Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden per Telefon und sorge für hohe Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Führender Technologiehändler in Europa mit stabiler Teamkultur.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Leistungsboni und private Krankenversicherung.
- Weitere Informationen: Mentoring und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Arbeiten von zu Hause aus und Karrierechancen in einem stabilen Projekt.
- Qualifikationen: Fließende Deutschkenntnisse (C1/C2) und gute Computerkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Arbeiten Sie von zu Hause aus als Kundenservice-Mitarbeiter (fließende Deutschkenntnisse). Sprechen Sie fließend Deutsch (C1/C2) und möchten Sie Ihre Karriere bei einem der führenden Technologiehändler Europas aufbauen? Wir stellen Kundenservice-Mitarbeiter für einen unserer führenden Technologiehändler ein, die Kunden in Deutschland und Österreich unterstützen!
Was Sie tun werden:
- Unterstützung der Kunden über eingehende Anrufe (E-Mails können später hinzugefügt werden).
- Bearbeitung häufiger Anfragen wie:
- Filialstandorte.
- Online-Rücksendungen.
- Beschwerdemanagement.
- Überprüfung des Produktbestands in Geschäften.
- Produktreservierungen (IBS).
- Exzellenten Service bieten und zur hohen Kundenzufriedenheit beitragen.
- Teilnahme an Teammeetings, Feedback-Sitzungen und besonderen Feierlichkeiten.
Warum Sie diesen Job lieben werden:
- Remote-Arbeit von überall in der Türkei.
- Wettbewerbsfähiges Gehalt & Leistungsboni bis zu 20% Bonus.
- Stabiles und etabliertes Projekt mit starker Teamkultur und Karrieremöglichkeiten.
- Wachstum & Entwicklung durch individuelles Mentoring, Karriere-Coaching und Aufstiegsmöglichkeiten.
- Feiertagsvergünstigungen: Schichten an offiziellen Feiertagen werden gesetzlich mit dem doppelten Gehalt vergütet.
Gehalt & Vorteile:
- Netto-Gehalt: 30.000 TL
- Qualitätsbonus: Bis zu 20% des Gehalts (gültig bis Ende 2025).
- Essenskarte (Pluxee): 4.500 TL Zulage.
- Private Krankenversicherung: Bereitgestellt über Mapfre (nur für Mitarbeiter).
Arbeitszeit:
- Werktags zwischen 09:00 und 23:00 Uhr (Sommer: bis 22:00 Uhr, Winter: bis 23:00 Uhr).
- Wechselnde Schichten:
- 09:00-18:00
- 10:00-19:00
- 11:00-20:00
- 12:00-21:00
- 13:00-22:00
- Split-Schicht: 09:00-13:00 / 18:00-23:00 (alle 78 Wochen, mit 2 freien Tagen, einschließlich eines Wochenendtages).
- Pausen: 1 Stunde täglich (innerhalb eines 9-Stunden-Plans).
- Freie Tage: Sonntag + 1 variabler Tag.
Schulung:
- Dauer: 2 Wochen (nur Werktage, Wochenenden frei).
- Stunden: 09:00-18:00 / 10:00-19:00.
- Format: Online. Anwesenheit ist obligatorisch.
Anforderungen:
- Deutschkenntnisse (C1/C2) sind zwingend erforderlich.
- In der Türkei ansässig, in der Lage, von zu Hause aus zu arbeiten.
- Durchschnittliche oder überdurchschnittliche Computerkenntnisse.
- Ein Smartphone für die sichere VPN-Login-Verifizierung.
Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil des Teams, wo Stabilität, Wachstum und internationale Erfahrung auf Sie warten!
Customer Service Representatives (G) Arbeitgeber: InnovateLearn Collective
Als einer der führenden Technologiehändler Europas bietet unser Unternehmen eine hervorragende Arbeitsumgebung für Kundenservicemitarbeiter, die fließend Deutsch sprechen. Mit der Möglichkeit, remote aus der Türkei zu arbeiten, profitieren Sie von einem wettbewerbsfähigen Gehalt, leistungsabhängigen Boni und umfangreichen Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten. Unsere stabile Projektstruktur und die starke Teamkultur fördern nicht nur die Mitarbeiterzufriedenheit, sondern auch Ihre berufliche Weiterentwicklung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Representatives (G) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenservice-Mitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zum Job erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Produkte, die du unterstützen wirst. Je besser du vorbereitet bist, desto selbstbewusster kannst du auftreten und deine Sprachkenntnisse unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen im Unternehmen auf dem Laufenden zu halten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Representatives (G) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst! Zeig uns deine Persönlichkeit und warum du perfekt zu unserem Team passt. Authentizität kommt immer gut an!
Sprich die Sprache der Stelle:Achte darauf, die Begriffe und den Stil aus der Stellenbeschreibung zu verwenden. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstanden hast und dich mit der Rolle identifizieren kannst.
Mach es übersichtlich:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen!
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! Das macht den Prozess für uns einfacher und du bist schneller im Rennen um deinen Traumjob bei StudySmarter.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei InnovateLearn Collective vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du als Kundenservice-Mitarbeiter in einem technologieorientierten Unternehmen arbeitest, ist es wichtig, dass du deine Deutschkenntnisse (C1/C2) im Interview zeigst. Übe, häufige Kundenanfragen zu beantworten und dabei klar und freundlich zu kommunizieren.
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich über den Technologiehändler, bei dem du dich bewirbst. Verstehe ihre Produkte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit Beschwerden umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Fähigkeiten und deinen Umgang mit schwierigen Situationen demonstrieren.
✨Zeige Teamgeist
Da Teamarbeit in dieser Position wichtig ist, betone deine Fähigkeit, gut im Team zu arbeiten. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Kunden zufriedenzustellen.
