Auf einen Blick
- Aufgaben: Telefonische Unterstützung bei Kfz-Schäden und Organisation von Dienstleistungen für Kunden.
- Unternehmen: Innovative Versicherungsgesellschaft mit Auszeichnung als bester Arbeitgeber in Baden-Württemberg.
- Vorteile: Home-Office, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und tolle Mitarbeiterevents warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Schadenwelt freundlich und hilfsbereit – werde Teil eines großartigen Teams!
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Freude an telefonischer Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 31500 - 38500 € pro Jahr.
Innovation Group bietet den weltweit führenden Versicherern, Maklern, Fuhrparkbetreibern und Automobilherstellern umfassende operative Unterstützung und darüber hinaus vielfältige Expertendienstleistungen rund um das Schaden- und Kfz-Reparaturmanagement. Mit über 500 Mitarbeitenden schaffen wir digitale und individuelle Lösungen und ermöglichen es, Kfz-Schäden schnell und einfach abzuwickeln – ganz im Sinne unserer „Mission: Alles einfach leicht“. Als Unternehmen sind wir seit März 2023 durch Great Place to Work® Deutschland als einer der besten Arbeitgeber Baden-Württembergs ausgezeichnet worden. Um die Schadenwelt für alle Beteiligten noch freundlicher zu gestalten, suchen wir Kundenbetreuer / Quereinsteiger - Telefonische Kfz-Schadenhilfe in Teilzeit (m/w/d) - befristet für 2 Jahre.
Aufgaben
- Telefonische Kontaktaufnahme zu den Unfallbeteiligten (Outbound-Telefonie)
- Erfassung der Kontaktdaten, Abgleich der Schadendaten und Weitergabe der Schadennummer des Versicherers
- Klärung des Kundenbedarfs und Angebot der bedarfsgerechten Hilfe, die der Fahrer für den weiteren Ablauf benötigt, wie z. B: die Unterstützung beim Reparaturservice inklusive Hol- und Bringdienst, eine Mietwagenreservierung oder die Organisation eines Kostenvoranschlags
- Weitergabe der relevanten Informationen mit der gewünschten Vorgehensweise der Fahrer an den Versicherer.
- Organisation der jeweiligen vom Fahrer gewünschten Dienstleistung wie z.B. Reparaturvermittlung, Mietwagenvermittlung oder Erstellung des Kostenvoranschlags
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Büromanagement, Einzelhandel, Kfz-Versicherung oder Kfz-Gewerbe von Vorteil)
- Erfahrung als Mitarbeiter in der kundenorientierten Telefonie von Vorteil
- EDV-Kenntnisse (MS-Office, Outlook)
- Sehr gute kommunikative Fähigkeit in Wort und Schrift, angenehme Telefonstimme
- Hohe Kundenorientierung, Spaß und Freude an der telefonischen Kundenbetreuung
- Hilfsbereitschaft, empathische und freundliche Ausstrahlung
- Bereitschaft zu Schichtarbeitszeiten zur Abdeckung unserer Servicezeiten zwischen 8.30 und 19 Uhr
Benefits
- Home-Office bis zu 3 Tage pro Woche
- Workation
- 30 Tage Urlaub
- Sonderurlaubstage
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen (40 Euro)
- Corporate Benefits
- Pluxee Benefits Card
- Fahrradleasing
- Miet- und Leasingfahrzeuge
- Gute Verkehrsanbindung
- Zuschuss zum Deutschland-Jobticket
- Mitarbeiterevents
- Weiterbildungszuschuss (bis 3.000 Euro)
- Kostenlose Getränke
- Vergünstigte Versicherungstarife
Sie fühlen sich angesprochen und erfüllen viele der genannten Anforderungen? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Innovation Group GmbH
Rotebühlstraße 121
70178 Stuttgart
Ansprechpartner für Ihre Fragen: Andrea Sontheimer
HR-Referentin Recruiting
Tel: +49 (0) 711 66490 1611
Kundenbetreuer / Quereinsteiger - Telefonische Kfz-Schadenhilfe in Teilzeit (m/w/d) Arbeitgeber: Innovation Group
Die Innovation Group ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld in Stuttgart bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie Home-Office-Möglichkeiten, 30 Tage Urlaub und umfangreiche Weiterbildungszuschüsse. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Entwicklung, während wir gemeinsam an innovativen Lösungen im Bereich Datenschutz und KI arbeiten, um die Schadenwelt für alle Beteiligten zu verbessern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer / Quereinsteiger - Telefonische Kfz-Schadenhilfe in Teilzeit (m/w/d) erhalten könntest
✨Nutze deine Uni-Kontakte!
