(Senior) CRM Manager (all genders)

Bei InnoNature entwickeln wir natürliche, nachhaltige Produkte, die Menschen und insbesondere Frauen bei ihrem Wohlbefinden in jeder Phase ihres Lebens unterstützen sollen. Wenn Du uns echten Impact schaffen möchtest und uns durch clevere Verhandlungen sowie vorausschauende Planung dabei hilfst, unsere Produkte zuverlässig und profitabel verfügbar zu machen, dann bist du bei uns genau richtig. Deine Mission:Als (Senior) CRM Manager möchtest du nicht nur „bespielen“, sondern wirklich gestalten. Du denkst in Customer Journeys, liebst datengetriebene Entscheidungen und hast ein gutes Gespür für relevante Kommunikation? Dann werde Teil von InnoNature und gestalte aktiv, wie wir mit unseren Kund:innen in Beziehung treten – vom ersten Kauf bis zur langfristigen Bindung. Als (Senior) CRM Manager übernimmst du eine Schlüsselrolle in unserem Wachstum und verantwortest unsere CRM-Strategie mit Fokus auf Email Marketing, Automationen und Retention. Deine Benefits: ✓ Ein unbefristeter Arbeitsvertrag ✓ 30 Tage Urlaub zur Erholung und neuen Energie ✓ An unseren Office-Tagen erwarten Dich ein gesundes Mittagessen ✓ Pro Quartal kannst Du Dir für 300,00 € Deine Lieblingsprodukte von InnoNature bestellen und viele weitere Benefits ✓ Bezuschussung zu Deutschlandticket, Urban Sports Mitgliedschaft oder Swapfiets ✓ Ein hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Option am Montag, Donnerstag und Freitag ✓ Flexible Arbeitszeiten und Workation-Möglichkeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance ✓ Ein moderner Arbeitsplatz (höhenverstellbare Schreibtische, MacBook, Office-Hunde) mitten in Hamburg-Altona ✓ Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem sympathischen Unternehmen im Bereich Ernährung und Lifestyle ✓ Die Chance, eigene Ideen in Deinem Bereich umzusetzen, Verantwortung zu übernehmen und InnoNature voran zu bringen ✓ Flache Hierarchien mit Kommunikation auf Augenhöhe und einem harmonischen Umgang miteinander Deine Hauptaufgaben: ✓ Du planst, steuerst und optimierst CRM- und Email-Marketing-Kampagnen über alle relevanten Kanäle, analysierst Daten, führst A/B-Tests durch und leitest datenbasierte Maßnahmen zur Steigerung von Engagement, Conversion und Umsatz ab ✓ Du entwickelst und optimierst automatisierte Customer Journeys mit Fokus auf Reaktivierung und Aktivierung sowie Loyalty- und Retention-Maßnahmen zur Förderung von Wiederkäufen und langfristiger Kundenbindung ✓ Du segmentierst Zielgruppen und übersetzt Customer Insights in personalisierte, relevante Kommunikation ✓ Du arbeitest eng mit Marketing, Product, Tech und Customer Experience zusammen, um CRM-Strategien effizient umzusetzen und weiterzuentwickeln Dein Profil: ✓ Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Wirtschaft oder Kommunikation (o. ä.) sowie fundierte Erfahrung im CRM-Umfeld – idealerweise im E-Commerce- oder D2C-Kontext mit Klaviyo und Shopify ✓ Du bringst starke Kenntnisse im Email Marketing, Kampagnenmanagement und in der strategischen Kampagnenplanung über verschiedene Touchpoints hinweg (z. B. Email, Print-Mailings, WhatsApp) mit ✓ Du arbeitest datengetrieben und strukturiert, optimierst Performance konsequent und hast einen hohen Qualitätsanspruch ✓ Du bringst Eigeninitiative mit, denkst unternehmerisch und hast Lust, CRM bei InnoNature aktiv weiterzuentwickeln