Client Support Engineer

Als Client Support Engineer unterstützen Sie unsere Mitarbeiter mit modernster IT-Ausrüstung. Die Wartung unseres Laptop-Pools und die Fehlersuche werden Ihr tägliches Geschäft sein. Sie werden Teil unseres Office-Services-Teams, das alles bereitstellt, was unsere Mitarbeiter benötigen, von Büroklammern bis zu Laptops. Gelegentlich helfen Sie bei nicht-IT-Aufgaben wie der Unterstützung von Veranstaltungen, dem Empfang von Paketen oder dem Begrüßen von Gästen.

Ihre Mission

• Verwalten von Windows- und MacOS-Clients, Software und Benutzern innerhalb einer hybriden Microsoft-Umgebung (Entra ID, Active Directory, Intune).
• Wartung unserer vor Ort befindlichen IT-Ausrüstung (Teams Rooms, hybride Arbeitsplätze).
• Optimierung und Automatisierung von Prozessen zur Förderung des Self-Service und zur Ermöglichung, dass Ihre Kollegen am Service Desk Standardprobleme und -anfragen lösen können (PowerShell, Intune).
• Unterstützung des Teams an unserem Service Desk und Mitarbeit an Projekten mit anderen Teamkollegen.
• Bedienung von Audio-, Video- und Streaming-Ausrüstung. Bei Interesse auch Verwaltung von AV-Systemen (KNX, DMX, RTSP, Home Assistant).

Ihr Skillset

• Berufserfahrung: Sie haben mindestens 1 Jahr Erfahrung in relevanten Bereichen.
• Theoretischer Hintergrund: Sie haben eine Ausbildung als "Fachinformatiker" oder ähnlich abgeschlossen.
• Kommunikation ist der Schlüssel: Fließendes Englisch und Deutsch sowie allgemeine Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich, um eine professionelle Zusammenarbeit zu fördern.
• Selbstorganisation: Sie arbeiten unabhängig, strukturieren Ihre Aufgaben und setzen klare Prioritäten in einem schnelllebigen, dynamischen Umfeld.
• Leidenschaft: Sie bringen eine starke Bereitschaft mit, neue Fähigkeiten zu erlernen und neue Möglichkeiten zu nutzen.

Ihre Power-Ups

• Lernmöglichkeiten: Entwickeln Sie sich weiter mit hervorragenden Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, wie E-Learning, Hard- oder Soft-Skill-Trainings von unserer InnoVersity oder Branchenkonferenzen.
• Hervorragende Vorteile: Erhalten Sie 28 Urlaubstage, ein Sabbatical, ein mobiles Gerät, einen Beitrag zu Ihrem öffentlichen Verkehrsticket und mehr.
• Vergütung & Fair Play: Als Unternehmen legen wir Wert auf Fairness und Transparenz, weshalb wir öffentliche Gehaltsstrukturen für so viele Positionen wie möglich anstreben.
• Flexible Arbeitszeiten: Wir bieten vertrauensbasierte Arbeitszeiten sowie aktive Pausen - spielen Sie Tischtennis mit Ihrem Team, trainieren Sie in unserem Fitnessstudio oder gehen Sie auf unsere Dachterrasse, um frische Luft zu schnappen.
• Essen & Getränke: Wir bieten kostenlose Getränke und frisches Obst, um zu Ihrer Gesundheit und Ihrem Wohlbefinden beizutragen; genießen Sie die Mahlzeiten, die von unserer hauseigenen Kantine zubereitet werden, oder kochen Sie selbst in einer unserer Mitarbeiterküchen.
• Dynamische Menschen: Arbeiten Sie in einem agilen, multikulturellen Team – das Ihnen und Ihrem Team ermöglicht, Arbeitsprozesse aktiv zu gestalten und zu optimieren.
• Kreative Prozesse: Fühlen Sie sich wohl in einer Atmosphäre, die kreatives Denken und starke Ergebnisse fördert.
• Team von Spezialisten: Gestalten Sie die Erfolgsgeschichte von InnoGames und werden Sie Teil unseres internationalen Teams von Fachleuten in einem stabil wachsenden Unternehmen und ausgezeichneten Arbeitgeber.
• Unternehmensveranstaltungen: Nehmen Sie an regelmäßigen Unternehmensveranstaltungen teil, z.B. Weinverkostungen, Kochen, Paintball, Grillen auf unserer Dachterrasse.

InnoGames ist einer der führenden deutschen Entwickler und Publisher von mobilen und Browser-Spielen und ein zertifizierter Great Place to Work®. Das in Hamburg ansässige Unternehmen wurde 2007 gegründet und ist jetzt Teil der Modern Times Group (MTG). Gemeinsam mit etwa 350 Mitarbeitern aus 40 Nationen entwickeln die Unternehmensgründer einzigartige Spiele, die Millionen von Spielern weltweit viele Jahre Freude bereiten. InnoGames ist bekannt für Forge of Empires, Elvenar und Tribal Wars, aber das Unternehmen erweitert kontinuierlich sein nunmehr 10-spieliges Portfolio über Plattformen und Genres hinweg. Zuletzt hat InnoGames Cozy Coast, ein Wohlfühl-Strandabenteuer mit ausgeklügeltem Merge-2-Gameplay und einer fesselnden Geschichte, veröffentlicht.

Wir freuen uns darauf, Ihre Bewerbung sowie Ihre Gehaltsvorstellungen und frühestmöglichen Starttermin über unser Online-Bewerbungsformular zu erhalten. Sandra Wandschneider beantwortet gerne Ihre Fragen.