Wenn du noch studierst oder frisch von der Uni kommst, schau, ob deine Hochschule eine Karriereberatung hat. Viele Unternehmen im Versicherungsbereich rekrutieren über spezielle Hochschulprogramme, also sprich mit deinen Professoren oder im Career Center!
✨Besuche Branchen-Events!
Öffentliche Jobmessen oder Branchenevents sind ein Geheimtipp! Hier kannst du direkt mit Vertretern von Unternehmen, wie Innovation Group, ins Gespräch kommen und dich über befristete Stellen im Bereich Versicherung informieren. Ein persönlicher Kontakt schlägt oft gleich mehrere Bewerbungen!
✨Werde sichtbar in Fachforen!
Tauch in Online-Communitys und Foren für Versicherungsprofis ein. Egal, ob auf LinkedIn oder speziellen Plattformen – hier kannst du dein Wissen teilen und gleichzeitig die ein oder andere spannende Kontaktanbahnung entdecken, die für deine befristete Stelle nützlich sein könnte.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website bei Innovation Group für befristete Positionen zu bewerben! Wenn du frühzeitig in den Prozess einsteigst, hast du die besten Chancen, noch in unsere Planungen aufgenommen zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer / Quereinsteiger - Telefonische Kfz-Schadenhilfe in Teilzeit (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Versicherungskompetenz!:In deinem Lebenslauf solltest du relevante Praktika oder Erfahrungen im Versicherungsbereich hervorheben. Falls du Zertifikate oder Weiterbildungen in diesem Bereich hast, sind sie ein Muss, um dein Fachwissen zu untermauern. Bei uns bei StudySmarter wissen wir, wie wichtig diese Nachweise sind!
Motivationsschreiben nicht vergessen!:Bei befristeten Stellen legen wir Wert auf deine Motivation und wie gut du dich in unser Team integrieren kannst. Erzähl uns in deinem Anschreiben, warum du in der Versicherungsbranche arbeiten möchtest und was du dir von dieser Befristung erwartest. Zeig uns dein Potenzial!
Quantiere deine Erfolge!:Versicherungsjobs leben von Zahlen! Wenn du vorherige Erfahrungen hast, die messbare Ergebnisse liefern (z.B. Vertriebserfolge oder Kundenwachstum), dann bring das auf den Punkt. Wir suchen nach Kandidaten, die zeigen können, wie sie zum Erfolg beigetragen haben.
Pass auf die formellen Anforderungen auf!:Gerade im Versicherungsbereich sollten deine Unterlagen ordentlich und präzise sein. Achte darauf, dass alle wichtigen Informationen klar strukturiert sind. Wir bei StudySmarter schätzen Qualität und Klarheit in den Bewerbungen – so machst du einen guten Eindruck!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Innovation Group vorbereitet
✨Verstehe die Versicherungsprodukte!
Bevor du zu dem Interview bei Innovation Group gehst, solltest du dich gut mit den verschiedenen Versicherungsprodukten auskennen. Sei bereit, Fragen zu typischen Policen oder Schadensfällen zu beantworten und darüber zu sprechen, warum diese Produkte für die Kunden wichtig sind. Zeig, dass du die Branche verstehst!
✨Zahlen sind dein Freund - Berechne sie!
In der Versicherungsbranche sind mathematische Fähigkeiten unerlässlich. Sei darauf vorbereitet, einige mathematische Probleme oder Kalkulationen zu lösen, die in deinem Interview auftauchen könnten. Praktische Beispiele aus deinen bisherigen Erfahrungen können hier echt punkten!
✨Sei offen für Lernen und Entwicklung.
Da es sich um eine befristete Position handelt, zeig, dass du bereit bist, schnell zu lernen und dich anzupassen. Erzähl im Interview, wie du dich in der Vergangenheit in neue Themen eingearbeitet hast und wie du deine Fähigkeiten nachhaltig entwickeln möchtest.
✨Bereite dein Portfolio zu Kundengesprächen vor.
Aktuell ist die Kommunikation mit den Kunden in der Versicherungsbranche von entscheidender Bedeutung. Überlege dir vorher einige Beispiele, wie du in früheren Positionen kundenorientiert gearbeitet hast. Auch simulierte Kundengespräche könnten spannend sein, zeig also, was du draufhast!
