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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team zur Kundenbetreuung und entwickle Schulungen und Dokumentationen.
- Arbeitgeber: INIT ist ein führender Anbieter von IT-Lösungen für den öffentlichen Nahverkehr weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Gaming Zone und finanzielle Zusatzleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams, das Mobilität weltweit verbessert und Kunden eng betreut.
- Gewünschte Qualifikationen: Führungserfahrung im ÖPNV oder kaufmännischer Abschluss, Projektmanagement und Schulungskompetenz erforderlich.
- Andere Informationen: Standort ist Karlsruhe; internationale Dienstreisen sind möglich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über Uns
INIT ist weltweit führender Anbieter von IT-Lösungen für Bus und Bahn. Wir unterstützen mehr als 700 Verkehrsunternehmen dabei, den ÖPNV attraktiver und effizienter zu gestalten. So machen wir Mobilität einfach – für die Anwender unserer Systeme und für die Fahrgäste in Europa, Amerika, Neuseeland, Australien und Asien. Erfahren Sie mehr über uns und unsere aktuellen Stellenangebote auf unserer Website.
Darauf Können Sie Sich U.a. Bei Uns Freuen:
- Flexible Arbeitszeiten und Option "Mobile Office"
- 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit auf 5 zusätzliche Tage "Flexi-Urlaub"
- Gaming Zone, Massagesessel und Creative Area
- Finanzielle Zusatzleistungen für u.a. Fahrtkosten und Kinderbetreuung
- Aktuelles Smartphone (Android/iOS) zur beruflichen & privaten Nutzung
Das Erwartet Sie:
Die INIT unterstützt Verkehrsunternehmen weltweit durch Software-, Hardware und Servicelösungen. Zur effizienten Nutzung dieser Angebote sind Schulungen und passende Dokumentation essentiell. Über die Projekte hinaus stehen wir unseren Kunden partnerschaftlich zur Seite und bieten eine enge Kundenbetreuung. Für dieses Experten-Team suchen wir eine/n Teamleiter*in mit folgenden Schwerpunkten:
- Fachliche Führung des Teams und Unterstützung der einzelnen Mitarbeiter*innen bei deren persönlicher Entwicklung (u.a. durch Festlegung individueller Ziele und strategische Abstimmung mit der Abteilungsleitung)
- Kontinuierliche Weiterentwicklung des Bestandskundenmanagement und Analyse des ÖPNV Marktes
- Verantwortung für die Planung und Koordination der personellen Kapazitäten für Bestandskunden und Projektaufgaben
- Erste Anlaufstelle für operative Fragen des Teams interdisziplinär für strategische Themen im Fachgebiet Kundenbetreuung, Training und Dokumentation
- Stärkung des kontinuierlichen Austausches zu anderen Fachabteilungen am Standort Karlsruhe, wie auch innerhalb der internationalen INIT Gruppe
- Identifikation und Umsetzung von Neuerungen im Bereich von Trainings und Dokumentation
Das Bringen Sie Mit:
- Führungserfahrung im ÖPNV oder Kaufmännischer Hochschulabschluss oder vergleichbare Qualifikation (z.B. Betriebswirt)
- Erfahrung mit Projektmanagement und mit Schulungen
- Gutes betriebswirtschaftliches Verständnis, Affinität im Umgang mit Zahlen (Interpretation, Kausalitätsprüfung, Reporting)
- Begeisterungsfähigkeit und Empathie im Umgang mit Menschen
- Führungserfahrung von Vorteil
- Kommunikatives Geschick, Abschlussstärke und ein ausgeprägtes Verständnis für Serviceleistungen
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Bereitschaft zu wiederkehrenden Dienstreisen im In- und Ausland
Standort: Karlsruhe, INIT GmbH
Fragen? Bei Fragen helfen wir gerne weiter und sind über 0721/6100-0 erreichbar!
Sophia Coveli HR Recruiter
Team Manager / Teamleiter Kundenbetreuung / Training und Dokumentation (m/w/d) Arbeitgeber: INIT Group
Kontaktperson:
INIT Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Team Manager / Teamleiter Kundenbetreuung / Training und Dokumentation (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten aus der Branche, die dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Anforderungen bei INIT geben können. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich intensiv mit den aktuellen Trends im ÖPNV und den spezifischen Herausforderungen der Branche auseinandersetzt. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch innovative Ideen zur Verbesserung der Kundenbetreuung und Dokumentation einbringen kannst.
✨Tip Nummer 3
Präsentiere deine Führungskompetenzen durch konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung. Überlege dir, wie du Teams erfolgreich geleitet hast und welche Strategien du angewendet hast, um die persönliche Entwicklung deiner Mitarbeiter zu fördern. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen während des gesamten Bewerbungsprozesses. Informiere dich über INIT und deren Projekte, um in Gesprächen gezielt darauf eingehen zu können. Deine Leidenschaft für die Branche und das Unternehmen kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Team Manager / Teamleiter Kundenbetreuung / Training und Dokumentation (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über INIT und deren Dienstleistungen im Bereich IT-Lösungen für den ÖPNV. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und aktuelle Projekte zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Führungserfahrung und Kenntnisse im Bereich Kundenbetreuung und Projektmanagement hervorhebt. Achte darauf, relevante Erfolge und Qualifikationen klar darzustellen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position als Teamleiter*in ausdrückst. Gehe auf deine Erfahrungen im ÖPNV und deine Fähigkeit zur Teamführung ein.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du sie einreichst. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei INIT Group vorbereitest
✨Bereite dich auf Fragen zur Führungskompetenz vor
Da die Position einen Teamleiter erfordert, solltest du konkrete Beispiele für deine Führungserfahrung parat haben. Überlege dir, wie du dein Team unterstützt hast und welche Erfolge ihr gemeinsam erzielt habt.
✨Kenntnisse über den ÖPNV-Markt zeigen
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen im öffentlichen Nahverkehr. Zeige während des Interviews, dass du ein gutes Verständnis für die Branche hast und wie INIT dazu beiträgt, diese zu verbessern.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Interaktion mit verschiedenen Abteilungen und Kunden erfordert, ist es wichtig, deine kommunikativen Fähigkeiten zu demonstrieren. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von INIT, indem du gezielte Fragen stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
