CRM Manager (all genders)

Wir sind INNOCEAN Europe. Ein Marketing- und Kommunikationsnetzwerk, das pan-europäische Zusammenarbeit mit lokaler Expertise und Ausführung kombiniert. Gegründet als Inhouse-Agentur für die aufstrebenden Marken Hyundai und Kia, lassen wir uns weiterhin von den Worten von Chung Ju-Yung inspirieren: „Hast du es versucht?“ Mit diesem Gedanken helfen wir Marken und Menschen, ihr Potenzial zu entfalten und ihrer Rolle als Herausforderer gerecht zu werden.

Standort: Frankfurt/Main

Was Sie tun werden:

• Aufbau und Bereitstellung von Marketingkampagnen in Salesforce Marketing Cloud unter Verwendung von Email Studio, Automation Studio und Journey Builder, einschließlich der Entwicklung von Journeys, Template-Setup, Listenmanagement, Formularerstellung, A/B-Tests und automatisierten Triggern.
• Zusammenarbeit mit dem Customer Experience-Team des Kunden zur Gestaltung, Optimierung und Verbesserung von Salesforce Marketing Cloud (SFMC) Journeys, einschließlich Aufbau und Filterung von Zielgruppen.
• Verwaltung und Segmentierung von Audiencedaten mit den verschiedenen Marketing Cloud-Tools.
• Nutzung von SFMC-Tools und Skriptsprachen zur Aktualisierung von Inhalten und zur Ermöglichung dynamischer Inhalte/Personalisierung.
• Überwachung der Planung und Ausführung von Journeys, einschließlich technischer Überprüfungen und Qualitätskontrolle.
• Aufbau eines Netzwerks von Hilfestellungen und starken Beziehungen zu Partnern (Geschäft, Kreativ, Mar-tech, Daten, Betrieb usw.), um priorisierte Änderungen voranzutreiben.

Was Sie mitbringen:

• Mindestens 3+ Jahre Erfahrung mit Salesforce und Marketingautomatisierung.
• Solide CRM-Erfahrung und Verständnis von Konzepten und Best Practices für Marketingkampagnen.
• Umfassende Erfahrung in der Durchführung von Multi-Audience-Kampagnen und umfangreiche Nutzung von Salesforce Marketing Cloud (SFMC), einschließlich Journey Builder, Email Studio, Automation Studio und Data Extensions.
• Fließende Englischkenntnisse.
• Kenntnisse in AMPscript, HTML/CSS und dynamischem Inhaltsscripting zur Anpassung von E-Mails.
• Erfahrung in der Erstellung dynamischer und personalisierter Marketingkampagnen unter Verwendung von AMPscript und SQL-Expertise, Aufbau von Automatisierungen für Marketing, Analyse und Systemwartung unter Verwendung von SQL-Kenntnissen, Pflege und Optimierung von SFMC für Spitzenleistung und Datenintegrität.
• Fähigkeit, mehrere Kampagnen in einem schnelllebigen, termingetriebenen Umfeld zu verwalten.
• Ausgezeichnete Aufmerksamkeit für Details und Qualitätskontrolle bei Ausführung und Bereitstellung.

Was wir bieten:

• Internationales & inklusives Team: Zusammenarbeit mit Kollegen aus der ganzen Welt in einer unterhaltsamen und unterstützenden Umgebung.
• Essensgutscheine: Genießen Sie subventionierte Mittagessen mit unserem Essensgutscheinprogramm.
• Hybride Arbeitsflexibilität: Arbeiten Sie montags und freitags von zu Hause aus, um Ihre Work-Life-Balance zu unterstützen.
• Haustierfreundliches Büro: Bringen Sie Ihre pelzigen Begleiter zur Arbeit – wir freuen uns, sie zu haben!
• Arbeiten im Ausland: Arbeiten Sie bis zu zwei Wochen pro Jahr aus einem anderen Land.
• Modernes Arbeitsumfeld: Ergonomische Arbeitsplätze und erstklassige Infrastruktur, um Ihnen zu helfen, Ihre beste Arbeit zu leisten.

Wir bieten ein Arbeitsumfeld, in dem Sie wachsen und einen Einfluss ausüben können. Wenn Sie Teil eines sehr internationalen Teams mit einem kollaborativen Geist sein möchten, klicken Sie auf Online bewerben.