Auf einen Blick
- Aufgaben: Proaktive telefonische Unterstützung bei Kfz-Schäden und Kundenanfragen.
- Unternehmen: Innovation Group, ausgezeichnet als einer der besten Arbeitgeber in Baden-Württemberg.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Home-Office, Mitarbeiterevents und attraktive Versicherungsangebote.
- Weitere Informationen: Unbefristete Vollzeitstelle mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Schadenwelt freundlich und hilfsbereit für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice, kommunikative Fähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Innovation Group bietet den weltweit führenden Versicherern, Maklern, Fuhrparkbetreibern und Automobilherstellern umfassende operative Unterstützung und darüber hinaus vielfältige Expertendienstleistungen rund um das Schaden- und Kfz-Reparaturmanagement. Mit über 500 Mitarbeitenden schaffen wir digitale und individuelle Lösungen und ermöglichen es, Kfz-Schäden schnell und einfach abzuwickeln – ganz im Sinne unserer „Mission: Alles einfach leicht“. Als Unternehmen sind wir seit März 2023 durch Great Place to Work® Deutschland als einer der besten Arbeitgeber Baden‑Württembergs ausgezeichnet worden. Um die Schadenwelt für alle Beteiligten noch freundlicher zu gestalten, suchen wir Kundenbetreuer / Quereinsteiger - Telefonische Kfz-Schadenhilfe (m/w/d).
Stelleninformationen
- Beginn ab
- Quereinstieg möglich
- Anstellungsart: Vollzeit
- Befristung: unbefristet
- Berufsbezeichnungen: Kaufmann/-frau - Büromanagement, Einzelhandelskaufmann/-frau, Medizinische/r Fachangestellte/r, Industriekaufmann (m/w/d), Automobilkaufmann (m/w/d), Kaufmann für Versicherung und Finanzen (m/w/d)
Aufgaben
- Proaktive telefonische Kontaktaufnahme zu den Unfallbeteiligten (Outbound‑Telefonie)
- Erfassung der Kontaktdaten der Unfallbeteiligten, Abgleich der Schadendaten mit den Informationen des Versicherers
- Klärung des Kundenbedarfs und Angebot der bedarfsgerechten Hilfe für den weiteren Ablauf wie z. B.: Unterstützung beim Reparaturservice, Mietwagenreservierung oder Organisation eines Kostenvoranschlags
- Weitergabe der relevanten Informationen mit der gewünschten Vorgehensweise der Fahrer an den Versicherer
- Organisation der jeweiligen vom Fahrer gewünschten Dienstleistung wie z. B.: Reparaturvermittlung, Mietwagenvermittlung oder Erstellung des Kostenvoranschlags
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kauffrau für Büromanagement, Einzelhandelskaufmann, Kaufmann für Versicherung und Finanzen) oder als Quereinstieg Medizinische Fachangestellte, Hotelfachfrau(m/w/d) oder vergleichbare Erfahrung im Kundenservice/Kundentelefonie
- Erfahrung in der kundenorientierten Telefonie von Vorteil
- Gute EDV‑Kenntnisse (MS Office, Outlook)
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
- Hohe Kundenorientierung und Freude an der telefonischen Kundenbetreuung
Benefits
- 30 Tage Urlaub
- Corporate Benefits
- Gute Verkehrsanbindung
- Home‑Office bis zu 3 Tage pro Woche
- Mitarbeiterevents
- Sonderurlaubstage
- Vergünstigte Versicherungstarife
- Vermögenswirksame Leistungen (40 Euro)
- Zuschuss zum Deutschland‑Jobticket
Sie fühlen sich angesprochen und erfüllen viele der genannten Anforderungen? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Innovation Group GmbH
Rotebühlstraße 12
70178 Stuttgart
Jasmin Schwarz
HR‑Referentin Recruiting
Tel: +49 (0) 711 66490 1092
Kundenbetreuer / Quereinsteiger - Telefonische Kfz-Schadenhilfe (m/w/d) Arbeitgeber: Innovation Group GmbH
Die Innovation Group GmbH ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld in Stuttgart bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie 30 Tage Urlaub, flexible Home-Office-Möglichkeiten und regelmäßige Mitarbeiterevents. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während wir gemeinsam daran arbeiten, die Schadenwelt für unsere Kunden zu verbessern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer / Quereinsteiger - Telefonische Kfz-Schadenhilfe (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerk für Versicherungsprofis nutzen
Du solltest unbedingt Branchenevents und Messen besuchen, um Kontakte in der Versicherungsbranche zu knüpfen. Netzwerke wie die IHK oder lokale Versicherungsforen sind perfekt, um dein Wissen zu erweitern und vielleicht sogar hidden gems an Stellenanzeigen zu finden.
