Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kfz-Schadenmeldungen und sorge für eine schnelle, kundenorientierte Lösung.
- Unternehmen: Innovation Group, ausgezeichnet als einer der besten Arbeitgeber in Baden-Württemberg.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, tolle Teamkultur und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Schichtarbeit zwischen 07:00 und 20:00 Uhr, gute Deutschkenntnisse erforderlich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Schadenwelt freundlicher.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenkontakt, Quereinsteiger willkommen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Innovation Group bietet den weltweit führenden Versicherern, Maklern, Fuhrparkbetreibern und Automobilherstellern umfassende operative Unterstützung und darüber hinaus vielfältige Expertendienstleistungen rund um das Schaden- und Kfz-Reparaturmanagement. Mit über 500 Mitarbeitenden schaffen wir digitale und individuelle Lösungen und ermöglichen es, Kfz-Schäden schnell und einfach abzuwickeln – ganz im Sinne unserer „Mission: Alles einfach leicht“. Als Unternehmen sind wir seit März 2023 durch Great Place to Work® Deutschland als einer der besten Arbeitgeber Baden-Württembergs ausgezeichnet worden. Um die Schadenwelt für alle Beteiligten noch freundlicher zu gestalten, suchen wir mehrere Quereinsteiger / Kundenbetreuer Kfz-Schadenmanagement (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit - Befristete Beschäftigung für 6 Monate.
Aufgaben
- Auftragsanlage und Vermittlung von Kfz-Schäden
- Bearbeitung der eingehenden Anfragen von Werkstätten und Versicherungen über unsere Software-Gateway und unser Ticketsystem
- Outbound-Telefonie mit Werkstätten, Versicherungen und Kunden zur Erlangung fehlender Informationen/Daten, sowie die Dokumentation der Kommunikation
- Bearbeitung von Servicebeschwerden
- Unterstützung in der Entgegennahme von Inbound-Gesprächen unserer Kunden und Partnerbetriebe: Reparatur-, Mietwagen-, Autoglas-Vermittlungen, Rückfragen, Einzelfallentscheidungen
Qualifikationen
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder haben vergleichbare Erfahrung im Kundenkontakt bzw. in organisatorischen Tätigkeiten (z. B. aus Service, Einzelhandel, Gastronomie oder Verwaltung) - auch Quereinsteiger (m/w/d) aus anderen Bereichen sind bei uns ausdrücklich willkommen
- Erste Berührungspunkte mit dem Kfz-Gewerbe sind von Vorteil – entscheidend ist jedoch vor allem Ihr Interesse und Ihre Bereitschaft, sich in neue Inhalte einzuarbeiten
- Sie arbeiten serviceorientiert, haben Freude am Umgang mit Menschen und zeichnen sich durch eine sorgfältige, detailgenaue Arbeitsweise aus
- Sie kommunizieren sicher sowie freundlich und gehen routiniert mit digitalen Anwendungen (z. B. MS Office, internen Systemen) um
- Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse
- Sie sind bereit, im Schichtsystem innerhalb unserer Servicezeiten von 07:00 bis 20:00 Uhr zu arbeiten
Sie fühlen sich angesprochen und erfüllen viele der genannten Anforderungen? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Innovation Group GmbH
Rotebühlstraße 121
70178 Stuttgart
Ansprechpartner für Ihre Fragen: Susanne Hopfenzitz
beauftragte Personalberatung
Tel: +49 (0) 711 66490 1091
Quereinsteiger / Kundenbetreuer Kfz-Schadenmanagement (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit Arbeitgeber: Innovation Group
Die Innovation Group ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Stuttgart ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem klaren Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir nicht nur die individuelle Entfaltung, sondern bieten auch flexible Arbeitszeitmodelle in Vollzeit oder Teilzeit. Unsere Auszeichnung als einer der besten Arbeitgeber in Baden-Württemberg unterstreicht unser Engagement für eine positive Work-Life-Balance und ein kollegiales Miteinander.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Quereinsteiger / Kundenbetreuer Kfz-Schadenmanagement (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, direkt bei Innovation Group anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder vielleicht sogar bei Innovation Group. Empfehlungen können oft Türen öffnen und dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Mission von Innovation Group und überlege dir, wie du zur Verbesserung des Kfz-Schadenmanagements beitragen kannst. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens teilst!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote auf dem Laufenden zu halten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Quereinsteiger / Kundenbetreuer Kfz-Schadenmanagement (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Erkläre deine Motivation!:Sag uns, warum du bei uns arbeiten möchtest und was dich an der Position als Kundenbetreuer im Kfz-Schadenmanagement reizt. Deine Begeisterung kann uns überzeugen, dass du die richtige Wahl bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Innovation Group vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Innovation Group verschaffen. Schau dir ihre Mission und Werte an, um zu verstehen, wie du in ihr Team passen könntest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenkontakt und deine serviceorientierte Arbeitsweise verdeutlichen. Diese Geschichten helfen dir, deine Eignung für die Position als Kundenbetreuer zu unterstreichen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kfz-Schadenmanagement oder wie das Team zusammenarbeitet.
✨Präsentiere dich freundlich und professionell
Achte darauf, während des Interviews freundlich und professionell aufzutreten. Ein Lächeln und eine positive Körpersprache können viel bewirken. Zeige, dass du gerne mit Menschen arbeitest und bereit bist, dich in neue Themen einzuarbeiten.
