Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung der Gäste und Sicherstellung einer hohen Gästezufriedenheit.
- Unternehmen: Meliá Hotels, ein inspirierendes und unterstützendes Team.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, kostenlose Getränke, vergünstigte Hotelraten und interne Schulungen.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Teamevents und attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse und entwickle dich persönlich sowie beruflich weiter.
- Qualifikationen: Erste Erfahrungen in der Hotellerie und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Bei Meliá sind wir stolz darauf, eine Community von Very Inspiring People zu sein. Unser Team besteht aus engagierten Fachleuten, die sich dafür einsetzen, alltägliche Erlebnisse in außergewöhnliche Momente zu verwandeln. Die Arbeit bei Meliá ist nicht einfach nur ein Job, sondern eine Gelegenheit zur kontinuierlichen persönlichen und beruflichen Entwicklung. Wir glauben an die Förderung von Potenzialen und die Befähigung unserer Mitarbeiter, ihre Zukunft in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu gestalten.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Betreuung der Gäste beim Check In und Check Out sowie bei Fragen und Anliegen und Initiierung/Umsetzung von entsprechenden Handlungen
- Erreichung von effizienter Gästezufriedenheit unter Vorgabe und Einhaltung der Meliá Hotels International Standards und durch Gewährleistung eines höflichen und zuvorkommenden Verhaltens gegenüber Gästen und Kollegen/innen
- professionelle Bearbeitung und Weiterleitung von Gastbeschwerden
- Überwachung der korrekten Führung der Hotelkasse, Rechnungsstellung und Abrechnung, Erstellen von Upselling-Abrechnungen
- generelle Administrationstätigkeiten wie Schriftverkehr und Annahme sowie Durchführung von Telefonaten inkl. der Bearbeitung von Zimmer- und Tischreservierungen
- vollständige und korrekte Bearbeitung aller Gastdaten und Systempflege
- Sicherstellen, dass alle Sonderwünsche von Gästen, VIPs und Gruppen sorgfältig vorbereitet sind
Profil:
- erste Erfahrungen in der Hotellerie von Vorteil
- Gastgebermentalität
- Kommunikationsstärke, gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Gute Kenntnisse am PC und im Umgang mit MS Office Programmen
- Organisationstalent
- Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Äußeres
- Flexibilität und Teamgeist
- Verantwortungsbewusstsein
Wir bieten:
- 30 Urlaubstage im Jahr
- Übernahme der Kosten für dein Deutschlandticket
- vergünstigte Raten in allen Hotels und Resorts von Meliá Hotels International weltweit
- 30 % Rabatt auf Speisen und Getränke in allen Meliá Hotels weltweit
- unterstützendes und respektvolles Team
- strukturierte Einarbeitung und Unterstützung
- interne und externe Schulungen sowie interne Karrierechancen
- berufliche und persönliche Weiterentwicklung
- kostenlose Heiß- und Kaltgetränke sowie täglich frische, kostenlose Mahlzeiten
- kostenfreie Dienstkleidung und Reinigung
- regelmäßige Teamevents und Partys
- Gesundheitstage und Rabatte auf Fitnessstudio-Mitgliedschaften
- attraktive Mitarbeiterrabatte auf Kleidung, Mietwagen und vieles mehr
- Prämie von 1.000 € für die Werbung neuer Mitarbeitender
- abwechslungsreicher und spannender Arbeitsalltag
Front Office Agent (m/w/d), Leipzig- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: INNSIDE by Meliá Leipzig
Meliá Hotels International ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine inspirierende Gemeinschaft von Fachleuten bietet, die sich leidenschaftlich dafür einsetzen, außergewöhnliche Erlebnisse zu schaffen. In Leipzig profitierst du von einem unterstützenden Team, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktiven Mitarbeiterbenefits wie 30 Urlaubstagen, vergünstigten Hotelraten und einer strukturierten Einarbeitung. Hier hast du die Chance, deine Karriere in einem dynamischen Umfeld voranzutreiben und gleichzeitig Teil einer wertschätzenden Unternehmenskultur zu sein.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Agent (m/w/d), Leipzig- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Agent interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Nutze LinkedIn oder andere Netzwerke, um mit aktuellen Mitarbeitern von Meliá in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Werte und die Kultur von Meliá. Überlege dir, wie du deine Gastgebermentalität und Kommunikationsstärke am besten präsentieren kannst. Zeig, dass du ein Teamplayer bist!
✨Tip Nummer 3
Kleide dich angemessen! Der erste Eindruck zählt, besonders in der Hotellerie. Achte darauf, dass dein Outfit gepflegt und professionell ist. Das zeigt, dass du die Position ernst nimmst und bereit bist, die Standards von Meliá zu vertreten.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für die Bewerbung! Es ist der direkteste Weg, um sicherzustellen, dass deine Unterlagen an die richtige Stelle gelangen. Außerdem kannst du so gleich einen Eindruck von der Unternehmenskultur bekommen und dich besser auf das Gespräch vorbereiten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Agent (m/w/d), Leipzig- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig in deinem Anschreiben deine Persönlichkeit und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Erfahrungen:Egal ob du schon in der Hotellerie gearbeitet hast oder nicht, erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen, die dich für die Position qualifizieren. Jede Erfahrung zählt und kann wertvoll sein!
Achte auf Details:Ein fehlerfreies Anschreiben und Lebenslauf sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen. Das zeigt uns, dass du sorgfältig und professionell bist.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei INNSIDE by Meliá Leipzig vorbereitet
✨Sei du selbst!
Zeige deine Persönlichkeit und sei authentisch. Meliá sucht nach Menschen, die eine Gastgebermentalität haben. Lass deine Leidenschaft für den Kontakt mit Gästen durchscheinen!
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?' oder 'Was bedeutet für dich gute Kundenbetreuung?'. Das zeigt, dass du dich mit der Rolle auseinandergesetzt hast.
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich über Meliá Hotels und deren Werte. Zeige im Gespräch, dass du die Kultur und die Standards des Unternehmens verstehst und bereit bist, diese zu leben.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frag zum Beispiel nach den Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung bei Meliá.
