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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team und gestalte unvergessliche Gästeerlebnisse in Innsbruck.
- Arbeitgeber: Innsbruck Tourismus, führender Tourismusverband in Österreich.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, offene Arbeitsatmosphäre und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Arbeiten in einer einzigartigen Region mit spannenden Herausforderungen.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams und forme die Zukunft des Tourismus.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Tourismus und Führungskompetenzen erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 3500 € pro Monat.
Die Tourist Information Innsbruck zählt zu den meistfrequentierten Anlaufstellen für Gäste und Einheimische in Österreich. Als Teamleiter:in übernimmst du Verantwortung für diesen zentralen Service-Hotspot der Region Innsbruck und gestaltest gemeinsam mit dem Team unvergessliche Gästeerlebnisse. Du führst deine Mitarbeiter:innen im täglichen Betrieb, arbeitest selbst aktiv in der Beratung mit und entwickelst Abläufe, Standards sowie die Servicequalität kontinuierlich weiter.
Wie unterstützt du uns:
- Führung und Organisation eines Teams von bis zu 10 Mitarbeiter:innen
- Förderung und Weiterentwicklung des Teams
- Aktive Mitarbeit in der Gästeberatung und im Verkauf touristischer Angebote
- Sicherstellung hoher Beratungs- und Servicequalität im Kunden- und Gästeservice (digital, telefonisch und analog)
- Verantwortung für die Integration neuer digitaler Tools und Informationsangebote in der Gästeberatung im Team
- Qualitätsprüfung und Weiterentwicklung von touristischen Informations- und Verkaufsangeboten (Shopartikel, Merchandise-Konzept etc.)
- Proaktive Mitwirkung in der Weiterentwicklung des digitalen Gästeservices
- Monitoring relevanter Kennzahlen (z. B. Besucherfrequenz, Verkaufszahlen, Servicequalität)
- Regelmäßiges Reporting an die Regionalleitung
- Enge Abstimmung mit internen Fachbereichen sowie Mitarbeit bei bereichsübergreifenden Projekten
Abgeschlossene touristische und/oder kaufmännische Ausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im Tourismus sowie personelle oder projektbezogene Führungserfahrung
Fundierte Kenntnisse der Region Innsbruck und Begeisterung für nachhaltige Destinationsentwicklung
Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
Sehr gute MS‑Office‑Kenntnisse und Affinität zu digitalen Serviceprozessen
Organisationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und strukturierte Arbeitsweise
Souveränes Auftreten, Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung
Bereitschaft zu Wochenend‑ und Feiertagsdiensten
Bei Innsbruck Tourismus erwartet dich eine vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe in einem innovativen und dynamischen Arbeitsumfeld. Du profitierst von einer offenen Arbeitsatmosphäre, einem respektvollen Miteinander auf Augenhöhe und attraktiven Zusatzleistungen. Innsbruck Tourismus bietet dir einen verlässlichen Arbeitgeber, spannende Entwicklungsmöglichkeiten und einen Arbeitsplatz in einer einzigartigen Region.
Für diese Position liegt das Mindestgrundgehalt bei monatlich € 3.000,00 brutto auf Basis Vollzeit (40 Wochenstunden) – mit Bereitschaft zur Überzahlung entsprechend deiner Qualifikation und Erfahrung.
Teamleiter:in Tourist Information (m/w/d) Arbeitgeber: Innsbruck Tourismus
Kontaktperson:
Innsbruck Tourismus HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter:in Tourist Information (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Teamleiter:in Tourist Information interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Team – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Tourismusbereich arbeiten oder sogar bei Innsbruck Tourismus. Empfehlungen und Insider-Infos können dir helfen, dich von anderen Bewerber:innen abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über aktuelle Trends im Tourismus und über unsere digitalen Angebote. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch innovative Ideen zur Weiterentwicklung des Gästeservices hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Region Innsbruck und den Tourismus zu betonen – das kommt immer gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter:in Tourist Information (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Wahl für die Teamleiter:in Tourist Information bist.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um zu zeigen, wie du dein Team geführt hast oder welche Erfolge du im Kundenservice erzielt hast. Das macht deine Bewerbung greifbarer und überzeugender!
Achte auf die Details!: Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Innsbruck Tourismus vorbereitest
✨Informiere dich über die Region Innsbruck
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir umfassende Kenntnisse über die Region Innsbruck aneignen. Informiere dich über die wichtigsten Sehenswürdigkeiten, Veranstaltungen und touristischen Angebote. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du nicht nur die Position verstehst, sondern auch eine Leidenschaft für die Region mitbringst.
✨Bereite Beispiele für Führungserfahrung vor
Da die Rolle des Teamleiters eine Führungsposition ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben. Überlege dir, wie du dein Team in der Vergangenheit motiviert und weiterentwickelt hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Führungsqualitäten überzeugend darzustellen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
In der Tourismusbranche ist exzellenter Kundenservice entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Serviceorientierung betreffen. Überlege dir, wie du in herausfordernden Situationen reagiert hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Zufriedenheit der Gäste sicherzustellen.
✨Sei bereit für digitale Themen
Da die Integration neuer digitaler Tools Teil der Stelle ist, solltest du dich mit den aktuellen Trends im digitalen Gästeservice vertraut machen. Sei bereit, über deine Erfahrungen mit digitalen Prozessen zu sprechen und wie du diese in der Vergangenheit erfolgreich umgesetzt hast. Das zeigt, dass du mit der Zeit gehst und innovative Lösungen schätzt.