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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und löse Probleme mit unserer Fuhrparkmanagement Software.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im Bereich SaaS mit offener Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Kunden bei der Nutzung unserer Software.
- Gewünschte Qualifikationen: Lösungsorientiert, kommunikationsstark und Erfahrung im IT-Kundenservice.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten für deine Karriere.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben bei uns:
- Kundenanfragen beantworten und lösungsorientiert unterstützen: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, beantwortest ihre Anfragen und lieferst hilfreiche Informationen. Dabei arbeitest du eng mit unserer internen Entwicklungsabteilung zusammen.
- Anwenderprobleme lösen: Du identifizierst und behebst eigenständig Probleme, die während der Nutzung unserer Software auftreten können.
- Neukunden anbinden und passende Schulungen gestalten: Du sorgst bei der Anbindung neuer Kunden für einen reibungslosen Einstieg in unsere Systeme. Dazu gehören auch Schulungen, in denen du die Funktionen und Möglichkeiten unserer Software verständlich erklärst.
- Spezifikationen für die Weiterentwicklung erstellen: Du erstellst Spezifikationen für die Entwicklung, um unsere Anwendung basierend auf Kundenfeedback und identifizierten Bedarfen kontinuierlich weiterzuentwickeln.
- Dokumentationen & Bugtickets erstellen: Du erstellst Dokumentationen, die sowohl die Nutzung unserer Software als auch die Behebung von Fehlern detailliert beschreiben.
- Softwaretests durchführen: Du testest unsere Anwendungen auf Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit.
Deine Qualifikationen:
- Lösungsorientiert und Softwareaffin
- Ausgeprägte Nutzerorientierung
- Kommunikationsstärke
- Verhandlungssichere Deutsch- und solide Englischkenntnisse
- Erfahrung im IT-Kundenservice
Wir Bieten:
- Flexibilität & Work-Life-Balance: Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten, Gleitzeitmodellen und der Möglichkeit zum Homeoffice.
- Attraktive Urlaubsregelung: Genieße 30 Tage Urlaub, zusätzlich hast du Weihnachten und Silvester frei.
- Mobilität & Vorsorge: Wir unterstützen dich mit JobRad, einem vergünstigten Deutschlandticket und betrieblicher Altersvorsorge.
- Entwicklung & Weiterbildung: Wir fördern deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Flache Hierarchien: Profitiere von kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Unternehmenskultur in einem familienfreundlichen Umfeld.
Application Support Manager (m/w/d) für Fuhrparkmanagement Software (SaaS) Arbeitgeber: InNuce Solutions GmbH
Kontaktperson:
InNuce Solutions GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Application Support Manager (m/w/d) für Fuhrparkmanagement Software (SaaS)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Application Support Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig uns, dass du bereit bist, Fragen zu stellen und mehr über die Rolle und unser Team zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder vielleicht sogar bei uns. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Software und über typische Kundenanfragen. Zeig uns, dass du die Herausforderungen verstehst und Lösungen anbieten kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Application Support Manager (m/w/d) für Fuhrparkmanagement Software (SaaS)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Erzähle von deinen Erfahrungen: Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Kundenservice zu erzählen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das hilft uns, dich besser einzuschätzen!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei InNuce Solutions GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Software
Mach dich mit der Fuhrparkmanagement Software vertraut, bevor du zum Interview gehst. Schau dir die Funktionen an und überlege, wie du diese erklären würdest. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im IT-Kundenservice, die deine Lösungsorientierung und Kommunikationsstärke zeigen. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten greifbar zu machen und überzeugen die Interviewer.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Herausforderungen im Kundenservice oder zur Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung sein. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und mehr über die Rolle erfahren möchtest.
✨Sei du selbst
Versuche, authentisch zu bleiben und deine Persönlichkeit zu zeigen. Die Interviewer suchen nicht nur nach Qualifikationen, sondern auch nach jemandem, der gut ins Team passt. Zeige deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen!
