Job Description
Dann werde Teil von InnoNature und gestalte aktiv, wie wir mit unseren Kund:innen in Beziehung treten – vom ersten Kauf bis zur langfristigen Bindung.Als (Senior) CRM Manager übernimmst du eine Schlüsselrolle in unserem Wachstum und verantwortest unsere CRM-Strategie mit Fokus auf Email Marketing, Automationen und Retention.Deine Benefits:✓ Ein unbefristeter Arbeitsvertrag✓ 30 Tage Urlaub zur Erholung und neuen Energie✓ An unseren Office-Tagen erwarten Dich ein gesundes Mittagessen✓ Pro Quartal kannst Du Dir für 300,00 € Deine Lieblingsprodukte von InnoNature bestellen und viele weitere Benefits✓ Bezuschussung zu Deutschlandticket, Urban Sports Mitgliedschaft oder Swapfiets✓ Ein hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Option am Montag, Donnerstag und Freitag✓ Flexible Arbeitszeiten und Workation-Möglichkeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance✓ Ein moderner Arbeitsplatz (höhenverstellbare Schreibtische, MacBook, Office-Hunde) mitten in Hamburg-Altona✓ Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem sympathischen Unternehmen im Bereich Ernährung und Lifestyle✓ Die Chance, eigene Ideen in Deinem Bereich umzusetzen, Verantwortung zu übernehmen und InnoNature voran zu bringen✓ Flache Hierarchien mit Kommunikation auf Augenhöhe und einem harmonischen Umgang miteinanderDeine Hauptaufgaben:✓ Du planst, steuerst und optimierst CRM- und Email-Marketing-Kampagnen über alle relevanten Kanäle, analysierst Daten, führst A/B-Tests durch und leitest datenbasierte Maßnahmen zur Steigerung von Engagement, Conversion und Umsatz ab✓ Du entwickelst und optimierst automatisierte Customer Journeys mit Fokus auf Reaktivierung und Aktivierung sowie Loyalty- und Retention-Maßnahmen zur Förderung von Wiederkäufen und langfristiger Kundenbindung✓ Du segmentierst Zielgruppen und übersetzt Customer Insights in personalisierte, relevante Kommunikation✓ Du arbeitest eng mit Marketing, Product, Tech und Customer Experience zusammen, um CRM-Strategien effizient umzusetzen und weiterzuentwickelnDein Profil:✓ Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Wirtschaft oder Kommunikation (o. ä.) sowie fundierte Erfahrung im CRM-Umfeld – idealerweise im E-Commerce- oder D2C-Kontext mit Klaviyo und Shopify✓ Du bringst starke Kenntnisse im Email Marketing, Kampagnenmanagement und in der strategischen Kampagnenplanung über verschiedene Touchpoints hinweg (z. B.
Email, Print-Mailings, WhatsApp) mit✓ Du arbeitest datengetrieben und strukturiert, optimierst Performance konsequent und hast einen hohen Qualitätsanspruch✓ Du bringst Eigeninitiative mit, denkst unternehmerisch und hast Lust, CRM bei InnoNature aktiv weiterzuentwickeln
