Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere technische Probleme und unterstütze unser Team in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: InPost UK, ein schnell wachsendes Unternehmen im Bereich der Paketlogistik.
- Vorteile: 26 Tage Urlaub, Gesundheitsversorgung, Remote-Arbeit und bezahlte Freiwilligentage.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams, das die Zukunft der Paketlieferung gestaltet.
- Qualifikationen: Erfahrung mit Ticket-Systemen und starke Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42750 - 52250 € pro Jahr.
We're looking for a detail-oriented Field Service Coordinator to coordinate field service engineers and manage technical issues for our smart parcel lockers network, to be a core part of our wider Network Health team.
The role involves ticket management, vendor coordination, and supporting internal teams in a fast-paced environment, and will report to our Field Service Manager.
What you'll be doing
- Raise, update, prioritise, and escal
- Direct tickets to the appropriate departments and engineers in the relevant locations across the UK, with attention to area postcode details, to ensure efficient resolution.
- Build and maintain strong relationships with maintenance vendors to ensure service-level agreements are met.
- Update and distribute daily reports, including the management of planned downtime.
- Respond promptly to queries from other departments, providing accurate and timely information and updates, whilst managing internal stakeholder expectations.
- Monitor CCTV feeds to verify issues and ensure accurate troubleshooting.
- Keep documentation updated throughout the day, ensuring all processes are clearly recorded.
- Audit newly added parcel machines within the In Post network to ensure they meet operational standards.
- Monitor the capacity of the machine network to ensure sufficient availability for customers.
We're looking for people who are ready for a fast paced environment, get their kicks out of problem solving and can balance getting today's stuff done, whilst building for the future.
We're looking for people with drive and natural curiosity - who want to do things differently.
And do them brilliantly.
Requirements
- Experience using ticketing systems to log and manage issues.
- Experience in IT, technical, or engineering support is desirable.
- Strong customer service skills and the ability to manage internal and external relationships.
- Ability to manage multiple workstreams in a time-sensitive environment.
- Excellent written and verbal communication skills.
- Strong time management, organisational skills, and attention to detail.
- Ability to quickly learn new systems and processes.
- Commercial awareness with the ability to adapt to changes in a fast-paced business environment.
- Familiar with scheduling geographical areas or field service operations is desirable.
Please note this role is Monday - Friday, with working hours 8.30am - 5.30pm.
Want to be part of a UK hub, in a global business that is scaling rapidly, evolving fast and radically changing the decades-old delivery universe?
If so, read on, as we're looking for an Field Service Coordinator to join our Network Health team!
Our mission?
To switch up the status quo and become the UK's leading out-of-home business.
With a fast-growing network of thousands of smart lockers, hundreds of leading retail partners and the launch of our transformative Send service, we're bringing freedom to anyone with a parcel.
At In Post UK, we're building an unparalleled group of talent that's committed to help us power our mission to reshape the way parcels move, and redefine e Commerce logistics.
Our team is packed full of top-notch experts in e-commerce, technology, scale-up growth, sustainability, logistics and supply chain.
We're a passionate bunch with high ambition - we collaborate, innovate, support each other, and leave egos at the door.
Perks of the job!
• We love to reward our people for the great work they do
- Enhanced Annual Leave - 26 Days Plus the Option to Buy Additional Days per year
- More time for you to relax, explore, and enjoy life.
- AXA Health Care
- Stay healthy and happy with our top-notch health coverage.
- Work from Anywhere - 4 Weeks per year
- Embrace the freedom to work remotely abroad for up to 4 weeks per year, allowing you to explore new horizons while staying connected.
- Enhanced Parental Leave
- We support you during those precious family moments.
• Rail Loan Commute with ease!
Purchase an annual season ticket, expense it through our In Post expenses procedure, and enjoy a more affordable interest free repayment over the year.
- Volunteering Days
- Take a paid day to make a difference in your community
- Hybrid Working (Role suitability dependent)
- We innovate, collaborate and optimise by coming together 3 days per week in the office
The In Post process
We pride ourselves on our candidate experience.
We want to make this as straightforward as possible, for you and for us!
We will try our best to get back to you within a few days to let you know if we'd like to take you to the first stage.
This normally involves a 20 minute chat with our Talent Team.
If we both feel the connection, you'll then go through another one or two stages, depending on the level of the role.
At In Post, we love uniqueness. Our strength is our people.
We strive to create an open, equal, inclusive environment in which everyone has the opportunity to flourish and be themselves.
