche Auftraggebende auf ihrem Weg zur erfolgreichen Digitalisierung.
- Du agierst als zentrale Schnittstelle mit technischem Know-How zwischen Auftraggebenden und Dienstleistenden – in puncto Service-Fragen und Umsetzungen.
- Du steuerst Service-Prozesse und deren Optimierung (QM).
- Du steuerst Änderungsanfragen und Kundenlösungen (Change, Release, Config).
- Du verantwortest die Planung, Koordination und Überwachung der Leistungserbringung der Services (SLA) nach abgestimmten KPIs.
- Du erstellst regelmäßige Service-Berichte für unsere Kund:innen und gewährleistest eine zielgruppenspezifische Kommunikation.
Das bringst du mit
- Du brennst für die Organisation und effektive Kommunikation vom ersten Kundenkontakt bis zum operativen Betrieb von Applikationen.
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse in gängigen Informationstechnologien sowie im Bereich Services und Operations.
- Erfahrungen aus komplexen IT-Projekten sind definitiv von Vorteil.
- Deine Kommunikationsfähigkeiten sind von zentraler Bedeutung und legen den Grundstein für erfolgreiche Interaktionen und die Steuerung von internen und externen Stakeholdern.
- Du kannst bereits auf Fachwissen in den Bereichen IT Service Management (IT-SM), Projektmanagement (PM), ITIL und ISO 20000 zurückgreifen – oder bist hochmotiviert, Experte zu werden.
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.
Das bieten wir dir
- 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten sowie Workation im EU-Ausland.
- Mobiles Arbeiten oder persönliche Begegnungen vor Ort.
- Ein zukunftssicheres Unternehmen mit planbaren Arbeitszeiten, Teilzeitmodellen und unbefristeten Arbeitsverträgen.
- Ein großes Trainingsangebot in der ]init[ Akademie sowie in ausgewählten Formaten für Führungskräfte.
- Relevante Schulungen, die Teilnahmen an Messen und Fachkonferenzen sowie rollenspezifische Zertifizierungen.
- Unterstützung bei der Entwicklung deiner Fachlichkeit für Projekte, strategische Themen oder die Entwicklung von Mitarbeitenden.
- Entwicklung unserer Corporate Mobility Benefits (z.B. ÖPNV-Zuschuss, Jobrad).
Werde Teil des Teams
Mit uns machst du einen echten Unterschied – auch für dein Arbeitsleben. Teilzeit oder Vollzeit, remote oder im Office. Du findest dich mit deiner Erfahrung in diesen Punkten wieder? Am besten lernen wir uns direkt kennen! Wir freuen uns auf deine Bewerbung, gerne mit der Angabe des frühestmöglichen Eintrittsdatums sowie deinem Gehaltswunsch.
Da uns und unseren Kund:innen Sicherheit wichtig ist, kann je nach Position nach etwaiger Zusage eine vertrauliche Abfrage zum Sicherheitscheck erforderlich sein.
Worauf wartest du? Entfalte jetzt in einem spannenden Arbeitsumfeld dein Potenzial! Besuche uns für weitere Einblicke auf www.init.de und sprich mit unseren Recruiter:innen, die für all deine Fragen da sind.
Senior Service Manager (all genders) Arbeitgeber: ]init[ AG
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Kontaktperson:
]init[ AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Service Manager (all genders)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Unternehmenskultur bei ]init[ und zeig dein Interesse an der Position als Senior Service Manager.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir typische Fragen über IT-Service-Management und Projektmanagement überlegst. Denk daran, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tipp Nummer 3
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten! Während des Gesprächs ist es wichtig, klar und präzise zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Themen einfach erklären kannst, um zu zeigen, dass du die zentrale Schnittstelle zwischen Auftraggebenden und Dienstleistenden sein kannst.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Dort findest du nicht nur die Stellenanzeige, sondern auch viele Infos über uns und unsere Projekte. Zeig, dass du dich mit der Mission von ]init[ identifizierst und bereit bist, einen Unterschied zu machen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Service Manager (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Motivation sind uns wichtig. Lass deine Leidenschaft für die IT und den Service in deiner Bewerbung durchscheinen.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Achte auf die Details!: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein gut strukturiertes Dokument macht einen professionellen Eindruck.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ]init[ AG vorbereitest
✨Verstehe die Mission von ]init[
Mach dich mit der Vision und den Werten von ]init[ vertraut. Überlege dir, wie du zur digitalen Transformation beitragen kannst und bringe konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung mit, die zeigen, wie du technische Exzellenz in den Betrieb bringst.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle des Senior Service Managers technisches Know-how erfordert, solltest du dich auf Fragen zu IT-Service-Management, Projektmanagement und gängigen Informationstechnologien vorbereiten. Überlege dir, wie du deine Kenntnisse in ITIL und ISO 20000 in der Praxis angewendet hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Die Kommunikation ist entscheidend für diese Position. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zeigen, effektiv mit verschiedenen Stakeholdern zu kommunizieren. Zeige, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich vermitteln kannst.
✨Fragen stellen
Zeige dein Interesse an der Position und dem Unternehmen, indem du Fragen stellst. Frage nach den aktuellen Herausforderungen, denen sich das Team gegenübersieht, oder nach den nächsten Schritten in der Digitalisierung. Das zeigt, dass du proaktiv bist und wirklich an der Rolle interessiert bist.