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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die digitale Zukunft mit und unterstütze öffentliche Auftraggebende bei IT-Services.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit über 1.400 Mitarbeitenden und flexiblen Arbeitsmodellen.
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten, Workation und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Teilzeit oder Vollzeit, remote oder im Büro – finde deinen perfekten Arbeitsstil.
- Warum dieser Job: Mach einen echten Unterschied in der Gesellschaft durch moderne IT-Lösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in IT-Service Management und starke Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Du möchtest die Gesellschaft von morgen mitgestalten? Dann bist du bei )init( richtig. Denn unsere digitalen Lösungen sind für Menschen gemacht und haben gesellschaftliche Relevanz. Klingt spannend? Dann steig ein und arbeite gemeinsam mit über 1.400 )init(s in interdisziplinären Teams an unseren sieben Standorten – oder flexibel von überall in Deutschland aus.
Deine Mission bei )init(
Bring technische Exzellenz in den laufenden Betrieb! Du möchtest Anwender:innen sicher durch den digitalen Alltag begleiten und die Qualität moderner IT-Services aktiv mitgestalten? Dann bring dich als Senior Service Manager (all genders) in unsere Betriebsprojekte und Fachverfahren ein – und unterstütze öffentliche Auftraggebende bei stabilen, effizienten und nutzerzentrierten IT-Services.
Das gibt es zu tun
- Als Teil eines interdisziplinären Teams begleitest du im Schwerpunkt öffentliche Auftraggebende auf ihrem Weg zur erfolgreichen Digitalisierung.
- Du agierst als zentrale Schnittstelle mit technischem Know-How zwischen Auftraggebenden und Dienstleistenden – in puncto Service-Fragen und Umsetzungen.
- Du steuerst Service-Prozesse und deren Optimierung (QM).
- Du steuerst Änderungsanfragen und Kundenlösungen (Change, Release, Config).
- Du verantwortest die Planung, Koordination und Überwachung der Leistungserbringung der Services (SLA) nach abgestimmten KPIs.
- Du erstellst regelmäßige Service-Berichte für unsere Kund:innen und gewährleistest eine zielgruppenspezifische Kommunikation.
Das bringst du mit
- Du brennst für die Organisation und effektive Kommunikation vom ersten Kundenkontakt bis zum operativen Betrieb von Applikationen.
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse in gängigen Informationstechnologien sowie im Bereich Services und Operations.
- Erfahrungen aus komplexen IT-Projekten sind definitiv von Vorteil.
- Deine Kommunikationsfähigkeiten sind von zentraler Bedeutung und legen den Grundstein für erfolgreiche Interaktionen und die Steuerung von internen und externen Stakeholdern.
- Du kannst bereits auf Fachwissen in den Bereichen IT Service Management (IT-SM), Projektmanagement (PM), ITIL und ISO 20000 zurückgreifen – oder bist hochmotiviert, Experte zu werden.
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.
Das bieten wir dir
- 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten sowie Workation im EU-Ausland.
- Arbeitszeiten, die sich an Familie und Beruf anpassen – Teilzeitmodelle und unbefristete Arbeitsverträge.
- Großes Trainingsangebot in der )init( Akademie und weitere Weiterbildungsformate für Führungskräfte.
- Unterstützung bei der beruflichen Weiterentwicklung, Teilnahme an Messen und Fachkonferenzen sowie rollenspezifische Zertifizierungen.
- Stärkung deiner Position durch Einbindung in Projekte, strategische Themen und interdisziplinären Wissensaustausch.
- Corporate Mobility Benefits wie ÖPNV-Zuschuss und Jobrad für mehr nachhaltige Mobilität.
Werde Teil des Teams
Mit uns machst du einen echten Unterschied – auch für dein Arbeitsleben. Teilzeit oder Vollzeit, remote oder im Office. Du findest dich mit deiner Erfahrung in diesen Punkten wieder? Am besten lernen wir uns direkt kennen! Wir freuen uns auf deine Bewerbung, gerne mit der Angabe des frühestmöglichen Eintrittsdatums sowie deinem Gehaltswunsch.
Da uns und unseren Kund:innen Sicherheit wichtig ist, kann je nach Position nach etwaiger Zusage eine vertrauliche Abfrage zum Sicherheitscheck erforderlich sein.
Senior Service Manager (all genders) Arbeitgeber: ]init[ - Services for the eSociety
![]init[ - Services for the eSociety](https://partners-cdn.studysmarter.de/media/uploads/2026/04/af263fd2e1a5c0e5/initservices.com.png)
Kontaktperson:
]init[ - Services for the eSociety HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Service Manager (all genders)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeig, dass du die Werte und Ziele von )init( verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Warte nicht darauf, dass die perfekte Gelegenheit zu dir kommt – mach den ersten Schritt!
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für IT-Services und digitale Lösungen! Teile Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Fähigkeiten und Erfolge unter Beweis stellen. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Service Manager (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft für die IT-Welt sollten in deiner Bewerbung deutlich werden. Lass uns spüren, dass du für die Rolle brennst!
Pass deine Unterlagen an!: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen – so zeigst du, dass du die perfekte Wahl bist!
Klarheit ist der Schlüssel!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende einfache Sprache und vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist. Wir wollen schnell verstehen, was du kannst und was dich ausmacht!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnell kennenlernen können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ]init[ - Services for the eSociety vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensmission
Mach dich mit der Mission und den Werten von )init( vertraut. Überlege dir, wie deine Rolle als Senior Service Manager dazu beitragen kann, die digitale Zukunft zu gestalten. Zeige im Interview, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Vision teilst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Service-Prozesse gesteuert oder optimiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern entscheidend ist, solltest du im Interview klar und präzise kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, um deine Kommunikationsstärke zu unterstreichen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von )init(. Stelle Fragen zu Teamdynamik, interdisziplinärer Zusammenarbeit und Weiterbildungsmöglichkeiten. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Entwicklung innerhalb des Unternehmens.