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Field Service Coordinator Arbeitgeber: InPost UK
InPost UK ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet, in der Teamarbeit und Innovation im Mittelpunkt stehen. Mit attraktiven Vorteilen wie 26 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung, ermöglicht InPost seinen Mitarbeitern, sowohl beruflich als auch privat zu wachsen. Die Möglichkeit, Teil eines schnell wachsenden Unternehmens zu sein, das die Logistikbranche revolutioniert, macht diese Position besonders spannend für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Field Service Coordinator erhalten könntest
✨Tip Nummer 1: Nutze lokale Jobmessen
Schau dir lokale Jobmessen an, insbesondere im Bereich Logistik. Hier kannst du direkt mit Unternehmen und Recruitern ins Gespräch kommen, die oft auf der Suche nach neuen Talenten sind. Nimm dir die Zeit, um mit verschiedenen Firmen zu plaudern – das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2: Engagiere dich in Logistik-Communities
Werde aktiv in Online-Communities und Foren, die sich mit Logistik beschäftigen. Plattformen wie LinkedIn oder spezielle Logistik-Gruppen sind ideal, um Kontakte zu knüpfen und wertvolle Informationen zu sammeln. Vielleicht erfährst du sogar von ungeschriebenen Stellen oder internen Empfehlungen bei Unternehmen wie InPost UK!
✨Tip Nummer 3: Zeige dein Interesse durch Praktika
Falls du noch am Anfang deiner Karriere bist oder wechselst, überlege Praktika bei bekannten Unternehmen in der Logistik-Branche. Viele von ihnen suchen nach frischen Talenten, und ein Praktikum kann oft der Einstieg in eine Vollzeitstelle bei InPost UK sein. Außerdem sammelst du so praktische Erfahrungen und knüpfst erste Kontakte.
✨Tip Nummer 4: Direktbewerbungen sind der Schlüssel
Nutze die Möglichkeit, dich direkt über unsere Webseite bei InPost UK zu bewerben. Oftmals sind die Bewerbungsprozesse für Vollzeitstellen weniger formell und erfordern nicht nur einen Lebenslauf, sondern auch ein authentisches Anschreiben. Zeig, warum du perfekt ins Team passt und bring deine Begeisterung für Logistik rüber!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Field Service Coordinator mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine logistischen Fähigkeiten hervor:Im Bereich Logistik ist es wichtig, deine spezifischen Fähigkeiten wie Planung, Organisation und analytisches Denken klar hervorzuheben. Wenn du schon Erfahrung in der Optimierung von Lieferketten oder im Bestandsmanagement hast, teile das unbedingt mit uns in deinem Lebenslauf!
Zeig deine relevanten Qualifikationen:Falls du spezielle Zertifikate oder Schulungen im Bereich Logistik hast, z.B. im Umgang mit Lagerverwaltungssystemen oder besten Praktiken in der Transportlogistik, dann sollten diese nicht nur im Lebenslauf auftauchen, sondern auch in deinem Anschreiben erwähnt werden. Das zeigt uns, dass du dich in diesem Feld weitergebildet hast!
Präsentiere deine praktische Erfahrung:In einem Vollzeitjob in der Logistik ist praktische Erfahrung oft der Schlüssel. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, sei konkret und nenne Beispiele für deine Erfolge. Hast du ein Projekt geleitet, das die Effizienz gesteigert hat? Lass uns das wissen!
Sei motiviert und lernbereit:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, warum du dich für die Logistik interessierst und was du bei InPost UK lernen möchtest. Wir suchen nach Passion und dem Willen, in der Branche zu wachsen – mache das in deiner Bewerbung eindeutig!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei InPost UK vorbereitet
✨Mach dich mit den Logistik-Prozessen vertraut
Es ist wichtig, dass du die spezifischen Logistikprozesse und -tools verstehst, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, über Systeme wie SAP oder spezifische Lagerverwaltungstools zu sprechen und wie du diese in deinen vorherigen Erfahrungen eingesetzt hast.
✨Bereite dich auf praktische Tests vor
In vielen Logistik-Interviews kann es praktische Tests oder Fallstudien geben, bei denen du dein Problemlösungs- und Logistikwissen unter Beweis stellen sollst. Mache dich mit typischen Szenarien vertraut, die im täglichen Betrieb auftreten können, und überlege dir, wie du damit umgehen würdest.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In der Logistik geht es oft ums Teamwork, also sei bereit, Beispiele zu geben, die zeigen, wie gut du im Team arbeiten kannst. Sprich über deine Erfahrungen aus früheren Jobs oder Projekten und wie du Konflikte gelöst oder die Effizienz gesteigert hast.
✨Verstehe die Rolle bei InPost UK
Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen und Chancen, die die Logistik bei InPost UK bietet. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die allgemeine Logistik ansprichst, sondern auch, wie du konkret zur Verbesserung der Prozesse und Abläufe bei InPost UK beitragen kannst.