✨Direktbewerbungen bei Versicherungsunternehmen
Die großen Versicherungen haben oft eigene Karriereportale, auf denen du direkt nach offenen Vollzeitstellen suchen kannst. Schau dir die Karriereseiten von Innovation Group GmbH an und bewirb dich direkt online – das zeigt Initiative und Interesse!
✨Learning by Doing: Praktika im Versicherungsgeschäft
Auch wenn du nach einer Vollzeitstelle suchst, sind Praktika in der Versicherungsbranche ein guter Weg, um Fuß zu fassen. Viele Firmen bieten über Praktika die Möglichkeit, sich für Vollzeitpositionen zu empfehlen, also zögere nicht, auch solche Angebote in Betracht zu ziehen.
✨Sich in Fachforen engagieren
Aktiv in Fachforen oder Gruppen auf LinkedIn oder Facebook zu sein, kann dir helfen, sichtbar zu werden. Teile deine Gedanken zu aktuellen Versicherungsthemen und beteilige dich an Diskussionen – so baust du dir eine Reputation auf und kannst von möglichen Arbeitgebern wahrgenommen werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer / Quereinsteiger - Telefonische Kfz-Schadenhilfe (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Versichungskenntnisse:Stell sicher, dass du in deinem Lebenslauf alle relevanten Qualifikationen und Erfahrungen im Bereich Versicherung klar und deutlich aufführst. Besondere Kenntnisse in Risikoanalyse und Schadensmanagement sind hier extrem wertvoll. Vergiss nicht, auch eventuelle Zertifikate oder spezielle Schulungen zu erwähnen!
Betone deine Soft Skills:In der Versicherungsbranche sind kommunikationsstarke und lösungsorientierte Menschen gefragt. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du konkrete Beispiele anführen, wo du deine Problemlösungsfähigkeit unter Beweis gestellt hast, oder wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Das zeigt, dass du in der Lage bist, den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.
Das passende Anschreiben - Warum gerade bei Innovation Group GmbH?:Nutze dein Anschreiben, um zu erklären, warum du genau bei Innovation Group GmbH arbeiten möchtest. Sprich darüber, was dich an deren Produkten oder der Unternehmenskultur besonders interessiert. Außerdem könntest du erwähnen, wie deine Werte und Ziele mit denen von Innovation Group GmbH übereinstimmen. Das gibt deinem Schreiben eine persönliche Note!
Präsentation deiner Erfolge:In der Versicherung zählt nicht nur, was du kannst, sondern auch, was du erreicht hast. Verwende konkrete Zahlen und Beispiele, um deine Erfolge zu untermauern. Zum Beispiel, wie viel du in der Vergangenheit zur Schadensreduzierung beitragen konntest oder wie du Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut hast. Das hilft dir, im Gedächtnis zu bleiben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Innovation Group GmbH vorbereitet
✨Versicherungswissen beweisen
Mach dich bereit, dein Wissen über verschiedene Versicherungsarten und -produkte unter Beweis zu stellen. Oft kommen in Vorstellungsgesprächen bei Innovation Group GmbH spezifische Fragen zu Sachversicherungen oder Haftpflicht auf. Überlege dir auch, wie du Relevantes aus deinem Studium oder Praktika einbringen kannst!
✨Analytische Fähigkeiten im Fokus
Analytische Fähigkeiten sind in der Versicherungsbranche essenziell. Bereite dich auf Fragen vor, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Daten oder Risikoanalysen testen. Vielleicht gibt es sogar Fallstudien bei Innovation Group GmbH, wo du deine Herangehensweise demonstrieren kannst!
✨Selbstbewusstsein zeigen
In einem Vollzeitjob wird oft auch erwartet, dass du proaktiv bist und Verantwortung übernimmst. Während des Interviews bei Innovation Group GmbH solltest du Lebensläufe und Erfahrungen betonen, die zeigen, dass du bereit bist, dich in dein neues Team einzubringen und selbstständig Lösungen zu finden.
✨Kennzeichen deiner Motivation
Schau dir die Unternehmenswerte von Innovation Group GmbH genau an und überlege, wie deine eigenen Werte damit in Einklang stehen. Erkläre im Interview, warum du dich für die Versicherungsbranche und insbesondere für dieses Unternehmen interessierst. Das zeigt, dass du bereit bist, dich langfristig zu engagieren.
