Auf einen Blick
- AufgabenÜbernimm die Verantwortung für die Weiterentwicklung der ServiceNow-Plattform und arbeite eng mit verschiedenen Teams zusammen.
- UnternehmenInnovatives Unternehmen, das die Zukunft des öffentlichen Nahverkehrs gestaltet.
- Warum dieser JobGestalte die digitale Zukunft und arbeite an spannenden Projekten im Bereich Mobility.
- QualifikationenStudium in Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik und Erfahrung im IT-Service-Management.
Das solltest du mitbringen
Fehlt dir etwas davon? Bewirb dich trotzdem – das meiste kannst du im Job lernen.
Über die Rolle
Über uns: Shaping the Future of Mobility – together! Gemeinsam leisten wir einen wichtigen Beitrag für die Zukunft der Mobilität und gestalten den Öffentlichen Personennahverkehr von morgen. Innerhalb unserer Business Unit Integrated Systems treiben wir die Digitalisierung von Service-, Support- und Betriebsprozessen weltweit voran.
Deine Benefits bei uns sind u.a:
- Flexible Arbeitszeiten und Option "Mobile Office"
- 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit auf 5 zusätzliche Tage "Flexi-Urlaub"
- Gaming Zone, Massagesessel und Creative Area
- Finanzielle Zusatzleistungen für u.a. Fahrtkosten und Kinderbetreuung
- Aktuelles Smartphone (Android/iOS) zur beruflichen & privaten Nutzung
Das erwartet Dich: Als Application Owner ServiceNow übernimmst Du die fachliche und strategische Verantwortung für die Weiterentwicklung der ServiceNow-Plattform innerhalb der Business Unit Integrated Systems. Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT, Support & Operations sowie dem Management und sorgst dafür, dass ServiceNow als globale und zukunftsfähige Plattform erfolgreich etabliert wird.
Verantwortung für die fachliche und strategische Weiterentwicklung der ServiceNow-Plattform innerhalb der BU Integrated Systems
- Bewertung neuer Anforderungen, Module und Erweiterungsmöglichkeiten hinsichtlich Nutzen, Kosten, Skalierbarkeit und strategischer Relevanz
- Definition von Standards, Governance-Vorgaben und Leitplanken für die Nutzung von ServiceNow
- Sicherstellung einer einheitlichen Nutzung und Weiterentwicklung auf Basis eines globalen Konzepts
- Aufbau und kontinuierliche Weiterentwicklung eines aussagekräftigen Business Reportings
- Abstimmung und Priorisierung von Anforderungen aus verschiedenen Gesellschaften und Fachbereichen
- Entwicklung und Kommunikation von Roadmaps, Prioritäten und Entscheidungsgrundlagen
- Enge Zusammenarbeit mit der Leitung des Bereichs Support & Operations sowie relevanten Stakeholdern
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sehr gutes Verständnis serviceorientierter Geschäftsprozesse, insbesondere im Service-, Operations- oder Projektumfeld
- Erfahrung im IT-Service-Management sowie Kenntnisse gängiger ITIL-Practices
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein sicheres Auftreten gegenüber Kunden, Fachbereichen, Management und technischen Experten
- Erfahrung mit ServiceNow oder vergleichbaren ITSM- bzw. Workflow-Plattformen ist von Vorteil. Alternativ überzeugst Du durch die Bereitschaft, Dich intensiv in die Plattform einzuarbeiten
- Fähigkeit, Anforderungen zu analysieren, zu strukturieren und in umsetzbare Konzepte zu überführen
- Technisches Grundverständnis sowie die Fähigkeit, fachliche und technische Anforderungen miteinander zu verbinden
- Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie die Bereitschaft zu internationalen Dienstreisen
Darüber hinaus freuen wir uns über:
- Eine ITIL-Zertifizierung oder vergleichbare Qualifikationen im IT-Service-Management
- Vertriebserfahrung oder ein gutes Verständnis kundenorientierter Geschäftsprozesse
Standort: Karlsruhe, INIT GmbH
Fragen? Bei Fragen helfen wir gerne weiter und sind über jobs@initse.com oder 0721/6100-0 erreichbar!
Details zum Job
Das bietet dir init
Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Gaming Zone und finanzielle Zusatzleistungen.
StudySmarter Expertenrat
Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
Direkt bei init bewerben
Viele Unternehmen, wie init, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!
In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!
Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!
Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!
Jede Bewerbung sollte individuell auf init und die ausgeschriebene Position Application Owner ServiceNow (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei init vorbereitet
Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von init an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
Über den Arbeitgeber
Die INIT GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Karlsruhe nicht nur flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten bietet, sondern auch eine inspirierende Arbeitsumgebung mit modernen Annehmlichkeiten wie einer Gaming-Zone und Massagesesseln. Durch gezielte Förderung der Mitarbeiterentwicklung und die Chance, an innovativen Projekten im Bereich Back-Office Ticketing zu arbeiten, unterstützt das Unternehmen aktiv die persönliche und berufliche Entfaltung seiner Angestellten.
Standorte
- Karlsruhe
